顛覆傳統(tǒng)律師服務(wù)模式被動變主動
來源:河南律協(xié)
日期:2014-05-06
作者:河南律協(xié)
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我國律師的業(yè)務(wù)協(xié)作,從無到有、從無序到有序,從個別律師的業(yè)務(wù)操作和零散需求到整體協(xié)作,都需要一個超越律所的第三方機構(gòu)介入、指導(dǎo)和研究。律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟正是為滿足這種需求而建立的全新平臺
國內(nèi)首個律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟平臺——中律縱橫·專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟近日在京成立,全國百余知名律所及優(yōu)秀律師成為首批聯(lián)盟會員。
司法部律師公證工作指導(dǎo)司司長杜春在給中律縱橫·專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟合作對接會發(fā)來的賀詞中表示,成立服務(wù)聯(lián)盟對我國律師業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改革作業(yè)方式、提升職業(yè)水平、拓展服務(wù)效能等方面起到引領(lǐng)作用,將為提升律師業(yè)整體水平、競爭能力和作用作出積極貢獻。
新平臺改變服務(wù)模式
“法律服務(wù)應(yīng)該向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,要讓律師提供的法律服務(wù)有可以評價的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟作為一個全新平臺,就是要建立標(biāo)準(zhǔn)化的法律服務(wù)流程,改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式?!敝新煽v橫·專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟主席鄭繼軍說。
據(jù)介紹,我國律師從業(yè)人員缺少群體合作、技術(shù)與資源共享機制。律師個體職業(yè)專業(yè)化程度不高,無法滿足社會各界對法律服務(wù)的需求。
“我國律師的業(yè)務(wù)協(xié)作,從無到有、從無序到有序,從個別律師的業(yè)務(wù)操作和零散需求到整體協(xié)作,都需要一個超越律所的第三方機構(gòu)介入、指導(dǎo)和研究。律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟正是為滿足這種需求而建立的?!编嵗^軍說。
鄭繼軍介紹,過去的律師服務(wù)沒有走市場化和專業(yè)化之路,律師主要靠人脈和口碑獲得業(yè)務(wù)。律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟顛覆傳統(tǒng)法律服務(wù)模式,讓律師服務(wù)實現(xiàn)商品化、標(biāo)準(zhǔn)化和市場化。而且律師提供法律服務(wù)的邊界也被打破,不再局限于某個律所、某個城市,從過去的被動服務(wù)向未來主動為客戶提供有價值的服務(wù)轉(zhuǎn)變。
“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,才會做得更專業(yè)。”鄭繼軍表示,律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟就是要改變每個律師都是多面手的狀況,細分法律服務(wù)業(yè)務(wù),形成專門的法律產(chǎn)品研發(fā)、營銷、管理、解決團隊,讓聯(lián)盟的每位律師都能專注于某一方面的法律服務(wù),更好地服務(wù)客戶和社會。
新業(yè)務(wù)成為關(guān)注焦點
“律師在商標(biāo)法律服務(wù)方面終于不再缺位了。”中律縱橫·專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟發(fā)起人之一、北京天馳洪范律師事務(wù)所高級合伙人馬翔說。
在馬翔從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的近20年里,我國商標(biāo)代理業(yè)務(wù)中罕見律師身影。2003年國家放開商標(biāo)代理市場后,律師仍然沒有機會從事商標(biāo)代理。2010年商標(biāo)代理管理辦法修改后,律師才可以從事商標(biāo)代理。
“直到《律師事務(wù)所從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)管理辦法》生效的2013年3月28日,國家工商總局商標(biāo)局申請窗口首次受理律師事務(wù)所接受客戶委托遞交的商標(biāo)申請,商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的大門才算真正向律師敞開?!瘪R翔說,商標(biāo)代理業(yè)務(wù)最大的特點是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,特別適合技術(shù)輸出?!巴ㄟ^律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟,我可以把多年商標(biāo)代理的經(jīng)驗分享給全國律師?!?
據(jù)介紹,5月1日起,《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈中華人民共和國商標(biāo)法〉的決定》正式施行,明確規(guī)定違反商標(biāo)法的,商標(biāo)代理機構(gòu)要有能力作出判斷;更重要的是異議對抗性增強,引入口頭審理制度。
多位律師接受記者采訪時坦言,商標(biāo)代理作為一項新的法律業(yè)務(wù),許多專業(yè)法律知識需要補課,盡快提升自身商標(biāo)法律服務(wù)的能力和水平已成當(dāng)務(wù)之急。
新探索推高交流熱情
“近年來,企業(yè)員工維權(quán)意識越來越高,企業(yè)的管理和法律的摩擦越來越多,企業(yè)對法律服務(wù)的需求越來越深入。”上海藍白律師事務(wù)所主任陸胤表示,企業(yè)除了要求律師提供法律服務(wù)外,還要求提供其他專業(yè)服務(wù)。比如用工方式的轉(zhuǎn)變,單從法律角度談很容易,但企業(yè)需要律師拿出解決方案滿足管理需求。
“律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟平臺可以實現(xiàn)資源整合,有效解決客戶的燃眉之急,真正實現(xiàn)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。”陸胤說。
“商會是需要法律服務(wù)的,而很多律師的服務(wù)卻沒有切入這個領(lǐng)域,也沒有人成系統(tǒng)、成規(guī)模地做,主要還是因為律師會糾結(jié)于商會企業(yè)會員多,法律服務(wù)業(yè)務(wù)無從下手?!敝新煽v橫咨詢有限公司商會事業(yè)總經(jīng)理李夢欣介紹了自己多年從事商會法律服務(wù)的經(jīng)驗。她認為,律師專業(yè)服務(wù)聯(lián)盟最大的好處就是,能整合聯(lián)盟專業(yè)律師資源,為商會企業(yè)提供跨區(qū)域、跨專業(yè)的服務(wù)。
“我國保險業(yè)發(fā)展了幾十年,但認真細究保險市場法律服務(wù)不難發(fā)現(xiàn),這幾乎是一個只圍繞保險公司服務(wù)的單邊市場。針對投保人的法律服務(wù),除個案代理外,并沒有系統(tǒng)的市場開發(fā)?!鄙虾e瓥|律師事務(wù)所高級合伙人元武介紹說。
元武認為,在國內(nèi)既懂法律又懂保險實務(wù)的律所不多,加上保險銷售人員從業(yè)水平不高,不懂得站在客戶角度設(shè)計保險方案,保險公司與投保人信息不對稱的情況長期存在,制約了保險業(yè)健康發(fā)展。應(yīng)該打破行業(yè)壟斷,讓律師既為保險公司又為投保人服務(wù),形成健康良性的保險業(yè)生態(tài)圈。