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南陽市民留言反映問題 公安局強勢回復引發(fā)圍觀
來源：新快報 日期：2011-07-04 閱讀：3,365次
河南南陽一市民在“書記市長網(wǎng)上留言板”上抱怨該市的“交通整治行動”變質(zhì)成“罰錢”行動，當?shù)毓簿挚焖倩貜投际恰耙婪ㄒ莱绦蜻M行”，原本一樁小事，卻因公安局回復中要對留言網(wǎng)友“聽其言、觀其行、觀后效”，回復有“個性”，態(tài)度很“強硬”，被轉(zhuǎn)貼到論壇，引發(fā)大量網(wǎng)友前往“留言板”提問圍觀。留言管理員回復稱，“工作中存在情緒急躁”的不足。
市民想法被指“逆潮流而動”
“看到這個網(wǎng)上市長留言板，哥徹底沉默了?！弊蛉障挛?，網(wǎng)友hp19872011將南陽“書記市長網(wǎng)上留言板”上，一位名為“熱心市民”網(wǎng)友7月1日所寫的“請書記、市長大人留意‘交通整治行動’已經(jīng)變質(zhì)了！”的留言，搬到了論壇上。
記者點擊打開南陽的“留言板”頁面，找到了這條被查看了1800多次的留言。網(wǎng)友“熱心市民”稱，該市舉行的“交通整治行動”已取得顯著成效，但現(xiàn)在行動剛開始卻發(fā)生了變質(zhì)，現(xiàn)在的交警已經(jīng)不去整治交通了，主要改罰錢了。他例舉“在大統(tǒng)路口，交警盯著按照交通規(guī)則等紅燈的摩托車，‘寧可錯查三千，不可放過一個的原則’挨個地查摩托，罰錢，卻看不到中州路上那長長的車隊。難道就不能在中州路上疏導一下嗎？就知道罰錢，還把罰款進行現(xiàn)場辦公，真他嗎（媽）敬業(yè)啊！建議經(jīng)過這個路口的摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈，這不是在整治交通啊，是在禍害交通啊?！?/p>
不到一個小時，當?shù)毓簿謱α粞赃M行了回復，稱“對行政處罰不服可以去復議，對所有摩托例行檢查是公安機關的職責和權利（力），現(xiàn)場處罰只要依法依程序進行，完全合適”。隨后話鋒一轉(zhuǎn)，針對“熱心市民”說的“摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈”，回復稱，“你的想法也好，呼吁也好，完全是逆潮流而動，是螳臂擋車。公安機關將對你聽其言、觀其行、觀后效，密切關注你的煽動性言論是否造成不良社會影響再視情處置。同時，必要時，公安機關將根據(jù)與市文明辦聯(lián)合行動的方案，對不遵守交通秩序、不服從管理的典型事例，通報當事人所在單位，要求單位作出相應處理。”
網(wǎng)友指公安回復暗含“威脅”
公安局“強硬”的回復，很快引來網(wǎng)友圍觀。雖有網(wǎng)友認為公安局的回應及時、明確、客觀，但其中“公安機關將對你聽其言、觀其行、觀后效，密切關注你的煽動性言論是否造成不良社會影響再視情處置”一句，讓不少網(wǎng)友感覺“這是威脅”。
不少網(wǎng)友覺得，這是“非常強勢的官方回復”。網(wǎng)友“三趟快車”分析說，公安局的回復前面合法合規(guī)，但后面的話卻讓人感到恐怖，“聽其言、觀其行、觀后效”是“文革”的流行語啊。網(wǎng)友“九節(jié)風”認為，“后面的兩句實在是有威脅嫌疑?！本W(wǎng)友“勝哥2012”說，政府能出面答復網(wǎng)民質(zhì)疑，本身算進步，但文中恐嚇之言似是多余了！網(wǎng)友“城之黃沙”指出，“回復的態(tài)度和用語有問題，這樣只會激化矛盾?！?/p>
也有支持的網(wǎng)友認為，“很有人性的公安局，支持這個回帖的管理員”，至少這個留言板“人來人往”，而不是一片沉默，且官方“回復有理有據(jù)，不能遇到投訴就先覺得自己無理，要理解下面辦事人員的難處”。
當事管理員回應
常反思工作不足 愿承擔相應責任
“圍觀霸氣公安”、“圍觀南陽本次交通執(zhí)法集中整治成果”……記者看到，在網(wǎng)帖的“指引”下，不少網(wǎng)友前往南陽政府“留言板”圍觀公安局，并留言提問。
記者昨日致電南陽公安局，接線人員表示，由于非工作日，各科室均沒有人上班。記者隨后在“留言板”留言，很快得到管理員回復。
針對網(wǎng)友指出的“威脅與恐嚇”，以及代表公安官方的回復是否該如此“個性”，該“留言板”公安局的管理員均在幾十分鐘之內(nèi)給予了答復?；貞斜硎?，“聽其言、觀其行、觀后效”等內(nèi)容，是公安機關針對網(wǎng)友“建議經(jīng)過這個路口的摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈”的言論，進行嚴厲批評、警告。他還強調(diào)“本人將堅決反對一切闖紅燈的行為，更痛恨鼓動別人闖紅燈的行為”。至于網(wǎng)民指責部分路口“交通疏導不力、罰錢有力”的問題，管理員稱“與事實不符”。
面對網(wǎng)友“組團圍觀”，該管理員回應中表示，他的回復堅持“不說套話、廢話，不虛假承諾，不滿足無理要求，不理會無端謾罵”，并坦言“留言回復工作中存在的不足是情緒急躁，對自認為有理的事情不能做到耐心細致解釋以理服人”。他表示，對“回復工作引發(fā)的許多問題，也常反思之，更愿意承擔相應責任”。
記者看到，在南陽政府的“網(wǎng)上留言板”給公安局留言，通常都能很快得到回復，管理員的效率頗受好評。
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