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目前，上海防疫工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段，自2022年3月28日5時(shí)起，上海市以黃浦江為界分區(qū)分批實(shí)施核酸篩查。第一批黃浦江以東區(qū)域，自3月28日5時(shí)至4月1日5時(shí)實(shí)施封控，黃浦江以本區(qū)域自4月1日3時(shí)至4月5日3時(shí)實(shí)行封控。封控管理期間人員足不出戶。足不出戶指的是不出家門，不要走出家門到樓道、地下車庫、露天區(qū)域等小區(qū)戶外空間活動(dòng)，比如散步運(yùn)動(dòng)、聚集攀談、遛寵物等。居民要拿快遞、扔垃圾，可以由小區(qū)物業(yè)或志愿者上門協(xié)助。
針對(duì)目前嚴(yán)峻的防控形勢(shì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要了解一些法律和政策問題，在此，我們進(jìn)行匯總?cè)缦?，希望?duì)各物業(yè)企業(yè)有所幫助：
1.物業(yè)公司在疫情期間如何加強(qiáng)住宅小區(qū)疫情防控？
答：2020年2月10日上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)本市住宅小區(qū)疫情防控措施的工作要求》2022年3月28日上海市人民政府發(fā)文《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》，總結(jié)物業(yè)公司必須做到以下四點(diǎn)：
一是守好門，建立疫情防控期間小區(qū)出入管理制度。各物業(yè)公司要積極配合屬地街鎮(zhèn)按照適度封閉管理的要求，盡最大可能減少出入口數(shù)量；對(duì)進(jìn)入小區(qū)所有人員進(jìn)行體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)體溫異常的人員要做好信息登記并及時(shí)報(bào)告屬地街鎮(zhèn)，對(duì)于外來訪客發(fā)現(xiàn)體溫異常的提醒盡快就醫(yī)并予以勸離。物業(yè)公司應(yīng)積極配合屬地街鎮(zhèn)充分利用小區(qū)電子屏、公告欄等方式進(jìn)行疫情防控宣傳教育。
二是消好毒，做好設(shè)施設(shè)備的消毒防疫工作。物業(yè)公司要按照市疾控部門明確的社區(qū)消毒技術(shù)要點(diǎn)，做好住宅小區(qū)公共區(qū)域的樓道、電梯、門衛(wèi)室、垃圾箱房（桶）等共用部位和設(shè)施設(shè)備的清潔消毒工作，并且增加消毒頻次。
三是管好人，這里要管好五個(gè)方面的人。第一，人員的出入要管理好。第二，要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員的管理。對(duì)未離滬在崗的物業(yè)服務(wù)人員（包括保潔、保安等外包服務(wù)人員），上崗前必須測(cè)量體溫，工作時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩等加強(qiáng)人員自身防護(hù)的要求。返滬的物業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行隔離要求，在隔離期滿無異常情況方可到崗工作。第三，要配合屬地街鎮(zhèn)、居村委加強(qiáng)對(duì)居家隔離觀察人員的服務(wù)管理。第四，要加強(qiáng)對(duì)出租房屋業(yè)主、承租人的管理。物業(yè)公司要協(xié)助社區(qū)街道聯(lián)系出租房屋業(yè)主、承租人，告知小區(qū)疫情防控的工作要求，并提醒承租人及時(shí)到街鎮(zhèn)、居村委做好人員信息登記等工作。第五，各物業(yè)公司要督促住宅小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)每日自查制度，并通過“上海物業(yè)”APP報(bào)送疫情防控工作情況。在疫情防控期間，各物業(yè)公司遇到突發(fā)重大事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告住宅小區(qū)屬地街鎮(zhèn)房屋管理機(jī)構(gòu)，并逐級(jí)上報(bào)至市、區(qū)房管部門。
四是協(xié)助物資供應(yīng)和應(yīng)急處理。物業(yè)公司協(xié)助好居委、街道等部門保障物資供應(yīng)及緊急狀況處理，可做到以下幾點(diǎn)：1.建立物資供應(yīng)信息共享平臺(tái)等，物業(yè)公司可利用業(yè)主群或管家群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)途徑將獲得的物資最新消息告知業(yè)主進(jìn)行共享；2.制作包括孕婦、基礎(chǔ)疾病人群、獨(dú)居老人的小區(qū)名單，對(duì)該類人員進(jìn)行定期聯(lián)系，詢問困難并上報(bào)；3.配合協(xié)助居委或街道對(duì)于封閉小區(qū)或樓棟進(jìn)行物資配送等工作；4.建立業(yè)主、物業(yè)與居委及街道之間的溝通渠道，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件比如緊急就醫(yī)等情況，能第一時(shí)間向居委或政府進(jìn)行報(bào)告，由相關(guān)部門迅速作出反饋決定，以免造成不良后果。
