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2020年2月14日國務院教育督導委員會辦公室明確，疫情期間嚴禁各校外培訓機構(gòu)開展任何形式的線下培訓，不得舉辦任何形式的聚集性培訓活動。
線下教育培訓行業(yè)作為典型的人員聚集行業(yè)之一，疫情對于線下教育培訓行業(yè)的沖擊是巨大的。可以預見，疫情結(jié)束，大量的中小幼教育培訓機構(gòu)將處于現(xiàn)金流斷裂、機構(gòu)破產(chǎn)的邊緣。
疫情期間，線下培訓機構(gòu)線下教育活動基本停擺，然而成本卻依然存在，主要是房租水電 + 人員開支 + 運營成本 + 攤銷。這對于教育培訓機構(gòu)來說，負擔是極其沉重的，一方面缺少了“新鮮血液”（學員的報名）的輸入，另一方面卻仍要不斷支出，能否熬過這個寒冬，對諸多中小幼培訓機構(gòu)來說都是巨大的考驗。
無法準時進行線下培訓授課，開課時間不確定，可能面臨“退費潮”，線下招生活動無法進行，春季課以及暑期班的招生也可能受到影響。那么，如此情況下，中小幼培訓機構(gòu)應如何盡可能的減少成本呢？筆者做了如下思考：
一、盡可能地壓縮運營成本
不必要的開支、推廣計劃等一律停止。此時的運營成本盡可能地壓縮。
二、盡量減少人員開支
根據(jù)最新的相關(guān)政策，受疫情影響，企業(yè)停工停產(chǎn)超過一個工資支付周期的：可發(fā)放不低于用人單位所在地最低工資的80%作為生活費。同時要和員工坦誠溝通，若員工是居家辦公，要按照正常工作期間的工資收入支付工資，但可以和員工商量，酌情減少，一起共渡難關(guān)。
三、 了解相關(guān)政策，積極爭取減免房租。
中小幼培訓機構(gòu)此時要看查看承租房屋的性質(zhì)。上海市規(guī)定，中小企業(yè)承租本市國有企業(yè)的經(jīng)營性房產(chǎn)（包括各類開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地及科技企業(yè)孵化器等）從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，先免收2月、3月兩個月租金。
若中小幼培訓機構(gòu)承租的是非國有企業(yè)經(jīng)營性房產(chǎn)，機構(gòu)也并不是無可作為。機構(gòu)可以與房東進行溝通協(xié)商，提出合理的請求。溝通時，建議采用書面形式，固定溝通的過程。如果房東愿意主動減免租金，那么建議雙方簽訂補充協(xié)議，對租賃合同的相應條款進行變更；如果房東不愿意簽補充協(xié)議，也可以將表明雙方達成減免租金合意的書面內(nèi)容存檔，比如雙方的往來郵件、函件或微信聊天記錄等。如果房東不同意減免租金，租戶可以嘗試用法律賦予的權(quán)利提出減免或緩交租金的請求。與此相關(guān)的法律制度主要是“不可抗力”、“情勢變更”。
四、了解相關(guān)政策，積極爭取稅收優(yōu)惠。
按照國家政策規(guī)定，對受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)2020年度發(fā)生的虧損，最長結(jié)轉(zhuǎn)年限由5年延長至8年。
疫情防控期間，按照定期定額納稅的個體工商戶依法免于繳納定額稅款。
對生活服務業(yè)中的文化事業(yè)建設(shè)費繳費人，視其受疫情影響程度和實際繳納費額的情況給予一定的財政補貼。
中小幼培訓機構(gòu)要根據(jù)自身情況，積極爭取稅收優(yōu)惠。
五、了解相關(guān)政策，積極爭取金融助力。
