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再次回望 只為更好前行

2019年第08期    作者:文│李遼祺    閱讀 4,398 次

在執(zhí)業(yè)近二十年的時(shí)候獲得“上海市第六屆優(yōu)秀女律師”的榮譽(yù)稱號(hào)，于我的意義是多重的。理性的意義在于其體現(xiàn)和承載著重要的行業(yè)評(píng)價(jià)，而感性的意義在于我為自己的職業(yè)征程打下一個(gè)讓父母家人易于理解且欣慰開心的成長印記，如同幼時(shí)留在墻面上的身高標(biāo)記。向往、達(dá)到和經(jīng)過每一個(gè)印記都是一輪期待、歡呼和重新出發(fā)。這一次歡呼時(shí)，我正好緩緩?fù)２?，深深回望，不為懷舊，只為更好前行。

二十年雖不足以使一個(gè)人最大限度地成長，但足夠讓一個(gè)人極大程度地與這個(gè)世界進(jìn)行連接，使得她的職業(yè)生涯變得更豐富有趣。我們的專業(yè)、行業(yè)、市場、客戶在過去的二十年間日新月異，我所在的城市、我的同事和朋友們、我的家人也都在日新月異地變化發(fā)展。而那些三年、五年乃至十年方可一遇的事件，因?yàn)槔m(xù)航時(shí)間夠長，我們也都經(jīng)歷了一些。這使得伴隨我成長的一些關(guān)鍵提示得以凸顯，使得我更為了解自己成長的規(guī)律和特點(diǎn)，更有效地去管理自己。

首先是“永遠(yuǎn)無法消除的焦慮”與“做好當(dāng)下”。二十年前，我每天都在焦慮，二十年后，我仍然每天焦慮，不同的是我知道如何與焦慮友好共處，而不是讓它驅(qū)趕著我和我的團(tuán)隊(duì)，打亂我們相伴前行的節(jié)奏和步伐。我管理自己焦慮的開始是記錄和觀察它，比如是不是只有我在焦慮、我是不是在焦慮、我為什么焦慮；然后是接受和管理它，比如當(dāng)前的焦慮于我的利弊是什么、做什么可以調(diào)節(jié)這個(gè)利弊；最后是堅(jiān)持有效的管理方法，努力使之形成習(xí)慣。

通過勇敢、坦率的對(duì)話和溝通，我了解到自身的焦慮并不是獨(dú)特的，很多同行都會(huì)因?yàn)樯婧桶l(fā)展問題或者生活問題而焦慮：不確定下個(gè)月的創(chuàng)收在哪里，不確定客戶會(huì)從哪里來，不確定客戶為什么會(huì)選擇自己的服務(wù)，不確定客戶是不是會(huì)再次選擇自己的服務(wù)，不確定自己的服務(wù)到底有沒有價(jià)值和有什么價(jià)值，不確定在日新月異的環(huán)境變化中自己是否能夠進(jìn)而不是退，不確定自己的團(tuán)隊(duì)成員提供的服務(wù)品質(zhì)如自己所期……種種對(duì)未來、環(huán)境、行業(yè)、職業(yè)和自身周遭的不確定造成了焦慮。

解決焦慮的辦法就是立即采取實(shí)際行動(dòng)，針對(duì)性地消除或者減少不確定性。但知易行難，真正的困難就在行動(dòng)環(huán)節(jié)。我受困于此多年。由于自身解決疑難問題的思維和行動(dòng)能力所限，我甚至沒有正確認(rèn)識(shí)“法律”和“法律應(yīng)用方案”的差異，沒有充分理解到“法律服務(wù)”的重點(diǎn)在于“服務(wù)”，沒有體會(huì)到“法律解決辦法”如何與其他管理辦法相結(jié)合。在尋找到穩(wěn)定有效的辦法之前，我從一位益友的話中得到速效的支持和指引：先把手頭上的小事一件件做好。凡焦慮，我就接受它，歸類它，哪怕采取最少的行動(dòng)推進(jìn)它的解決，再慢慢進(jìn)步到做好遠(yuǎn)慮以解決近憂。比如，通過分析自己的業(yè)務(wù)創(chuàng)收構(gòu)成以及優(yōu)質(zhì)客戶的共性特征，逐步找到自己的專業(yè)擅長和職業(yè)偏好。

