91精品国产99久久久久久红楼,欧美高清另类,欧美日韩中文在线观看,久久激情精品,91视频导航,亚洲欧美日韩一级,巨人精品福利官方导航

團購網(wǎng)站的法律地位

2013年第08期    作者:王 展    閱讀 6,826 次

         一、問題的由來

　　筆者最近代理的兩起與網(wǎng)絡(luò)團購有關(guān)的案件中，發(fā)現(xiàn)目前團購網(wǎng)站的法律地位比較混亂，認識不一。

　　案例一：京東商城網(wǎng)站1元旅游團購擅自違約撤單，消費者將該網(wǎng)站及“驢媽媽公司”訴至金山區(qū)人民法院。

　　2012年3月，京東商城網(wǎng)站團購頻道出現(xiàn)“1元團購紹興自由行”等2款旅游團購產(chǎn)品，在該產(chǎn)品信息上標注了“驢媽媽公司”。10000多名消費者在線訂購并且向京東商城支付了1元團購價款后，京東商城網(wǎng)站以短信方式向消費者發(fā)送了團購憑證。然而當消費者要求“驢媽媽公司”提供旅游服務(wù)時遭到了拒絕，而京東商城網(wǎng)站的解釋是該產(chǎn)品頁面為測試網(wǎng)頁，由于工作人員的失誤所致，所以也不同意履行訂單義務(wù)。并且，京東商城網(wǎng)站通過系統(tǒng)操作，以用戶申請的方式強行取消了1萬多名消費者的訂單，自動完成了退款手續(xù)。為此，消費者訴至上海市金山區(qū)人民法院，要求京東商城網(wǎng)站經(jīng)營者繼續(xù)履行訂單義務(wù)，同時因“驢媽媽公司”和京東商城就該旅游產(chǎn)品的合作性質(zhì)并未對外公示，京東商城網(wǎng)站上對團購產(chǎn)品的發(fā)布規(guī)則，團購交易合同的成立、生效及其他團購規(guī)則均未涉及，對于消費者而言，只能認為該團購產(chǎn)品信息系由“驢媽媽公司”和京東商城網(wǎng)站經(jīng)營者合作推出的，進而要求“驢媽媽公司”作為共同被告承擔連帶責任。

　　筆者相信，該案的最終司法裁判必將對團購網(wǎng)站與商家之間的合作關(guān)系及團購交易合同關(guān)系的主體、性質(zhì)作出認定，進而對團購網(wǎng)站的規(guī)范性運作包括產(chǎn)品信息的發(fā)布等管理起到指引作用。目前，該案仍在法院受理中。

　　案例二：團購產(chǎn)品信息涉嫌侵犯攝影作品著作權(quán)糾紛案。

　　原告歐某為攝影作品的作者。2010年5月，原告發(fā)現(xiàn)某團購網(wǎng)站一款旅游團購產(chǎn)品信息中擅自使用了該作品。因該團購產(chǎn)品信息標注的商家為上海某旅游公司，于是原告將該團購網(wǎng)站運營方及旅游公司一同作為被告起訴至法院，要求承擔侵權(quán)責任。

　　被告網(wǎng)站運營方認為，該網(wǎng)站僅為第三方電子商務(wù)交易平臺，原告起訴后網(wǎng)站已經(jīng)及時刪除了涉案圖片，因此不同意承擔侵權(quán)責任。

　　被告旅游公司認為，涉案圖片信息并非由其發(fā)布，所以也不愿意承擔侵權(quán)責任。

　　本案的爭議焦點在于：涉案攝影作品的侵權(quán)主體的認定？亦或，團購網(wǎng)站在團購交易中的法律地位？也就是說，如果團購網(wǎng)站本身屬于交易主體（賣方），而旅游公司只是提供旅游服務(wù)的合同履行方，則團購網(wǎng)站應(yīng)當承擔直接的侵權(quán)責任；如果團購網(wǎng)站不是交易主體（賣方），只是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的第三方電子商務(wù)交易平臺，則應(yīng)當由旅游公司承擔直接的侵權(quán)責任，然后根據(jù)團購網(wǎng)站的行為判斷其對侵權(quán)行為的發(fā)生是否有過錯來確定其是否應(yīng)當承擔幫助侵權(quán)責任？該案經(jīng)一審、二審判決，均認定團購網(wǎng)站系第三方服務(wù)平臺，既未參與涉案團購產(chǎn)品的運營，也未從該團購產(chǎn)品中獲得直接收益，對團購平臺中的信息內(nèi)容已經(jīng)盡到了合理的注意義務(wù)，并在收到原告的起訴狀之后就立即采取措施將涉案圖片刪除，故而不承擔侵權(quán)責任。

