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《上海律師》
法界
網(wǎng)游玩家賬號被盜損失9萬元 維權(quán)遭遇法律空白
來源：西安晚報 日期：2012-01-30 閱讀：7,533次
從去年5月到今年春節(jié)前，由于賬號先后4次被盜，熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲的高先生損失了9萬余元。讓高先生沒想到的是，針對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護，目前我國法律上還是空白，報案時警方明確告訴他“不能立案”，他的維權(quán)遭遇了尷尬。
賬號7個月被盜4次 損失9萬元
28歲的高先生從事手機批發(fā)生意，是一名網(wǎng)游玩家。2011年5月份，高先生玩起一款名為“熱血江湖”的網(wǎng)絡(luò)游戲。為了追求高級“裝備”，高先生第一次就投入8000多元購置“裝備”，讓他沒想到的是，玩了僅一個多月，他的游戲賬號即被盜。之后，高先生又投入2萬多元買了新賬號，去年10月初，賬號被盜的事情再次發(fā)生。
1月22日，除夕夜里，高先生坐在了家里的電腦前，正當他進行游戲登錄的時候，突然賬號提示“相同賬號已登錄”。高先生又趕忙試了幾回，提示語依然沒變，他馬上意識到賬號又被盜了。這下，他的游戲人物被“扒”得干干凈凈，剛買的3套“裝備”全丟了，僅這一個號他就損失了3萬元。
法律規(guī)定目前空白 索賠遭遇困難
高先生說，為防止賬號被盜，他從沒敢在網(wǎng)吧玩過游戲，一直用的都是自己的電腦。今年年初，賬號第三次被盜后，他干脆換掉了原來的筆記本電腦，重新給家里安裝了網(wǎng)線，本以為萬無一失了，沒想到網(wǎng)游賬號第4次被盜。
“僅僅7個多月，為玩這款游戲先后投入了9萬多元”，高先生說，一下子說沒就沒了，讓他怎么也接受不了。
高先生說，早在去年10月份，發(fā)現(xiàn)賬號被盜后，曾撥打110報警，希望警方能查出盜號的人，可警方給他的答復是：現(xiàn)行國家法律沒有對虛擬財產(chǎn)的明確說明，表示“不能立案”。
此后，高先生又聯(lián)系到“熱血江湖”的運營商，客服人員表示試著幫忙看能不能找回賬號，但是一直沒有結(jié)果。
高先生認為，該網(wǎng)游賬號頻頻被盜，與該游戲的設(shè)計存在漏洞有關(guān)，運營商應(yīng)該承擔一定的責任，希望通過司法途徑索賠，可律師告訴他，如何證明這些虛擬財產(chǎn)屬于自己，也是一個麻煩事兒。
警方介紹
網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)難計算 案件多發(fā)卻難立案
昨日，戶縣公安局網(wǎng)監(jiān)大隊負責人張乃余介紹，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)包括電子郵件、QQ賬號、網(wǎng)游的等級、裝備等，但其價值難以計算，這類案件難立案。目前，我國法律沒有明確規(guī)定把虛擬財產(chǎn)視為行為人的財產(chǎn)；另外，虛擬財產(chǎn)的價值也無從算起，對于游戲本身到底由誰操作無從判斷。
記者從市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊了解到，目前警方經(jīng)常能接到網(wǎng)友關(guān)于網(wǎng)游糾紛的報案，主要包括賬號被封、虛擬物品被盜、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。網(wǎng)游玩家花費大量金錢購買游戲中虛擬道具無故被封，不能正常上網(wǎng)游戲，游戲廠商對玩家毫不負責；因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)友被騙后想要維權(quán)就很難。網(wǎng)游賬號一旦丟失，將很難找回。
律師觀點
虛擬財產(chǎn)糾紛只能通過和網(wǎng)游公司協(xié)商解決
陜西博納新律師事務(wù)所律師徐茜認為，從法理來說，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬裝備、貨幣是有價值與使用價值的，是一種商品，應(yīng)當給予保護，但是我國目前還沒有專門的法律保護虛擬財產(chǎn)?！疤摂M財產(chǎn)保護的最大難點是其真實價值的認定。目前我國亟須出臺相關(guān)法律規(guī)定，為虛擬財產(chǎn)價值的確認和評估提供法律依據(jù)?！?/p>
徐茜說，目前網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛只能通過和網(wǎng)游公司協(xié)商來解決，如果協(xié)商不成，高先生也可打官司向網(wǎng)游公司要回賬號。
給您支招
玩網(wǎng)游時應(yīng)注意什么
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國網(wǎng)民中有61%的游戲玩家有過“虛擬財產(chǎn)”被盜的經(jīng)歷。玩網(wǎng)游時應(yīng)注意什么，昨日，西安市消協(xié)工作人員提醒應(yīng)注意以下問題：
一、消費者在選擇網(wǎng)絡(luò)游戲運營商時，要選擇一些合法正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商，遵守游戲規(guī)則，不要使用私服、外掛，以保證游戲的公平性。這樣不僅能夠保障消費者的合法權(quán)益，也能凈化整個游戲服務(wù)市場。
二、在注冊的過程中，消費者應(yīng)注意詳細閱讀網(wǎng)絡(luò)游戲雙方權(quán)益協(xié)議，弄清在什么情況下運營商會將游戲賬號關(guān)閉，不要急于進入游戲，以避免自己權(quán)益受損。
三、當發(fā)現(xiàn)自己的游戲賬號被關(guān)閉后，應(yīng)該及時聯(lián)系運營商，看是否是因為運營商的技術(shù)問題而導致了誤封游戲號。
四、及時保留有關(guān)憑證，如充值記錄、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄、協(xié)議內(nèi)容等，以便日后維權(quán)使用。
如何保護虛擬財產(chǎn)
如何保護自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)呢？市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊工作人員提醒網(wǎng)游玩家：
在注冊網(wǎng)絡(luò)游戲時，應(yīng)填寫真實的身份信息，如姓名等，這樣在遇到盜號、裝備丟失等情況時，憑真實信息可最大程度地從網(wǎng)游運營商處申訴追回。
網(wǎng)上盜取他人賬號密碼，可能是遠程控制竊取賬號、密碼，也可能是用“木馬”盜竊賬號、密碼等，因此，不要在網(wǎng)吧登錄賬號，不要隨意安裝使用來歷不明軟件。
盡量不要輕易購買大金額的網(wǎng)游道具，因為虛擬財產(chǎn)沒有法律保護，丟失后難以追回。
滬公網(wǎng)安備 31010402007129號