2.物業(yè)公司在疫情期間如何加強(qiáng)商務(wù)樓宇疫情防控？
答：2020年2月10日上海市住房和城鄉(xiāng)假設(shè)管理委員會(huì)發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)本市商務(wù)樓宇疫情防控措施的工作要求》，依據(jù)此文物業(yè)公司對(duì)商務(wù)樓宇疫情防控需做到以下六點(diǎn)：
第一點(diǎn)：物業(yè)公司切實(shí)履責(zé)，高度重視疫情防控工作。同時(shí)各街鎮(zhèn)房屋管理機(jī)構(gòu)也會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司防疫工作進(jìn)行監(jiān)督；
第二點(diǎn)：切實(shí)加強(qiáng)公共區(qū)域清潔消毒。各物業(yè)公司要嚴(yán)格按照市疾控中心《關(guān)于下發(fā)九個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所預(yù)防性消毒技術(shù)要點(diǎn)的通知》（滬疾控傳防〔2020〕32號(hào)）明確的辦公樓宇等消毒技術(shù)要點(diǎn)，做好商務(wù)樓宇公共區(qū)域的樓道、電梯、空調(diào)、公用衛(wèi)生間等共用部位和設(shè)施設(shè)備的清潔消毒工作，并做好記錄；
第三點(diǎn)：落實(shí)來訪人員車輛登記管理。各物業(yè)公司要加強(qiáng)人員和車輛出入的管控力度，對(duì)進(jìn)入樓宇的所有人員逐個(gè)測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)體溫異常（超過37.3度）的人員要做好信息登記，提醒盡快就醫(yī)并予以勸離，同時(shí)報(bào)告屬地街鎮(zhèn)。對(duì)進(jìn)入人員要求佩戴口罩，對(duì)外來訪客及車輛進(jìn)行信息登記；
第四點(diǎn)：分類做好配套服務(wù)和設(shè)施管理。（1）商務(wù)樓宇內(nèi)設(shè)置食堂、咖啡廳等配套服務(wù)設(shè)施的，各物業(yè)公司要督促經(jīng)營管理單位嚴(yán)格按照《關(guān)于下發(fā)九個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所預(yù)防性消毒技術(shù)要點(diǎn)的通知》（滬疾控傳防〔2020〕32號(hào)）明確的相應(yīng)消毒技術(shù)要求，做好消毒和防疫工作。（2）各物業(yè)公司要嚴(yán)格執(zhí)行食品采購、加工、儲(chǔ)存等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，不得違規(guī)宰殺、處置家禽和野生動(dòng)物，切實(shí)保障食品安全；要積極創(chuàng)造條件提倡不集中用餐、錯(cuò)時(shí)用餐等措施，減少人員聚集引發(fā)的疫情傳播隱患。（3）各物業(yè)公司要加強(qiáng)快遞管理工作，樓內(nèi)收發(fā)件人員應(yīng)當(dāng)在商務(wù)樓宇外與快遞人員交接物品；
第五點(diǎn)：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)人員日常管理。各物業(yè)公司服務(wù)人員上崗前必須測(cè)量體溫，工作時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩；
第六點(diǎn)：強(qiáng)化疫情防控工作信息報(bào)送。各物業(yè)公司要落實(shí)專人負(fù)責(zé)防控工作信息報(bào)送工作，每天中午12點(diǎn)前向商務(wù)樓宇屬地街鎮(zhèn)房屋管理機(jī)構(gòu)報(bào)告前24小時(shí)防控工作情況。在疫情防控期間，各物業(yè)公司遇到突發(fā)重大事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)項(xiàng)目所在地街鎮(zhèn)房屋管理機(jī)構(gòu)，并逐級(jí)上報(bào)至市、區(qū)房管部門。
3.對(duì)于業(yè)主或租客要求減免物業(yè)費(fèi)如何處理？