　　

         二、團購網(wǎng)站自身法律定位的現(xiàn)狀

　　根據(jù)筆者對目前比較知名的團購網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議的分析，目前團購網(wǎng)站對自身法律定位分為兩大類：一是根本沒有定位，二是有定位。就沒有定位的類型而言，有些根本未涉及到團購服務(wù)及團購規(guī)則的條款，如美團；有些則涉及到了團購規(guī)則的條款規(guī)定，如拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)。就有定位的類型中，既有將自己定義為“團購信息服務(wù)的提供者”，如窩窩團；又有將自己定位為“為用戶與商家進行團購交易的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺”，如58團。由此可見，團購網(wǎng)站對自身的法律定位不一。

　　

         三、網(wǎng)絡(luò)團購的定義及服務(wù)模式分析

         （一）網(wǎng)絡(luò)團購

         目前查詢到的定義有三種：

　　定義一：從消費者的角度—————網(wǎng)絡(luò)團購，是指一定數(shù)量的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。

　　定義二：從團購網(wǎng)站的角度—————網(wǎng)絡(luò)團購，是指團購網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價格。

　　定義三：從商家的角度—————網(wǎng)絡(luò)團購，是指商家通過團購網(wǎng)站向群體消費者提供優(yōu)惠的商品和服務(wù)，消費者得到優(yōu)惠的價格，而團購網(wǎng)站從中賺取傭金。

　　這三種角度分別反映了網(wǎng)絡(luò)團購活動的組織者的身份及組織方式的差異。

　　對于上述定義，筆者認為：

　　1、網(wǎng)絡(luò)團購是每一個消費者首先看到團購網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息后自發(fā)點擊購買的，任何一個消費者都不是組織者，所以并非“定義一”認為的是消費者通過網(wǎng)絡(luò)組織成團。

　　2、網(wǎng)絡(luò)團購是先有團購產(chǎn)品（包括產(chǎn)品名稱和確定的價格）后有消費者點擊參與購買的，并非“定義二”認為的團購網(wǎng)站先將消費者組織起來，再向商家以優(yōu)惠價格大批購買商品或服務(wù)的。

　　3、任何一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺上都可能出現(xiàn)商品打折交易的情形，其結(jié)果是消費者得到優(yōu)惠的價格，商家也從銷售中賺取費用，至于交易平臺既可以向商家收取固定的進場費，也可以按成交金額抽取傭金，這只是交易平臺確定的盈利模式不同而已，所以“定義三”也不能反映團購服務(wù)和其他網(wǎng)絡(luò)交易模式的本質(zhì)差異。

         （二）團購網(wǎng)站的服務(wù)模式

　　從理論上講，團購網(wǎng)站的服務(wù)模式有三種：

　　1、團購網(wǎng)站作為第三方為買賣雙方進行團購交易提供平臺服務(wù)。由商家設(shè)計團購產(chǎn)品，并且自行發(fā)布到團購網(wǎng)站上，消費者在團購網(wǎng)站上點擊參與團購，并向商家付款，商家在團購成功后通過團購網(wǎng)站平臺系統(tǒng)向消費者發(fā)送團購憑證，然后消費者憑團購憑證至商家進行消費。在此情況下，團購網(wǎng)站只是第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，團購網(wǎng)站經(jīng)營者為平臺經(jīng)營者，而商家為站內(nèi)經(jīng)營者，團購交易合同在商家與消費者之間成立，團購網(wǎng)站贏利點是賺取平臺服務(wù)費。（詳見圖示一）　

　　2、團購網(wǎng)站作為商家委托代理人參與商品買賣。團購網(wǎng)站接受商家委托在團購網(wǎng)站平臺上發(fā)布團購產(chǎn)品信息，在消費者確認訂單購買后代商家向消費者收取團購價款，然后消費者持團購憑證至商家進行消費，團購網(wǎng)站收款后扣除商家應(yīng)予以支付的代理傭金后將團購價款轉(zhuǎn)付給商家。在此情況下，團購網(wǎng)站作為代理人的行為后果均由商家承擔，團購交易合同在商家與消費者之間成立，團購網(wǎng)站的盈利點是賺取代理傭金。（詳見圖示二）