值得慶幸的是，在這二十年間，法律專業(yè)教育日臻成熟和完善，特別是上海律協(xié)為新老律師提供了廣泛、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，更有豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源可以共享。對(duì)于“如何理解法律的實(shí)踐應(yīng)用”“如何認(rèn)知無形服務(wù)”及“如何提高服務(wù)技能”，我們獲取答案的途徑比前輩們更為直接、快速和便捷，但是尋求職業(yè)規(guī)劃專業(yè)幫助的同行還是較少的，如何比較、篩選他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并將之與自身匹配仍然是我們的“最后一公里”問題，必須憑借自身的思考和實(shí)踐來解決。從這個(gè)角度而言，解決焦慮的長效辦法是“不斷學(xué)習(xí)和思考”，通過學(xué)習(xí)建立自己解決問題的邏輯體系，打破專業(yè)視野的局限。比如，通過學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目管理來學(xué)習(xí)如何將一個(gè)訴訟、非訟或者法律顧問服務(wù)作為項(xiàng)目來管理，從而減少?zèng)Q策階段的不當(dāng)規(guī)劃帶來的實(shí)施過程中的資源浪費(fèi)。

焦慮無法完全消除。只要踏實(shí)做好手頭工作，并不斷通過學(xué)習(xí)和思考解決可以解決的風(fēng)險(xiǎn)，焦慮的存在將極大地幫助我們不斷地在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題。所以，我努力接受適度的焦慮，與之友好共處。也許隨著年齡的增長和精力的消退，“積極焦慮”的減少意味著自身對(duì)職業(yè)的熱情和敏感度降低，那或許才是真正值得“焦慮”的。

其次是“始終感覺如履薄冰”和“必須勇敢”。二十年前我因?yàn)闊o知而膽怯，二十年后我因?yàn)橹雷约翰恢醵喽?jǐn)慎。二十年間，雖然如同高考般的大考不再有，但陪同客戶們經(jīng)歷的考驗(yàn)不少，當(dāng)意識(shí)到自己的幫助可能直接影響到客戶朋友們決定或者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或者間接影響到這個(gè)決定或目標(biāo)的利益相關(guān)者，我都如履薄冰。

之所以“始終感覺”，是因?yàn)槊總€(gè)案件都是新的，每個(gè)客戶都是新的，社會(huì)和商業(yè)環(huán)境也總是在變化中，自身難免懈怠，學(xué)習(xí)加速度不夠快。比如，因?yàn)榉傻母拢粋€(gè)老問題在今天有了新的解決思路和方法；因?yàn)檎叩母拢瑹o數(shù)新問題出現(xiàn)了，但是你還沒有為客戶準(zhǔn)備好預(yù)案；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，客戶需要調(diào)整與供應(yīng)商的合作政策，但是你沒有在法律之外及時(shí)留意到客戶未有宣之于口的商業(yè)需求。所有場景都是會(huì)遇到的，無法預(yù)判和準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)這些場景將會(huì)使得我們給客戶帶來的不是最優(yōu)的價(jià)值，不是最恰當(dāng)?shù)臎Q策時(shí)機(jī)，不是最經(jīng)濟(jì)和有效的解決路徑，或者目標(biāo)正確但不是最符合客戶價(jià)值觀的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)手段。這都是我獲得的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷過的教訓(xùn)。

于我而言，執(zhí)業(yè)中的“如履薄冰”利大于弊，當(dāng)它與“必須勇敢”相結(jié)合，這個(gè)“必須勇敢”重在“敢于決斷”。律師的角色一直被認(rèn)為是輔助決策，因?yàn)榭蛻舨攀菦Q策被實(shí)施后的最終后果承擔(dān)者，過于冒進(jìn)或者保守可能被理解為越俎代庖或者逃避責(zé)任。隨著執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的累積，我觀察到我們的服務(wù)不僅包含了訴訟代表、溝通聯(lián)絡(luò)，還進(jìn)一步被客戶期待著有參謀、教練、指揮和綜合顧問的角色功能。當(dāng)客戶存在著這樣的期待時(shí)，我們需要通過前期的詢問和測試，來做出適時(shí)的判斷，界定自己的角色，并在為客戶提供解決方案時(shí)勇敢決斷。比如，在客戶提出不切實(shí)際的訴訟目標(biāo)時(shí)，律師通過羅列不同解決路徑和比較優(yōu)劣，引導(dǎo)客戶放棄不當(dāng)期望，采取更優(yōu)策略。

