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積極調處信訪糾紛 浙江法援律師為維穩(wěn)出力
日期：2009-06-08 作者：法制日報 閱讀：3,180次
今年1月11日下午，浙江江龍控股集團有限公司幾百名債權人因法定代表人攜款潛逃而突然到省里上訪。情況十分緊急，一旦處理不好，后果不堪設想。正在省信訪大樓值班的法律援助律師會同信訪局的同志與上訪群眾進行溝通，一方面向他們宣傳信訪規(guī)定和相關的法律知識，防止上訪群眾發(fā)生過激行為；另一方面為他們當好參謀，告知他們如何通過破產程序來維護他們的合法權益。經過幾小時的耐心溝通、講解和指導，信訪群眾接受了律師的意見，表示不再越級上訪，從而化解了這起群體性案件。這是自2005年12月，浙江省司法廳在省信訪大樓專門設立了“法律援助咨詢接待窗口”，每個工作日安排法律援助律師參與涉法信訪接待工作以來，法律援助律師發(fā)揮職能作用，積極參與解決涉法信訪糾紛的一個縮影。3年多來，共接待涉法信訪案件1321件，接待來訪1600多人次。為上訪群眾解惑釋疑，疏導矛盾，有效地維護上訪群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
提供法律咨詢服務，讓上訪群眾了解相關法律規(guī)定，疏通上訪人員心中的障礙。到省信訪大樓來上訪的群眾有相當部分是農民、農民工和企業(yè)下崗人員，法律知識相對欠缺，造成他們對司法機關和行政執(zhí)法機關作出的正確判決、裁定或處理決定不理解，特別是對程序法方面不懂，誤認為司法不公、執(zhí)法不嚴。法律援助律師在信訪接待中，為上訪群眾提供法律咨詢服務，幫助他們解惑釋疑。
傾聽上訪人員傾訴，耐心做好思想開導工作，消除上訪人員心中的怨恨。一些上訪群眾，因利益訴求不能及時得到解決，感到有冤無處伸，有苦無處訴，有理無處講，對社會產生了仇視心理，極容易發(fā)生極端事件。律師在接待他們時十分注意尊重他們的人格，認真聽取他們的傾訴，耐心與他們溝通交流，設身處地地為他們著想，努力幫助他們維護合法權益，讓他們產生“親近感”和“依賴感”，從而消除心中的怨恨，防止矛盾激化。
為符合法律援助條件的上訪人員，及時提供法律援助，維護他們的合法權益。在省信訪大樓值班的法律援助律師，結合信訪接待工作，把法律援助宣傳工作貫徹于信訪接待的全過程，提高法律援助的知曉率；對于符合法律援助條件的醫(yī)療事故、交通事故和工傷事故及勞資糾紛等信訪群眾，引導他們通過法律途徑解決糾紛，幫助他們伸張正義，緩解信訪部門的壓力。3年多來，有70多名信訪值班律師為98件上訪涉法案件提供了法律援助，有效地維護了上訪群眾的合法權益。
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