　　3、團購網(wǎng)站以自己名義買賣商品。團購網(wǎng)站與商家簽署采購協(xié)議，約定好采購的商品名稱、最低數(shù)量、價格、交付方式。比如消費者持其團購憑證來消費等，然后以該協(xié)議為保證，自行設(shè)計團購產(chǎn)品并發(fā)布到團購網(wǎng)站平臺上，消費者購買后向團購網(wǎng)站支付團購價款，然后消費者持團購憑證至商家進行消費，最后是團購網(wǎng)站按照自己與商家的采購協(xié)議向商家支付貨款。在此情況下，團購網(wǎng)站從商家處采購商品或服務(wù)，然后將其出售給消費者，團購交易合同在團購網(wǎng)站與消費者之間建立，團購網(wǎng)站的盈利點是賺取差價款。（詳見圖示三）

　　四、團購網(wǎng)站法律地位的判斷

　?。ㄒ唬┡袛喾椒?/span>

　　法律關(guān)系分析法系法律區(qū)別于其他學科的最基本思維方式，而法律行為是導(dǎo)致法律關(guān)系或權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的事實依據(jù)。因此，團購網(wǎng)站的法律地位及其權(quán)利義務(wù)關(guān)系，必須從分析團購網(wǎng)站上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)法律行為入手。網(wǎng)絡(luò)法律行為包括網(wǎng)絡(luò)交易行為和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為兩大類。根據(jù)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺在提供平臺服務(wù)過程中“不參與交易”的原則，網(wǎng)絡(luò)交易行為應(yīng)由交易雙方實施，并在交易雙方之間產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交易合同關(guān)系；而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營方實施，并在交易平臺運營方與交易雙方之間產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。

　　目前，消費者在團購網(wǎng)站上購物的常見流程是：1、在團購網(wǎng)站上看到某款團購產(chǎn)品信息；2、消費者決定購買該款團購產(chǎn)品后根據(jù)團購網(wǎng)站的提示完成訂單確認并向團購網(wǎng)站支付團購價款；3、如購買時團購已成功，則團購網(wǎng)站向消費者提供團購憑證；4、消費者憑團購網(wǎng)站提供的團購憑證至商家進行消費。

　　然而，由于商家與團購網(wǎng)站之間的合作協(xié)議并未對外公示，團購網(wǎng)站擬定的團購網(wǎng)站用戶協(xié)議過于簡單，以及團購網(wǎng)站交易規(guī)則的缺失，使得我們對于在團購網(wǎng)站平臺上發(fā)生的很多網(wǎng)絡(luò)法律行為的主體、方式和性質(zhì)無法作出準確的判斷。比如：1、團購產(chǎn)品信息到底是團購網(wǎng)站還是商家發(fā)布的，亦或是團購網(wǎng)站接受商家委托發(fā)布的？2、團購網(wǎng)站是代商家收取團購價款，還是以自己的名義收取團購價款？3、團購網(wǎng)站與商家結(jié)算時，是賺取產(chǎn)品差價款，還是傭金，或是收取平臺服務(wù)費？4、向消費者開具發(fā)票的是商家還是團購網(wǎng)站？

　　但是，從證據(jù)角度講，筆者認為，如果團購網(wǎng)站上并沒有商家發(fā)布團購產(chǎn)品的登錄界面，而團購產(chǎn)品信息也未明確表明上述產(chǎn)品信息系由商家發(fā)布，則該信息就應(yīng)當被認定為由團購網(wǎng)站本身發(fā)布的；如果團購網(wǎng)站在收取團購價款時，并未明確表明其系代商家收取，或者系出于第三方監(jiān)管性質(zhì)收取，那么該行為就應(yīng)當被認定為團購網(wǎng)站以自己的名義收取團購價款?；谶@兩點，消費者完全有理由主張其系與團購網(wǎng)站建立團購交易合同關(guān)系，只不過雙方約定由第三方商家來具體提供商品或服務(wù)。根據(jù)我國《合同法》第六十五條的規(guī)定，當事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當向債權(quán)人承擔違約責任。所以，一旦商家未能履行提供商品或服務(wù)的，消費者有權(quán)向團購網(wǎng)站主張違約責任。

　　結(jié)論：對于團購網(wǎng)站的法律地位，應(yīng)當以團購網(wǎng)站在消費者購買團購產(chǎn)品過程中實施的網(wǎng)絡(luò)法律行為為基礎(chǔ)進行分析定性，并且原則上團購網(wǎng)站參與實施的網(wǎng)絡(luò)交易行為越多，其被認定為團購交易合同的賣方主體資格的可能性就越大。