上海市出臺的《上海市全力防控疫情支持服務企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》提出28條綜合政策舉措，其中包括：鼓勵浦發(fā)銀行、上海銀行、上海農(nóng)商銀行加大對抗擊疫情和受疫情影響較大行業(yè)及中小微企業(yè)的信貸投放，疫情防控期間相關(guān)貸款利率參照同期貸款市場報價利率（LPR）至少減25個基點，鼓勵其他在滬金融機構(gòu)參照執(zhí)行。鼓勵金融機構(gòu)利用銀稅互動、上海市大數(shù)據(jù)普惠金融應用等平臺，通過績效考核調(diào)整、提高不良容忍度等措施，加大對中小企業(yè)的信用貸款支持。
加大對旅游、住宿餐飲、批發(fā)零售、交通運輸、物流倉儲、文化娛樂、會展等受疫情影響較大行業(yè)信貸支持，通過變更還款安排、延長還款期限、無還本續(xù)貸等方式，對到期還款困難企業(yè)予以支持，不抽貸、不斷貸、不壓貸。加快建立線上續(xù)貸機制。如因疫情影響導致貸款逾期，可合理調(diào)整有關(guān)貸款分類評級標準。
對防疫物資重點保障企業(yè)和受疫情影響較大的中小微企業(yè)，政策性融資擔保基金繼續(xù)加大融資擔保支持力度。對新申請中小微企業(yè)貸款的融資擔保費率降至0.5%/年，再擔保費率減半收取，對創(chuàng)業(yè)擔保貸款繼續(xù)免收擔保費。
以上是節(jié)流的做法，另外在原有的基礎(chǔ)上盡量減少損失，也不失為減少成本的途徑。筆者認為主要有：
1、穩(wěn)住學員，引導其接受替代性方案
比如可以采取贈送課程、費用部分減免等方式對學員進行補償，當然也可以采取線上授課的方式替代原來的線下課程；對于要求必須退費的學員或者家長，則應充分溝通，能做通工作最好，做不通則要負起一個誠信企業(yè)的擔當，該退則退。
2、線下課程轉(zhuǎn)為線上，做好線上教育服務
把線下課程轉(zhuǎn)成線上，是目前很多中小幼培訓機構(gòu)在做的事情，這也是較佳的一種止損方式，特別是對于已經(jīng)預收費用的寒假班，且內(nèi)容是知識習得類的培訓項目而言，比較適合。
3、加大線上推廣，做好線上招生工作
線上的招生工作在平時也是一種非常重要的手段，而在這疫情特殊時期更顯得其重要。利用好微信、微博等社交平臺，相應的網(wǎng)站、APP做好宣傳。同時要注意跟進客戶，對于客戶線索，制定跟蹤計劃，意向客戶進行線上試聽課預約，把線索變成訂單。
注重寒假班和春季班的銜接，線下轉(zhuǎn)線上主要是消化原寒假班的課程，而春季班的招生則是考驗各培訓機構(gòu)未來的發(fā)展，因此將寒假班做好做精，有助于春季班的招生。
4、 打造精品課程、精品老師
培訓課程說到底依靠的是口碑。若機構(gòu)擁有若干皇牌教師，自然是不愁生源。另一方面，機構(gòu)也要打造自己的精品課程，家長總是想著為孩子尋找能力范圍內(nèi)最好的資源。如有些機構(gòu)以數(shù)學見長，有些機構(gòu)以個性化服務見長，有些機構(gòu)以一對一教學見長，機構(gòu)要根據(jù)自身特點，尋找好方向，打造口碑課程，或利用線上這個平臺著重宣傳自己的口碑課程。如此才是長久之計。
5、服務好老客戶，開拓新客戶
忠誠的老客戶是各培訓機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)資源，所以培訓機構(gòu)所要做的便是服務好老客戶、老學員，給他們盡可能的幫助，給其最優(yōu)質(zhì)的服務，留住老學員。只要機構(gòu)在線上把服務做好，老學員會愿意主動幫機頭介紹新的學員。
疫情總會過去，各中小幼培訓機構(gòu)要及時了解各項最新的政策法規(guī)，利用好現(xiàn)有的資源，積極自救，最大限度地減少自身的損失，并在探索中不斷優(yōu)化運營，總會迎來美好的明天。
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