今天上午,移動(dòng)通信漫游通話費(fèi)聽證會(huì)在北京河南大廈舉行預(yù)備會(huì),解答聽證代表的技術(shù)性問題。出席聽證會(huì)的代表共18人,其中有5位消費(fèi)者代表。研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)及組辦單位派員參加聽證會(huì)。
代表上海消費(fèi)者出席這次聽證會(huì)的,是本市聯(lián)合律師事務(wù)所的江憲律師。他多次點(diǎn)評(píng)過手機(jī)話費(fèi)的格式合同,對(duì)電信行業(yè)比較熟悉,且熱心為消費(fèi)者維權(quán),再則專職律師,熟悉法律知識(shí),被市消費(fèi)者協(xié)會(huì)推選為最合適人選。
重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注長(zhǎng)途通話費(fèi)
江憲于昨天上午9時(shí),搭乘東方航空班機(jī)飛赴北京。他說,盡管會(huì)務(wù)組建議:聽證會(huì)舉行前,請(qǐng)不要接受新聞媒體采訪,或?qū)ν獍l(fā)表意見?!翱伞ㄗh’一詞,不同于明令禁止。我可以接受這個(gè)建議,也可以不接受這個(gè)建議?!彼f,手機(jī)漫游關(guān)系到5億消費(fèi)者的切身利益,既然發(fā)揚(yáng)民主公開聽證,就沒必要遮遮蓋蓋,尤其對(duì)新聞界更要透明,免得誤猜誤傳誤導(dǎo)。
今天零時(shí),我接通江憲電話。他說,幾個(gè)小時(shí)前收到會(huì)議發(fā)來的一份審計(jì)報(bào)告。國家發(fā)改委價(jià)格司和信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)與通信清算司,委托北京中審會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的手機(jī)漫游費(fèi)成本為每分鐘0.0485元。可見原來的0.2元遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出成本,成為電信的一種暴利。
江憲說,這次聽證會(huì)一切走法律程序,10天前就收到會(huì)議所有材料。先前公布的“兩個(gè)方案”有個(gè)共同點(diǎn),就是取消0.2元漫游費(fèi),合情合理,消費(fèi)者都表示擁護(hù)。他認(rèn)為,取消手機(jī)漫游費(fèi)不應(yīng)成為這次聽證會(huì)的議題,重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注長(zhǎng)途通話費(fèi)。為此,他與消費(fèi)者代表,來自中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的喬新生和從四川一所中學(xué)退休的黎香友作了溝通,一致要求在今天下午的正式會(huì)議上,公開長(zhǎng)途通話費(fèi)的成本。要不,這個(gè)聽證會(huì)就毫無意義。
江憲說,手機(jī)漫游通話費(fèi)包括三個(gè)部分——漫游費(fèi)、通話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)。其實(shí),漫游費(fèi)是小頭,大頭是長(zhǎng)途費(fèi)和通話費(fèi)?,F(xiàn)在長(zhǎng)途費(fèi)每分鐘0.7元,加上通話費(fèi)0.4元,等于1.1元,資費(fèi)太高。
歐美國家不但沒有漫游費(fèi),而且通話費(fèi)也很便宜,科技發(fā)達(dá)了,通話成本大大降低。
手機(jī)通話費(fèi)應(yīng)與國際接軌
隨即,江憲依法發(fā)表意見。他說,制定電信價(jià)格的依據(jù)是1998年5月1日施行的《中華人民共和國價(jià)格法》和2000年9月20日公布施行的《中華人民共和國電信條例》。價(jià)格法第8條寫道:“經(jīng)營者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場(chǎng)供求狀況?!彪娦艞l例第23條寫道:“電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則,同時(shí)考慮國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素?!睏l例和法律都提到兩個(gè)關(guān)鍵詞“成本”。
既然國家法律法規(guī)規(guī)定以成本為“定價(jià)原則”,為何不能公開手機(jī)長(zhǎng)途通話的成本價(jià)格呢?江憲說:“隨心所欲的定價(jià)既是‘無本之木’,且又違反了法律法規(guī);再則《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定‘消費(fèi)者有知情權(quán)’,理當(dāng)有權(quán)了解手機(jī)長(zhǎng)途通話費(fèi)的價(jià)格構(gòu)成。要不,就是侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,是違法行為。所以,我們以法律法規(guī)為依據(jù),理直氣壯提出公開手機(jī)長(zhǎng)途通話的成本。既然我是代表消費(fèi)者聽證,就要為消費(fèi)者講話。我還要建議,手機(jī)通話費(fèi)應(yīng)與國際接軌,取消雙向收費(fèi),誰主叫誰付費(fèi)。”
手機(jī)長(zhǎng)途通話費(fèi)成本究竟多少?不應(yīng)成為“商業(yè)機(jī)密”,應(yīng)該明明白白告訴消費(fèi)者,不能壟斷后“打悶包”。聽證會(huì)是好事,好在民主,好在聽取公眾意見,且從“逢聽必漲”慢慢過渡到“逢聽必降”。漫游費(fèi)原本就不合理。曉得不合理,能改就好。
取消漫游費(fèi)是個(gè)進(jìn)步。但愿,依法辦事,再進(jìn)一步……5億消費(fèi)者期待著!
