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吃透法律真精神應(yīng)對(duì)百變世間事政協(xié)委員與市民在線交流側(cè)記

來源：聯(lián)合時(shí)報(bào) 日期：2013-04-02 作者：黃錚閱讀：3,754次

3月29日下午，市政協(xié)舉行第37次“委員在線法律咨詢”活動(dòng)，邀請(qǐng)市政協(xié)委員，東方大律師游閩鍵率其團(tuán)隊(duì)圍繞市民生活相關(guān)的法律問題與市民進(jìn)行討論交流，并提供法律幫助，得到網(wǎng)友熱烈響應(yīng)。

花錢之前要謹(jǐn)慎

被商家許諾的高額折扣吸引，在理發(fā)店辦卡，結(jié)果卻遭遇“換老板”、“換品牌”、“搬家”，權(quán)益受到損害，市民并不陌生。對(duì)此，游閩鍵的建議是一定要在辦卡時(shí)多長(zhǎng)個(gè)心眼：請(qǐng)商家出示包含收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，糾紛處理原則和違約責(zé)任等內(nèi)容的購卡協(xié)議并認(rèn)真推敲，否則一旦發(fā)生糾紛處理起來就很麻煩。

在商場(chǎng)用消費(fèi)卡購買了一件衣服，后因質(zhì)量問題要求退貨，商場(chǎng)雖然同意退貨，但卻不愿意退現(xiàn)金，只同意退一張等額消費(fèi)卡，網(wǎng)友問是否合理？游閩鍵介紹說，根據(jù)中國(guó)人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，預(yù)付式消費(fèi)卡也是合同關(guān)系，出現(xiàn)糾紛首先應(yīng)該依照雙方合同約定來執(zhí)行。

一時(shí)沖動(dòng)付了“定金”，事后反悔，能不能退錢？這也是常見的問題。游閩鍵提醒網(wǎng)友，如果商家收的錢明確是“定金”，則付款者違約不可索回定金，而收款者違約應(yīng)雙倍返還。

鄰里之間多協(xié)商

很多鄰里糾紛并無絕對(duì)對(duì)錯(cuò)，還得靠協(xié)商解決問題。有網(wǎng)友反映，三樓衛(wèi)生間屋頂漏水，想刨開四樓人家地面檢查，但四樓堅(jiān)持要三樓承擔(dān)費(fèi)用才合作，而三樓卻不想出，怎么辦？游閩鍵認(rèn)為，四樓的要求并非全無道理。他建議，如果是必須撬開地板檢查，樓下業(yè)主和物業(yè)公司可先向四樓業(yè)主承諾：損害其地磚、地板的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)——比如，大樓管道問題的話應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，只有查出來的確是四樓業(yè)主的問題，才需要四樓業(yè)主承擔(dān)。

有網(wǎng)友問，新來鄰居家的空調(diào)緊靠自家窗戶，噪音、熱氣加各種難看，怎么辦？游閩鍵認(rèn)為，“相鄰關(guān)系”的糾紛應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神來處理。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

網(wǎng)絡(luò)并非違法樂園

很多網(wǎng)友覺得網(wǎng)購問題很多，是不是有關(guān)的法律監(jiān)管“罩不住”？游閩鍵認(rèn)為，其實(shí)對(duì)于網(wǎng)購過程中的糾紛，消費(fèi)者除了可根據(jù)我國(guó)《民法通則》、合同法規(guī)進(jìn)行處理，還可從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)，別以為不見面就可以不誠(chéng)信。

有網(wǎng)友問，網(wǎng)上的虛擬財(cái)產(chǎn)受不受法律保護(hù)？游閩鍵介紹，目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)有了司法實(shí)踐。“民事保護(hù)方面，重心的問題在于認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。一旦認(rèn)定，對(duì)它的保護(hù)就是同其他財(cái)產(chǎn)一樣的?！毙淌卤Ｗo(hù)方面，“如果虛擬財(cái)產(chǎn)本身是用貨幣購買的，那么就要按照折合的貨幣價(jià)值來確定數(shù)額，可構(gòu)成盜竊罪”。并且，刑法修正案（七）還規(guī)定違反國(guó)家規(guī)定，非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者采用其他技術(shù)手段，獲取該計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，或者對(duì)該計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施非法控制，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

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