　?。ǘ┦纠?/span>

　　1、糯米網(wǎng)（www.nuomi.com）

　　該網(wǎng)站在《用戶協(xié)議》中“Ⅱ、團購業(yè)務(wù)專用條款”中規(guī)定：“1、糯米網(wǎng)所發(fā)布的每一款產(chǎn)品信息皆為真實有效的產(chǎn)品信息，由糯米網(wǎng)與商戶簽訂的協(xié)議作為保證；2、糯米網(wǎng)有權(quán)決定糯米券價格、團購成功最低限購數(shù)量、每位用戶每次購買糯米券數(shù)量限制和每次團購銷售的糯米券總數(shù)限制等，并保留隨時修改的權(quán)利?！痹搮f(xié)議就糯米網(wǎng)在團購交易合同中所處的法律地位以及其與商戶之間的合同關(guān)系性質(zhì)并未作任何明確。此外，糯米網(wǎng)就消費者權(quán)益保證作出承諾，比如過期退款、不滿意先行賠付等。消費者在該網(wǎng)站進行團購，付款也是直接支付給糯米網(wǎng)。

　　筆者認為：糯米網(wǎng)是以其與商家簽署協(xié)議為保證，將自行設(shè)計該產(chǎn)品的團購價格、團購成功最低人數(shù)等交易條件及其他相關(guān)信息發(fā)布到糯米網(wǎng)上，消費者向糯米網(wǎng)付款購買后持有糯米券至商家進行消費。因此，對于消費者而言，與其建立團購交易合同關(guān)系的賣方主體應(yīng)當是糯米網(wǎng)，商家只是該團購交易合同中約定代糯米網(wǎng)履行合同義務(wù)的第三方而已。

　　2、58團購（t.58.com）

　　在《58團購用戶服務(wù)協(xié)議》中，58團購經(jīng)營者將58團購定義為“發(fā)布團購信息并為用戶和商戶進行團購交易提供的網(wǎng)絡(luò)平臺。58團購僅僅作為用戶和商戶進行團購交易的第三方媒介平臺，不參與任何團購交易?！币簿褪钦f，58團購經(jīng)營者已經(jīng)通過該協(xié)議明確告知消費者其系與商戶建立團購交易合同，58團購不參與團購交易。

　　但事實上，58團購還是作為團購價款的收取主體參與到了交易行為中，而且在該網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)商戶發(fā)布團購產(chǎn)品信息的登陸界面及商家發(fā)布信息的規(guī)則，所以消費者有理由認為團購產(chǎn)品信息也是由58團購網(wǎng)站自行發(fā)布的，加之該網(wǎng)站本身作出的關(guān)于退款方面的有關(guān)承諾，58團購絕對不是純粹的第三方媒介平臺。

 

　　五、對團購網(wǎng)站的法律建議

　?。ㄒ唬┠壳暗囊?guī)范性管理文件

　　2012年3月12日，國家工商行政管理總局《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營活動管理的意見》（工商市字〔2012〕39號）其主要內(nèi)容是：

　　1、規(guī)范主體資格，把好網(wǎng)絡(luò)團購市場準入關(guān)。

　　團購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)當依法辦理工商登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，在其網(wǎng)站主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。

　　2、加強行政指導(dǎo)，督促團購網(wǎng)站切實履行責任義務(wù)。

　?。?）對團購商品（服務(wù)）供應(yīng)者的經(jīng)營主體資格和團購商品（服務(wù)）質(zhì)量建立審核制度；（2）以合同形式明確與團購商品（服務(wù)）供應(yīng)者、消費者之間的權(quán)利、義務(wù)和責任；（3）團購商品（服務(wù)）供應(yīng)者商業(yè)秘密和消費者個人信息保護；（4）不正當競爭行為禁止；（5）保護消費者合法權(quán)益；（6）記錄、保存交易信息；（7）規(guī)范團購促銷活動。

　　3、加大監(jiān)管力度，維護網(wǎng)絡(luò)團購市場秩序

　?。?）建立團購網(wǎng)站經(jīng)營者主體數(shù)據(jù)庫；（2）積極開展網(wǎng)上巡查，查處網(wǎng)絡(luò)團購違法行為；（3）制定和推廣合同示范文本；（4）進一步完善消費者權(quán)益保護機制；（5）鼓勵支持團購網(wǎng)站加強自律。