手機(jī)漫游費(fèi)究竟該怎么收
兩部委公布漫游費(fèi)聽證會(huì)兩套討論方案
評(píng)論
【專家觀點(diǎn)】
手機(jī)漫游費(fèi)究竟該怎么收?
召開單一的漫游費(fèi)聽證會(huì)不科學(xué)
- 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授 舒華英
“電信資費(fèi)環(huán)環(huán)相扣,僅僅召開降低手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的聽證會(huì)不科學(xué),我持否定態(tài)度。”北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授舒華英說,電信資費(fèi)包括很多內(nèi)容,如果要開這樣的聽證會(huì),應(yīng)該把所有的電信資費(fèi)都包括進(jìn)去,綜合考慮本地通話、長(zhǎng)途資費(fèi)、漫游費(fèi)等,制定出各種方案后一起聽證?!叭绻粚?duì)漫游費(fèi)聽證,會(huì)顧此失彼。”
現(xiàn)行的漫游費(fèi)是十幾年前制定的標(biāo)準(zhǔn),“這幾年,手機(jī)話費(fèi)通過套餐的方式大大降低,而漫游費(fèi)十幾年不變,肯定不合理。降價(jià)有必要,但不能取消它,因?yàn)樗幸欢ǖ某杀?,包括設(shè)備需要人維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)需要建設(shè)擴(kuò)大,這些很難從理論上計(jì)算。”舒華英說,“對(duì)用戶來說,取消資費(fèi)、享受免費(fèi)服務(wù)自然最好,但運(yùn)營商就無法盈利了,服務(wù)質(zhì)量也難保證。而且,電信行業(yè)的發(fā)展、未來新設(shè)備的研究發(fā)展,都需要資金?!?
舒華英認(rèn)為,有些代表提出的,要取消基本通話外的所有費(fèi)用,沒有科學(xué)依據(jù)。至于各地自行制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)產(chǎn)生新的問題,他舉了個(gè)例子,如果網(wǎng)絡(luò)沒有漫游功能,一個(gè)城市只考慮常住人口就夠了,有了漫游功能,就要適當(dāng)增大網(wǎng)絡(luò)容量。假如全國的資費(fèi)不統(tǒng)一,有些城市取消了漫游和長(zhǎng)途費(fèi),其他地方的人就可能會(huì)跑到那個(gè)城市去買卡,這個(gè)城市的移動(dòng)運(yùn)營商不僅服務(wù)沒有收入,而且網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也會(huì)下降。目前,他認(rèn)為可行的解決辦法是,統(tǒng)一下調(diào)所有的通信資費(fèi),并讓全國統(tǒng)一資費(fèi)。
舒華英指出,運(yùn)營商作為盈利企業(yè),如果取消漫游費(fèi),就會(huì)讓本地網(wǎng)用戶承擔(dān)維護(hù)和運(yùn)營的成本,受損的還是消費(fèi)者。因此,漫游費(fèi)只能下降,不能徹底取消。
漫游費(fèi)的成本不能精算
- 信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng) 楊培芳
信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)楊培芳說:“精確計(jì)算漫游費(fèi)成本是不可能的?!蔽覈?00萬元請(qǐng)專家計(jì)算過相關(guān)結(jié)算成本,結(jié)果發(fā)現(xiàn),根本無法算。
楊培芳指出:“電信資費(fèi)主要由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本、軟件成本和需要分?jǐn)偟倪\(yùn)營成本組成。一個(gè)網(wǎng)絡(luò),無論是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還是互聯(lián)網(wǎng),建成后有很多功能,比如長(zhǎng)途、市內(nèi)通信功能、短信功能、手機(jī)定位等,漫游只是其中之一。這些功能共同分?jǐn)偭司W(wǎng)絡(luò)和人員的成本,究竟哪個(gè)功能分?jǐn)偭硕?,怎么分,都難以計(jì)算,也沒有標(biāo)準(zhǔn)可依。有人根據(jù)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)原理按傳輸比特流量分?jǐn)?,可能每次漫游成本只有一分錢,于是提出要取消漫游費(fèi);如果用同樣的辦法估算,一條短信的成本可能只有一厘錢,是不是短信費(fèi)也應(yīng)該取消?反過來,上網(wǎng)、看電視需要比發(fā)短信高數(shù)百萬倍的比特流量,又該按什么收費(fèi)?”他認(rèn)為,漫游成本只能估算。漫游費(fèi)究竟如何分?jǐn)偝杀臼莻€(gè)世界性難題,但不可能是零。
楊培芳說,取消漫游費(fèi)是個(gè)誤區(qū),未來的發(fā)展趨勢(shì)是手機(jī)漫游費(fèi)下調(diào)但不免除,費(fèi)用結(jié)算更簡(jiǎn)單透明。“簡(jiǎn)單地說,有點(diǎn)像套餐?!彼忉專热缜?00分鐘使用漫游功能,每分鐘收取0.2元,第100分鐘到200分鐘,就降為每分鐘0.05元,依此類推。也就是說,使用這項(xiàng)功能次數(shù)越多,資費(fèi)越便宜。
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