警方呼吁:虛假報警將承擔法律責任
記者近日從烏魯木齊市公安局110指揮中心了解到,去年一年,新疆首府烏魯木齊市警方110共接報警電話111.9萬余次,其中61%屬于無效報警,嚴重影響了接報警效率。一些騷擾電話讓烏魯木齊市公安局110指揮中心接警人員不堪重負。警方呼吁,虛假報警將承擔法律責任。
據(jù)介紹,烏魯木齊市公安局110報警服務臺于1997年1月1日正式開通運行。2007年8月31日,在原有基礎上,進行了升級和完善,新建了110指揮接警平臺,由3部分、12個子系統(tǒng)組成,承載接警調度、指揮決策、數(shù)據(jù)儲存及信息查詢等項功能,已實現(xiàn)了短信報警功能,可接受群眾手機短信報警。
烏市公安局110指揮中心指揮室主任解鳳琴說,從報警情況看,多數(shù)報警人都不能向110報警臺清楚陳述地點、起因等基本要素,尤其是對一些移動過程中發(fā)生的事件不能準確表述相關信息,致使民警無法正確獲取信息,及時到達事發(fā)地點。部分群眾對110接處警范圍和公安機關的職權范圍不甚了解,許多不屬于公安機關管轄和不符合緊急救助范圍的事情都向110報警,加上謊報、誤報、騷擾電話等,產生了大量無效報警。
解鳳琴說,110是一種社會公共資源,騷擾110或虛假報警,均要承擔法律責任。無意或誤撥110的,請立即向接警員解釋;兒童亂撥或有意騷擾110的,視情節(jié)予以訓誡教育,屢教不改的,實施停機或對監(jiān)護人進行處理;惡意騷擾、謊報警情的,將依法給予嚴肅處理。對故意謊報警情,影響正常警情處理并造成嚴重后果的,要依法從重處理,構成犯罪的,依法追究其刑事責任。
據(jù)記者了解,烏市110近年來努力提升為民服務水平,通過改革和規(guī)范指揮調度機制,制定、細化各項110接處警制度,指揮接警水平不斷提升,接警人員服務意識、服務質量全面提高。規(guī)范接警程序,實行“扁平化指揮,網絡化派單”等舉措,為民服務效率不斷提高。但是由于烏魯木齊市交通狀況日漸惡化,高峰堵車嚴重、部分區(qū)域和路段道路狀況不佳、管轄地域廣等不同于其他城市的地方特點,也在一定程度上影響到了出警速度。
烏魯木齊市公安局接處警系統(tǒng)尚不夠完善,接警系統(tǒng)與報警定位系統(tǒng)、警力定位系統(tǒng)的有機融合正在建設中。烏市110指揮中心負責人表示,將努力提高110報警服務臺工作質量,大力推進機制改革,加強接處警制度化和規(guī)范化建設。
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