城管,這一本為緩解社會(huì)矛盾而生的事件,卻在近幾年被指為矛盾的制造者,在一片指責(zé)中聲名狼藉。為此,各地紛紛推出“城管新政”,卻依然陷入尷尬的境地:2011年6月,湖北啟動(dòng)“城管革命”,7月,武漢城管執(zhí)法時(shí)被打。2011年6月,石家莊規(guī)范城管執(zhí)法行為,8月,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“石家莊城管毆打賣(mài)水果老人”的視頻。
城管新政之路究竟該如何越過(guò)暴力執(zhí)法與暴力抗法?城管新政的“百日之癢”應(yīng)如何破解?中國(guó)青年報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
武漢、石家莊城管新政的“百日之癢”
有900萬(wàn)人口的武漢市,近年遭遇5000多個(gè)建設(shè)工地的圍困。城市發(fā)展建設(shè)與市民生活環(huán)境的矛盾,橫亙?cè)诔鞘芯C合管理者的面前。
2011年6月8日,湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)出通知,要求迅速提升全省城市管理工作水平。7月1日,武漢市委、市政府召開(kāi)會(huì)議,在全省率先啟動(dòng)“城管革命”,實(shí)施“六大工程”,整治17個(gè)突出問(wèn)題。
“今年,武漢市實(shí)施‘治庸問(wèn)責(zé)’行動(dòng),提升武漢市容環(huán)境就是優(yōu)化城市投資環(huán)境。城管革命,革的是陋習(xí)的命,革的是臟亂差的命。革命,往往都是顛覆性的,城管革命的目的就是用一個(gè)新環(huán)境取代過(guò)去的舊環(huán)境?!蔽錆h市城管委執(zhí)行副主任、城管局長(zhǎng)李記澤在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)。
早在去年3月,武漢市由市長(zhǎng)掛帥,城管、交管、建設(shè)、環(huán)保、水務(wù)等部門(mén)參與組建城市綜合管理委員會(huì),“包管”與市民息息相關(guān)的各類(lèi)城市環(huán)境問(wèn)題。率先在全國(guó)走出一條具有江城特色的“大城管”之路的武漢,卻在最近給關(guān)注湖北城管新政的人們當(dāng)頭一擊。
就在市長(zhǎng)唐良智表示“城管革命不達(dá)目的絕不收兵”之后的第6天,7月18日,有媒體報(bào)道,武漢市江岸區(qū)發(fā)生“城管協(xié)管員被流動(dòng)攤販打傷的突發(fā)事件”。受傷人員是武漢市江岸區(qū)城管局臺(tái)北中隊(duì)入職1個(gè)月的協(xié)管員,事發(fā)當(dāng)日下午例行檢查時(shí),與商販發(fā)生追逐,并遭“六七人拳打腳踢”。
6月1日,石家莊市城市管理委員會(huì)印發(fā)《石家莊市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》),明確規(guī)定:嚴(yán)禁使用不禮貌用語(yǔ);遭到侮辱謾罵時(shí),執(zhí)法人員嚴(yán)禁與管理相對(duì)人發(fā)生口角或肢體沖突;等等。
這部總共7章48條的《規(guī)范》,從語(yǔ)言、舉止、儀容、著裝、執(zhí)法、實(shí)施與監(jiān)督等多個(gè)方面提出了要求,并且細(xì)致入微。如“杜絕服務(wù)忌語(yǔ),嚴(yán)禁使用臟話、粗話、訓(xùn)斥話、諷刺話等不禮貌用語(yǔ)”;“徒步巡查時(shí),應(yīng)當(dāng)保持正確的站姿、走姿,威嚴(yán)有序”;甚至還規(guī)定“著襯衣時(shí),下擺扎于褲內(nèi)”。
然而,就在《規(guī)范》印發(fā)后百日內(nèi),8月31日網(wǎng)上出現(xiàn)“石家莊城管毆打賣(mài)水果老人”的視頻,令石家莊城管部門(mén)精心維護(hù)的“好形象”又陷入網(wǎng)民們的非議中。
中國(guó)青年報(bào)記者致電石家莊市城市管理委員會(huì),宣傳辦趙主任說(shuō):“8月30日下午1點(diǎn),當(dāng)時(shí)城管對(duì)水果商販進(jìn)行管理時(shí)出現(xiàn)了不服從的情況。兩名隊(duì)員對(duì)商販進(jìn)行勸解,一名城管協(xié)管員語(yǔ)言不當(dāng),已被開(kāi)除,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)打人等不當(dāng)行為?!?/font>
鄭州“城管外包”三年夢(mèng)碎
2008年6月28日,河南媒體報(bào)道:“鄭州市城管執(zhí)法局要與市政管理局合并了?!编嵵莸淖龇ǔ蔀楫?dāng)?shù)厥忻竦囊环N期待。人們期待著,合并后鄭州的城市管理工作將更規(guī)范,“城管”形象也能得到改觀。
報(bào)道顯示,當(dāng)天上午,鄭州市組織部長(zhǎng)姚待獻(xiàn),代表鄭州市委與新調(diào)整的干部集體談話,宣布將原市政管理局和行政執(zhí)法局進(jìn)行職能合并,組建市政管理執(zhí)法局,為市人民政府工作部門(mén)。長(zhǎng)期以來(lái),在鄭州養(yǎng)犬管理、清理臨時(shí)占道等工作中,執(zhí)法局擁有執(zhí)法處罰權(quán),而審批權(quán)卻掌握在市政局手中。