答：對(duì)于一直使用房屋的業(yè)主及租戶，物業(yè)公司在本次疫情當(dāng)中積極參與消毒、管理進(jìn)出人員，投入了巨大的人力、物力，為業(yè)主或租戶提供了更加安全的環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，業(yè)主或租戶理應(yīng)為該服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對(duì)于有的業(yè)主及租戶因疫情原因未能正常使用房屋的，物業(yè)公司為保證房屋的安全及降低人員的感染作了一系列措施，即便有些商務(wù)樓或住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理，也不可能減少物業(yè)公司服務(wù)活動(dòng)，不但履行了物業(yè)公司的一般義務(wù)，甚至完成了超出物業(yè)公司服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)的工作，因此該類業(yè)主及租戶也應(yīng)當(dāng)全額支付物業(yè)費(fèi)。
4.對(duì)于業(yè)主或租客要求減免停車費(fèi)如何處理？
答：如果要求減免停車租金的，物業(yè)公司可建議業(yè)主或租客自行與車位所有權(quán)人協(xié)商解決；如果是要求減免停車管理費(fèi)的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)說明物業(yè)公司在疫情期間仍然為停車庫或停車場(chǎng)提供服務(wù)，服務(wù)并未因疫情而終止。另外物業(yè)公司在疫情期間除了提供日常服務(wù)外，增加了人員對(duì)外來車輛的管理，增加了停車場(chǎng)、停車庫的保潔、消毒工作，因此物業(yè)公司已在疫情期間提供了該類服務(wù)，業(yè)主或租客則不得要求減免停車管理費(fèi)。
5.對(duì)于電梯管理應(yīng)當(dāng)注意什么問題？
答：中國疾控中心消毒首席專家、環(huán)境所消毒中心主任張流波指出，電梯按鈕、門把手風(fēng)險(xiǎn)較高，并不是因?yàn)椴《驹谏厦娲婊顣r(shí)間長，而是因?yàn)檫@些地方屬于高頻解除區(qū)域，相互解除交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)大。因此物業(yè)公司在電梯管理方面應(yīng)注意做到以下三點(diǎn)：（1）清潔與消毒。物業(yè)企業(yè)應(yīng)注意每日定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，要做到物業(yè)表面消毒、衛(wèi)生潔具消毒、如出現(xiàn)疑似病例要在專業(yè)人員指導(dǎo)下消毒，同時(shí)做好消毒記錄；（2）消毒與通風(fēng)。物業(yè)公司要保證轎廂通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證電梯轎廂空氣流通；（3）個(gè)人防護(hù)。物業(yè)公司消毒人員在消毒電梯的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)做好個(gè)人防護(hù)工作，以免感染。另外也可依據(jù)物業(yè)公司的具體情況設(shè)置抽紙讓業(yè)主或租戶能夠避免直接觸碰把手或按鈕導(dǎo)致的交叉感染。
6.對(duì)于疫情期間物業(yè)公司多支出的成本費(fèi)用如何承擔(dān)？
答：這里應(yīng)當(dāng)分三個(gè)層面來討論：一是物業(yè)人員為了自身安全，自行采取的一系列措施費(fèi)用，如員工進(jìn)行自行防護(hù)所產(chǎn)生的成本；二是為了小區(qū)安全，物業(yè)或業(yè)委會(huì)所自行采取的一些防疫措施，如為居民提供政府要求之外的消殺措施，為業(yè)主提供一些防護(hù)用84消毒液等等；三是小區(qū)應(yīng)政府要求，配合政府防疫所采取的一些措施費(fèi)用，如配合政府小區(qū)封閉，物業(yè)管理人員吃住小區(qū)產(chǎn)生的費(fèi)用。
對(duì)于物業(yè)員工自身安全所采取的系列防疫措施，理應(yīng)由其企業(yè)自身自行承擔(dān)，這恐怕大多數(shù)企業(yè)亦是如此，如有的企業(yè)為員工提供口罩、辦公室消毒用品等等，這里不作過多討論。
為了小區(qū)安全，物業(yè)或業(yè)委會(huì)所自行采取的一些防疫措施，里需要討論的是：如果是采用包干制的物業(yè)公司，因包干制下物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的，原來的費(fèi)用測(cè)算中一般不會(huì)特別有新冠防疫費(fèi)用的，建議建議物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)委會(huì)協(xié)商，爭(zhēng)取能夠從公共收益中適當(dāng)?shù)膶?duì)物業(yè)公司進(jìn)行補(bǔ)貼。