最后是“仿佛永遠(yuǎn)沒有準(zhǔn)備好”與“化繁為簡、返樸歸真”。在過去的二十年中，我經(jīng)常覺得自己永遠(yuǎn)沒有做好準(zhǔn)備。比如，沒有準(zhǔn)備好在一次會(huì)議上的發(fā)言，沒有準(zhǔn)備好迎接新的客戶和新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沒有準(zhǔn)備好帶領(lǐng)更大的團(tuán)隊(duì)和迎接新的團(tuán)隊(duì)成員；再比如沒有準(zhǔn)備好可以投入更多的時(shí)間來做公益。于是我一直等待準(zhǔn)備好的時(shí)機(jī)，但是情況總是在變化，所謂行動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)總是來不了，時(shí)光就如此蹉跎了。

喜馬拉雅“葉武濱講時(shí)間管理”課程幫助我找到一個(gè)出口：可以接受自己有一個(gè)爛開始。它使得我在“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的同時(shí)，進(jìn)行小步幅的嘗試。這些嘗試挑戰(zhàn)了我呆在舒適區(qū)的慣性、使我看到自己的進(jìn)步，并讓我收獲了很多意外。這如同在游泳中學(xué)游泳，其他游泳愛好者或者專業(yè)選手令你嘆服的不僅是游泳本身，而是他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中所展現(xiàn)的堅(jiān)毅品質(zhì)或者執(zhí)著的熱情。我開始參與所在事務(wù)所以及上海律協(xié)的公益工作。同時(shí)，還從繁復(fù)的時(shí)間管理技巧如何被真正落地為可以持久踐行的習(xí)慣中得到啟發(fā)，那就是“化繁為簡”和“返樸歸真”。

我在上海律協(xié)參與的最為正式和長久的一項(xiàng)公益工作是女律聯(lián)巾幗志愿團(tuán)。通過這個(gè)平臺(tái)和窗口，我陸續(xù)接觸和了解到很多優(yōu)秀的同行，比如市女律聯(lián)鄒甫文會(huì)長等。在一項(xiàng)項(xiàng)具體的工作互動(dòng)、一次次繁復(fù)的活動(dòng)籌備中，姐妹們所體現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)，所傳遞的擔(dān)當(dāng)感、行動(dòng)力，表現(xiàn)出的溫暖和堅(jiān)韌令我十分吃驚。女律師的本職工作十分繁忙，家庭負(fù)擔(dān)同樣存在，但是她們可以擔(dān)負(fù)起半邊天。我觀察到，對(duì)于她們而言，優(yōu)秀真是一種內(nèi)化的習(xí)慣，同時(shí)也意識(shí)到差異性和多樣性豐富著這個(gè)世界，每個(gè)角色都有自己的價(jià)值和位置，當(dāng)自己還需要進(jìn)行很多的學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備的時(shí)候，可以化繁復(fù)的目標(biāo)為簡單的行動(dòng)，從淳樸本真出發(fā)做自己當(dāng)前力所能及的事情。無論參與的成效如何，邁出參與的一步才是最為重要的?；赝涂偨Y(jié)幫助我更深入地認(rèn)知自己。當(dāng)有了規(guī)律性的認(rèn)知，我會(huì)再經(jīng)過一個(gè)怎樣有趣的二十年，遇到哪些精彩和獲得怎樣的成長？我熱切期待更好的未來。

李遼祺

北京市隆安律師事務(wù)所上海分所合伙人，上海律協(xié)對(duì)外宣傳與聯(lián)絡(luò)委員會(huì)委員、社會(huì)責(zé)任促進(jìn)委員會(huì)委員。

上海市第六屆優(yōu)秀女律師、上海市閔行區(qū)優(yōu)秀律師，先后榮獲上海市司法行政系統(tǒng)青年崗位能手、閔行區(qū)"三八"紅旗手、閔行區(qū)首屆優(yōu)秀青年律師等榮譽(yù)稱號(hào)。