姚待獻(xiàn)與新調(diào)整的干部集體談話時(shí),要求新機(jī)構(gòu)、新班子要有新形象、新跨越。但此后的2010年秋,鄭州市近1個(gè)月內(nèi)發(fā)生4起城管人員粗暴執(zhí)法事件。新政背后隱含的“暴力執(zhí)法”、“城管外包”等問(wèn)題,使得鄭州市不得不“改頭換面”,打破實(shí)行了3年的“大城管”模式,設(shè)立市政市容監(jiān)察局,行使原來(lái)鄭州市行政執(zhí)法局的大部分職權(quán)。這意味著在城管局內(nèi)部,市政、執(zhí)法兩大業(yè)務(wù)重新分離。
“城管外包”夢(mèng)碎并未止住鄭州市探尋城管改革的道路,而城管新政實(shí)施后面臨的困難,也并非只在鄭州一地出現(xiàn)。
2011年8月底,深圳市五屆人大常委會(huì)第十次會(huì)議上,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市管理綜合執(zhí)法條例(草案)》提請(qǐng)審議。針對(duì)城管被廣為詬病的“暴力執(zhí)法”,該草案規(guī)定“辱罵、威脅、毆打當(dāng)事人或者違法損毀當(dāng)事人物品的”,將依法追究相關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任,涉嫌犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
然而,就在輿論為深圳普遍叫好的同時(shí),有媒體報(bào)道,9月初,深圳市龍崗城街道辦城管科為偷逃水費(fèi),偷盜消防用水。據(jù)龍崗中心城供水所負(fù)責(zé)人回憶,此前在深夜巡查過(guò)程中也曾發(fā)現(xiàn)有城管車(chē)偷水,供水所工作人員前往制止時(shí),遭到城管人員的激烈抵抗,甚至他們還仗著人多勢(shì)眾要打人。
2010年3月,安徽省宣城市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)與深圳市升陽(yáng)升實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司達(dá)成協(xié)議,后者全面“托管”開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)市容管理工作。此舉當(dāng)時(shí)被視做當(dāng)?shù)亍俺枪苌鐣?huì)化整體推進(jìn)工作”的重大進(jìn)展。
可就在今年8月15日晚,安徽當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,在宣城市區(qū)發(fā)生一起“城管打人”事件。此后,警方查明,打傷流浪藝人孫天宇的,正是從城管局承包市區(qū)市容物業(yè)管理業(yè)務(wù)的升陽(yáng)升公司員工鄧某、徐某等。
在各地城管新政遭遇尷尬并被網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的同時(shí),一些城管新政執(zhí)行地的市民們卻向中國(guó)青年報(bào)記者發(fā)出了不同的聲音。
“沒(méi)有感覺(jué)城管有暴力執(zhí)法,也沒(méi)有感覺(jué)石家莊的城管出現(xiàn)了什么負(fù)面消息,我有時(shí)會(huì)接觸到城管,感覺(jué)他們沒(méi)有新聞里說(shuō)的那么粗魯,都挺溫和、文明的。”當(dāng)中國(guó)青年報(bào)記者問(wèn)及城管暴力執(zhí)法問(wèn)題時(shí),一位石家莊市民如是說(shuō)。
“2005年以后,城管暴力執(zhí)法的現(xiàn)象很少出現(xiàn)。我覺(jué)得這個(gè)跟城市規(guī)劃有關(guān)系,很多地方都增建了市場(chǎng),減緩了城管與小販的沖突?!泵鎸?duì)同樣的問(wèn)題,一位在石家莊做小生意的商戶給出了類(lèi)似的回答。
受訪民眾的說(shuō)法與官方的解釋基本吻合。7月,中國(guó)青年報(bào)記者采訪了石家莊市城市管理委員會(huì)主任盧建新,他將此前出臺(tái)的《規(guī)定》看做化解之法矛盾、構(gòu)建和諧城管的“組合拳”。他介紹,石家莊市每個(gè)區(qū)都配有5臺(tái)“移動(dòng)攝像車(chē)”,對(duì)執(zhí)法進(jìn)行全程攝像,影像資料每個(gè)月都向城管委備案。
在武漢,當(dāng)記者問(wèn)起城管執(zhí)法的情況時(shí),武漢市洪山區(qū)光谷體育館附近的幾個(gè)小販表示,感覺(jué)今年確實(shí)比去年“松”了。
“這次改善城管形象的舉措有很多,其中有一條就是城管部門(mén)接到市民投訴后,必須在一個(gè)工作日內(nèi)落實(shí),并將處理情況回告給投訴人,這個(gè)舉措反響還是很不錯(cuò)的?!蔽錆h市青山區(qū)城管隊(duì)員邱女士告訴中國(guó)青年報(bào)記者。
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