如果小區(qū)未成立業(yè)委會(huì)的，建議與居委會(huì)溝通，明確支付的相關(guān)費(fèi)用，有條件的征求業(yè)主意見，沒有條件的物業(yè)公司先行墊付，等業(yè)委會(huì)成立后再行處理；如果是采用酬金制的物業(yè)公司，因在酬金制下，物業(yè)公司從物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)，因此物業(yè)公司因疫情防控支出的成本（此處的成本可以包括購買的防疫物品，如醫(yī)用口罩、消毒水、物業(yè)工作人員加班的工資等）應(yīng)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中支出，但應(yīng)事先征得業(yè)委會(huì)的同意，不得擅自隨意支出預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金，防止不必要的糾紛。
對(duì)于配合政府明令所要求的防疫措施所支出的成本，實(shí)際上是物業(yè)為防疫所支出成本的主要部分，依據(jù)上海市人民政府2022年3月28日印發(fā)的《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的 若干政策措施》（滬府辦規(guī)[2022]５號(hào))文件：“一、支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)....（二）向抗疫一線人員發(fā)放臨時(shí)性補(bǔ)助補(bǔ)貼。....向參與社區(qū)疫情防控工作的社區(qū)工作者適當(dāng)發(fā)放臨時(shí)性工作補(bǔ)助，向社區(qū)志愿者適當(dāng)發(fā)放臨時(shí)性補(bǔ)貼。對(duì)疫情防控一線職工,特別是醫(yī)務(wù)人員、 社區(qū)工作人員、公安干警、物資保障和生產(chǎn)一線職工等開展慰問”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為抗疫工作重要力量，積極配合了社區(qū)抗疫工作和物資保障，故物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向所在街道或居委申請(qǐng)適當(dāng)?shù)呐R時(shí)性補(bǔ)貼或其他慰問。
從法律上講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合政府進(jìn)行防疫工作，屬于法律上的征用。征用是指行政主體出于公共利益的需要，依據(jù)法律的規(guī)定，按照嚴(yán)格的程序要求，取得行政相對(duì)人財(cái)產(chǎn)使用權(quán)或勞務(wù)，并給予合理補(bǔ)償?shù)囊环N具體行政行為。征用的概念構(gòu)成要素主要有以下幾個(gè)方面：（1）行政征用須由特定的行政主體來實(shí)施，是公權(quán)力限制私權(quán)利的具體行政行為；（2）實(shí)施行政征用的目的必須特定，即為了公共利益。（3）行政征用需要嚴(yán)格按照法定條件和程序來實(shí)施，以法為據(jù)，依法進(jìn)行。（4）行政主體應(yīng)依法給予適當(dāng)合理的補(bǔ)償，維護(hù)相對(duì)人的合法權(quán)益。在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件情況下的財(cái)產(chǎn)征用主要包括：人力資源征用、財(cái)力征用、物資征用、醫(yī)療衛(wèi)生征用、交通運(yùn)輸征用、人員防護(hù)征用、通訊與信息征用、現(xiàn)場(chǎng)救援與工程搶險(xiǎn)裝備保障征用等。物業(yè)公司投入大量人員顯然屬于人力資源的征用，但是，國家這方面的法律規(guī)定非常少，所以在操作中有較大的爭(zhēng)議，很多地方通過對(duì)物業(yè)補(bǔ)助的形式進(jìn)行補(bǔ)償。
7.對(duì)于不配合疫情防控措施的業(yè)主或租客物業(yè)公司可以采取什么措施？
答：對(duì)于不配合疫情防控措施的業(yè)主及租客，物業(yè)公司可采取禁止其進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域、上報(bào)社區(qū)街道或者報(bào)警方式處理；如果出現(xiàn)在隔離期間擅自離開的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)居委、街道等部門同時(shí)報(bào)警，由警方依法采取強(qiáng)制措施并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)處罰。
8.對(duì)于外來進(jìn)滬人員如何加強(qiáng)管理？
