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律師質(zhì)疑春運(yùn)期間提前六小時(shí)退票

    日期：2008-04-24     作者：周翔    閱讀：1,685次

劉玲在火車售票處購(gòu)票后，因故不能乘坐，到退票窗口退票時(shí)卻被告知“沒(méi)有在開(kāi)車前六小時(shí)之前辦理退票”為由拒絕退票。據(jù)此，劉玲將北京鐵路局告上法院，要求北京鐵路局返還購(gòu)票款55元，交通費(fèi)、查詢費(fèi)等40元。北京鐵路運(yùn)輸法院25日上午將開(kāi)庭審理此案。

劉玲是北京市易行律師事務(wù)所的一名律師。日前，他北京鐵路局所設(shè)的售票處購(gòu)買了一張北京西至邢臺(tái)的火車票，車次是T145，開(kāi)車時(shí)間是2008年2月8日（正月初二）12時(shí)57分，票價(jià)55元。但劉玲因故不能乘坐該次列車，便于2008年2月8日上午9點(diǎn)5分到達(dá)北京西客站退票窗口辦理退票。工作人員驗(yàn)票后，以劉玲“沒(méi)有在開(kāi)車前6小時(shí)之前辦理退票”為由，拒絕退票。

劉玲認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》之規(guī)定，原告與被告之間成立的鐵路客運(yùn)合同合法有效，受法律保護(hù)。作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)的被告，依法應(yīng)當(dāng)為原告辦理退票，退還原告支出的票款，從而使旅客的退票權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。然而，被告不履行己方義務(wù)，拒絕為原告辦理退票，造成原告經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間浪費(fèi)。同時(shí)，被告拒絕退票的理由，不僅違反法律規(guī)定，而且與火車票背面記載的《鐵路旅客乘車須知》相悖。為此，請(qǐng)求法院判令被告返還購(gòu)票款55元，支付原告支出的交通費(fèi)、查詢費(fèi)40元，共計(jì)95元。訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。

本案定于2008年4月25日在北京鐵路運(yùn)輸法院開(kāi)庭審理。