　　（二）目前的團購服務(wù)規(guī)則

        很多團購網(wǎng)站的團購服務(wù)規(guī)則大同小異，主要包括三個方面：

　　1、團購產(chǎn)品價格及數(shù)量。即定價權(quán)在團購網(wǎng)站，而非商家；2、團購憑證的取得及使用。包括團購憑證的有效期、團購產(chǎn)品的供給，對于團購憑證的轉(zhuǎn)讓問題，則明確規(guī)定不能轉(zhuǎn)讓。發(fā)票的開具主體是商戶，團購網(wǎng)站不負責；3、退款問題。退款的主體是團購網(wǎng)站。

　?。ㄈ┞蓭熃ㄗh

　　1、在《網(wǎng)站用戶服務(wù)協(xié)議》中明確團購網(wǎng)站的法律地位。具體可以參照《58團購用戶服務(wù)協(xié)議》，明確58團購僅僅作為用戶和商戶進行團購交易的第三方媒介平臺，不參與任何團購交易。

　　2、“以不參與交易”為原則，規(guī)范自己的團購服務(wù)行為。

　　目前，團購網(wǎng)站普遍存在參與交易的行為，必須予以糾正：

　?。?）團購產(chǎn)品的設(shè)計及定價行為；（2）團購產(chǎn)品信息的發(fā)布行為；（3）團購價款的收取行為。

　　3、完善團購交易規(guī)則。

　?。?）團購產(chǎn)品信息的發(fā)布規(guī)則

　　A、由于消費者并不了解商家具體是如何在團購網(wǎng)上發(fā)布團購產(chǎn)品信息的，因此在發(fā)布規(guī)則中首先應(yīng)當明確商家的發(fā)布方式及發(fā)布通道。

　　B、對于團購產(chǎn)品中的及時更新信息，比如將“已購買人數(shù)”更改為“已購買份數(shù)”，并且對“已購買份數(shù)”進行定義，即將已經(jīng)確認訂單并且付款的份數(shù)計入已購買份數(shù)，而僅僅確認訂單而未付款的不計入。

　　C、在團購產(chǎn)品信息發(fā)布及更新方面，增加“剩余可售團購產(chǎn)品數(shù)量”。因為如果團購交易合同的成立以消費者確認的訂單為準，那么確實不排除很多消費者同時下單的可能性，而一旦在線下單付款的消費者過多，完全超出了商家可以提供商品或服務(wù)的能力，對于商家而言必然存在巨大的風險。

　?。?）團購交易合同的成立及生效規(guī)則

　　A、將用戶確認訂單視為團購交易合同的成立，將用戶付款作為團購交易合同成立后生效的條件或條件之一。

　　B、對“團購交易合同的生效及不生效”的幾種情形進行明確。比如按是否設(shè)定團購的最低份數(shù)確定生效條件，即設(shè)定了團購最低份數(shù)要求的團購產(chǎn)品，消費者確定訂單并付款后，如果份數(shù)尚未達到，則團購交易合同雖成立但未生效，必須在有效期內(nèi)達到團購最低份數(shù)（團購成功）后團購交易合同才生效，如果有效期屆滿后未達到規(guī)定團購最低份數(shù)的要求，則團購交易合同始終不生效，已經(jīng)付款的則在幾個工作日內(nèi)退款到原付款賬號；對于未設(shè)定團購最低份數(shù)或者消費者在付款時團購份數(shù)已經(jīng)滿足要求（即團購已經(jīng)成功）時，則團購交易合同成立后立即生效。

　?。?）團購憑證的取得與使用規(guī)則

　　A、團購憑證的重新定義。團購憑證應(yīng)為“賣方在團購交易合同生效后通過團購網(wǎng)站平臺系統(tǒng)自動向消費者出具的至商家要求提供商品或服務(wù)的交易憑證。該定義主要是對團購憑證的發(fā)放主體進行明確，即賣方而非團購網(wǎng)站給買方出具的交易成功憑證，只不過賣方在手段上是借助于團購網(wǎng)絡(luò)平臺。

B、關(guān)于團購憑證的轉(zhuǎn)讓規(guī)則，建議按照團購憑證的類型作區(qū)別對待，即驗證碼型的團購憑證可以轉(zhuǎn)讓，商家在提供商品或服務(wù)時只需要審查驗證碼是否與團購網(wǎng)站提供的相符即可，而無須審查持有人的真實身份，如果因消費者對驗證碼保管不當導(dǎo)致泄漏的，則由消費者自行承擔保管不當?shù)呢熑?；對于身份證型的團購憑證，原則上不得轉(zhuǎn)讓，但是如果消費者本人向商家出示原件后應(yīng)當允許其轉(zhuǎn)讓?！?/span>