答：依據(jù)上海市人民政府2020年2月10日《上海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的通告》要求，對(duì)于住宅小區(qū)，（1）物業(yè)公司協(xié)同居委會(huì)要嚴(yán)控小區(qū)（村）出入口數(shù)量，在出入口設(shè)置檢查點(diǎn)，加強(qiáng)門崗力量配備，做到人員進(jìn)入必詢問、必登記、必測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)異常的要及時(shí)報(bào)告、移送。外來人員和車輛進(jìn)入小區(qū)要從嚴(yán)管理；快遞、外賣等實(shí)行無接觸式配送，由客戶到指定區(qū)域自行領(lǐng)??；無物業(yè)管理的小區(qū)，居村委要落實(shí)防控措施。（2）加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理。對(duì)重點(diǎn)地區(qū)來滬返滬的人員，嚴(yán)格實(shí)行為期14天的隔離觀察，一律不得外出；出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的，應(yīng)按規(guī)定就診排查。拒絕接受隔離觀察等防控措施的，依法追究法律責(zé)任。對(duì)經(jīng)衛(wèi)生健康部門流行病學(xué)調(diào)查確認(rèn)后的密切接觸者，實(shí)行集中隔離觀察；拒不配合的，依法采取強(qiáng)制措施。（3）加強(qiáng)健康信息填報(bào)核查。對(duì)來滬返滬人員填報(bào)的健康信息，認(rèn)真進(jìn)行核查。個(gè)人有隱瞞病史、重點(diǎn)地區(qū)旅行史、與患者或疑似患者接觸史、逃避隔離醫(yī)學(xué)觀察等行為，除依法嚴(yán)格追究相應(yīng)法律責(zé)任外，有關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)按照國家和本市規(guī)定，將其失信信息向本市公共信用信息平臺(tái)歸集，并依法采取懲戒措施。
對(duì)于商務(wù)、辦公等公共場(chǎng)所，（1）物業(yè)公司要按照市政府疫情防控工作要求，加大疫情防控政策宣傳力度，告知樓宇入駐企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，采用視頻會(huì)議、網(wǎng)上辦公等方式，減少來訪人員。（2）各物業(yè)公司要加強(qiáng)人員和車輛出入的管控力度，尤其是外地車輛及人員，對(duì)進(jìn)入樓宇的所有人員逐個(gè)測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)體溫異常（超過37.3℃）的人員要做好信息登記，提醒盡快就醫(yī)并予以勸離，同時(shí)報(bào)告屬地街鎮(zhèn)。對(duì)進(jìn)入人員要求佩戴口罩，對(duì)外來訪客及車輛進(jìn)行信息登記。
9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在此次疫情中能享受到哪些政策優(yōu)惠？
依據(jù)上海市人民政府2022年3月28日印發(fā)的《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的 若干政策措施》（滬府辦規(guī)[2022]５號(hào))文件：（1）稅收方面：a)加大減稅降費(fèi)政策力度。對(duì)小規(guī)模納稅人階段性免征增值稅,對(duì)小型微利企業(yè)年應(yīng)納稅所得額超過100萬元但不超過300萬元的部分再減半征收企業(yè)所得稅,將科技型中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例提高到100％,加大中小微企業(yè)設(shè)備器具稅前扣除力度; b)延長一批稅收優(yōu)惠政策。將２021年第四季度實(shí)施的制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費(fèi)政策再延續(xù)實(shí)施６個(gè)月,延續(xù)服務(wù)業(yè)增值稅加計(jì)抵減政策; c）延長申報(bào)納稅期限。對(duì)按月申報(bào)的納稅人,將2022年３月申報(bào)納稅期限由３月15日延長至３月31日,受疫情影響在2022年３月申報(bào)納稅期限內(nèi)辦理申報(bào)仍有困難的,可以依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期申報(bào)；d) 減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶房屋租金.承租國有房屋從 事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。2022年免除３個(gè)月租金,２０２２年被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在的街鎮(zhèn)行政區(qū)域或因落實(shí)防疫要求嚴(yán)重影響經(jīng)營活動(dòng)的,再免除３個(gè)月租金、全年合計(jì)免除６個(gè)月租金。
