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新民晚報(bào)：勿讓消費(fèi)者“維不起權(quán)”

來(lái)源：新民晚報(bào)     日期：2011-03-15         閱讀：79,758次

新聞焦點(diǎn)：據(jù)北京晨報(bào)報(bào)道，北京順義法院調(diào)研顯示，超市消費(fèi)者受欺詐后，很難向經(jīng)營(yíng)者行使雙倍索賠的權(quán)利。例如，蔣先生購(gòu)買9元潔面乳受騙后，打官司歷時(shí)三個(gè)多月，為獲得18元賠償付出了3000多元交通費(fèi)和誤工費(fèi)等損失。

維權(quán)成本過(guò)高

維權(quán)成本過(guò)高，最終結(jié)果是讓很多消費(fèi)者在自身權(quán)益受到傷害時(shí)，會(huì)視傷害大小有選擇性地忍氣吞聲。這不是他們不想維權(quán)，而是維不起權(quán)。消費(fèi)者的這種困惑，又會(huì)助長(zhǎng)商家鋌而走險(xiǎn)的“勇氣”。付 哲

如果顛倒結(jié)果

如果顛倒一下結(jié)果，蔣先生用18元的維權(quán)成本，讓商家付出了3000多元的賠償，那么該焦慮的或許就不是消費(fèi)者，而是不法商家。增加不法經(jīng)營(yíng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，有利于震懾不法商家，還能激勵(lì)消費(fèi)者敢于維權(quán)。傅萬(wàn)夫

賠償范圍可擴(kuò)大

不顧及消費(fèi)者的維權(quán)成本，是現(xiàn)有維權(quán)機(jī)制的一塊硬傷。蔣先生的事例說(shuō)明，將消費(fèi)者的維權(quán)成本納入賠償范圍，已經(jīng)勢(shì)在必行。而至于哪些維權(quán)成本合理、哪些不合理，法院自會(huì)明斷。黃齊超