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      為使全市律師進(jìn)一步了解心理學(xué)對個(gè)體、群體心理發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的認(rèn)識，掌握心理學(xué)開展心理疏導(dǎo)的具體方法，提高調(diào)解業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)矛盾糾紛化解能力，2020年9月19日上午，上海律協(xié)社會(huì)矛盾化解業(yè)務(wù)研究委員會(huì)通過線上視頻會(huì)議方式舉辦主題為“調(diào)解心理學(xué)：心理學(xué)在人民調(diào)解工作中的價(jià)值及其應(yīng)用”的講座。本次講座由上海政法學(xué)院政府管理學(xué)院心理學(xué)教授、德國圖賓根大學(xué)心理學(xué)與行為科學(xué)博士、華東師范大學(xué)教育科學(xué)博士后張可創(chuàng)主講，上海律協(xié)社會(huì)矛盾化解業(yè)務(wù)研究委員會(huì)主任江凈主持，副主任顧崟濤、黃淑紅，研究會(huì)委員及本市律師等近百二十名參加。
      講座中，張可創(chuàng)教授深入講解了調(diào)解工作的特征與調(diào)解人員的角色（調(diào)解工作的民族心理基礎(chǔ)、調(diào)解工作的特點(diǎn)、三大模式、遵循的原則、調(diào)解人員的職業(yè)角色），調(diào)解工作者的核心素養(yǎng)及其提升（調(diào)解工作者的職業(yè)能力、自我敏感性的提升），調(diào)解工作者的實(shí)務(wù)工作技術(shù)（調(diào)解對象心理分析與心理需求的把握、行為認(rèn)知、影響人際認(rèn)知的心理效應(yīng)、人際吸引及其規(guī)律、積極溝通技術(shù)）等三部分內(nèi)容，并提出了一系列如“調(diào)解工作是一項(xiàng)什么樣的工作？什么樣的人適合于從事調(diào)解工作？調(diào)解人員在調(diào)解工作中扮演者何種角色？現(xiàn)在社會(huì)的調(diào)解工作面臨何種挑戰(zhàn)？”的問題，以問題與案例分析相結(jié)合的方式，讓大家?guī)е鴨栴}邊思考邊探討。