（2） 企業(yè)經(jīng)營方面：a)延續(xù)執(zhí)行階段性降低失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策。繼續(xù)實(shí)施１％的失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率政策（其中單位繳費(fèi)比例0.5%，個(gè)人繳費(fèi)比例0.5%）,繼續(xù)階段性下調(diào)２０％工傷保險(xiǎn)行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率；b)實(shí)施培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)扶持、工會(huì)經(jīng)費(fèi)返還等穩(wěn)崗擴(kuò)崗政策。鼓勵(lì)企業(yè)開展員工職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)受疫情影響的各類企業(yè)、社會(huì)組織為本單位實(shí)際用工的從業(yè)人員開展與本單位主營業(yè)務(wù)相關(guān)的各類線上職業(yè)培訓(xùn),按照規(guī)定給予線上職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。2022年每人可享受的補(bǔ)貼次數(shù)不超過3次。
如物業(yè)服務(wù)企業(yè)符合上述政策條件的，均可向相關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)以享受企業(yè)政策福利。
10、如果小區(qū)物業(yè)工作人員被認(rèn)定為確診病例或無癥狀感染者或密接人員，業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主是否有權(quán)要求物業(yè)公司公布該人員行動(dòng)軌跡？
答：業(yè)主作為物業(yè)小區(qū)內(nèi)房屋的所有權(quán)人及實(shí)際使用人，對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理活動(dòng)依法享有知情權(quán)利。本小區(qū)內(nèi)是否存在確診或密接病例，直接關(guān)系到本小區(qū)是否需要執(zhí)行封閉管理措施、業(yè)主成員是否需要繼續(xù)實(shí)施居家自我健康監(jiān)測(cè)措施等應(yīng)對(duì)方案的制定和政策延續(xù)問題，而且對(duì)于確診或密接病例所處環(huán)境的知悉和掌握情況也直接關(guān)系到業(yè)主成員對(duì)自身所處衛(wèi)生環(huán)境是否安全的判斷及對(duì)自身身體健康安全的有效評(píng)估。但業(yè)主要求物業(yè)公司公布該類人員的行動(dòng)軌跡不符合常理，因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)只是在抗疫過程中協(xié)助居委及街道實(shí)施抗疫工作，對(duì)于確診病例及無癥狀感染病例等行動(dòng)軌跡無條件進(jìn)行上報(bào)，對(duì)于業(yè)主或使用人的要求，法律上涉及到個(gè)人信息的保護(hù)，一般不宜向小區(qū)業(yè)主公布確診或密接病例的個(gè)人信息，如何公布，公布到什么程度，取決于政府防疫的需要，應(yīng)當(dāng)由政府決策。
如物業(yè)公司已獲得相關(guān)準(zhǔn)確軌跡信息進(jìn)行公布的也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定保護(hù)個(gè)人隱私信息，即不應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開與確診或密接病例有關(guān)的個(gè)人信息（包括可精準(zhǔn)識(shí)別和關(guān)聯(lián)病例情況的姓名、聯(lián)系方式、居住地、家庭關(guān)系等要素信息），公布信息應(yīng)當(dāng)限于與業(yè)主成員有關(guān)的必要限度范圍內(nèi)，該等信息可以包括確診或密接病例的數(shù)量、確診時(shí)間、感染原因、主要行動(dòng)軌跡、本小區(qū)所采取的應(yīng)對(duì)措施及后續(xù)擬采取的應(yīng)對(duì)方案等。
此外，物業(yè)公司對(duì)其已經(jīng)知悉或掌握的確診或密接病例的相關(guān)個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格予以保密，不應(yīng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下擅自傳播相關(guān)信息、不得隨意披露或傳播個(gè)人身份信息，否則極易構(gòu)成對(duì)個(gè)人隱私信息的侵權(quán)行為，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
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