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（本指引于2017年6月2日上海市律師協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)研究指導(dǎo)委員會(huì)通訊表決通過(guò)）
前言
機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件是指車(chē)輛在道路上因過(guò)錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致的訴訟案件。此類(lèi)案件在實(shí)際處理時(shí)涉及機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理者、駕駛員、行人、乘車(chē)人或者是與交通活動(dòng)有關(guān)的人員以及保險(xiǎn)公司等諸多主體并綜合了侵權(quán)、合同、保險(xiǎn)乃至刑事法律關(guān)系。
本指引由上海市律師協(xié)會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)研究委員會(huì)根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》、《中華人民共和國(guó)律師法》等法規(guī)并結(jié)合本地區(qū)的審判實(shí)踐制訂，其目的是為了向律師提供代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件方面的借鑒經(jīng)驗(yàn)，為律師辦理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)行為提供參考，并非強(qiáng)制性或規(guī)范性規(guī)定。
第一章 基本規(guī)范
（一）律師代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則，勤勉盡責(zé)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
（二）律師代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件, 應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)事人的委托，在委托的權(quán)限內(nèi)依法履行代理職責(zé)，不得損害委托人的合法權(quán)益。
（三）律師代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件,應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，根據(jù)法律的規(guī)定完成委托事項(xiàng)，維護(hù)委托人的利益。
（四）律師代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件，應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其它秘密。
（五）律師不得同時(shí)接受機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件當(dāng)事人雙方的委托代理，不宜在為一方提供法律咨詢后，再向另一方提供法律咨詢。
（六）律師不得向委托人就某一案件的判決結(jié)果作出承諾。
（七）律師代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)考慮法律，還可以以適當(dāng)方式考慮道德、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治以及其他與當(dāng)事人的狀況相關(guān)的因素。
（八）律師不鼓動(dòng)、不參與案件當(dāng)事人的違法上訪活動(dòng)。不得參與或建議當(dāng)事人以違反社會(huì)治安、干擾國(guó)家機(jī)關(guān)正常工作等手段促使案件的解決。
（九）律師辦理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件，不得私自接受委托，不得私自向委托人收取費(fèi)用、額外報(bào)酬、財(cái)物或可能產(chǎn)生的其他利益。
第二章 咨詢與委托關(guān)系的建立
（一）咨詢的注意事項(xiàng)
機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件的當(dāng)事人多為個(gè)人，又往往有人傷或死亡后果，且涉及親屬之間的利益關(guān)系分配，故案件咨詢階段相比其他類(lèi)型案件有其特殊性，應(yīng)予相當(dāng)重視。
1.1在當(dāng)事人預(yù)約時(shí)，律師或助理應(yīng)首先大概了解案情，了解當(dāng)事人在道路交通事故中的地位，應(yīng)通知當(dāng)事人帶齊相應(yīng)的法律文件，如事故認(rèn)定書(shū)、身份證、戶口簿、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單等。
1.2咨詢應(yīng)盡可能在律師事務(wù)所進(jìn)行，并安排整潔、安靜的會(huì)議室接待。
1.3接待律師應(yīng)穿著規(guī)范、大方、得體。
1.4若咨詢收費(fèi)，律師應(yīng)在當(dāng)事人來(lái)訪前告之收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
1.5律師在接待咨詢開(kāi)始前，應(yīng)先就咨詢收費(fèi)問(wèn)題再次與當(dāng)事人確認(rèn)。
1.6律師回復(fù)當(dāng)事人咨詢，不能僅僅將當(dāng)事人的咨詢問(wèn)題進(jìn)行了回復(fù)作為完成的標(biāo)志。律師接待當(dāng)事人的咨詢，要分析當(dāng)事人咨詢的目的、待解決的問(wèn)題，必要時(shí)為當(dāng)事人制訂解決問(wèn)題的方案和具體計(jì)劃。
1.7律師在接待咨詢時(shí)，要善于把握和控制咨詢的整個(gè)思路，控制咨詢時(shí)間，在咨詢時(shí)，律師要處于主導(dǎo)地位。
1.8律師在咨詢談話中應(yīng)注意當(dāng)事人的情緒反應(yīng)，尤其是死亡受害人的家屬前來(lái)咨詢的情況，律師應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)事人的遭遇表現(xiàn)出足夠的同情與耐心，同時(shí)還要保持客觀冷靜，注意把握當(dāng)事人的情緒波動(dòng)。律師在回答或是詢問(wèn)的時(shí)候，語(yǔ)氣盡量柔和，多用中性語(yǔ)詞，避免使用足以刺激當(dāng)事人情緒的字眼，更不能在當(dāng)事人情緒激動(dòng)的時(shí)候施以誘導(dǎo)或刺激，而應(yīng)通過(guò)撫慰性或勸慰性言辭讓當(dāng)事人盡可能保持平靜。
1.9律師在接待咨詢，不能輕易給當(dāng)事人以保證，或通過(guò)不正當(dāng)途徑獲取當(dāng)事人的信任。
1.10律師接待咨詢，一般應(yīng)作記錄，制作《律師接待咨詢記錄表》，以便為委托人提供后續(xù)法律服務(wù)時(shí)保持對(duì)案情的清晰了解，以及供律師事務(wù)所存檔及當(dāng)事人查詢。
1.11律師接待咨詢，在征求當(dāng)事人同意后，可以留下當(dāng)事人聯(lián)系方式，以便再次聯(lián)系。
1.12接待結(jié)束后，律師應(yīng)注意整理咨詢記錄，保存當(dāng)事人聯(lián)系信息。
1.13咨詢記錄應(yīng)當(dāng)做到保密，非經(jīng)律師事務(wù)所批準(zhǔn)及當(dāng)事人同意，嚴(yán)禁外泄。
（二）咨詢需要了解的內(nèi)容
律師接待咨詢時(shí)，可以先聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)案件基本情況的陳述，審核當(dāng)事人提供的證據(jù)，了解案件具體情況。一般包括如下內(nèi)容：
2.1交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。
2.2當(dāng)事人在交通事故中的交通方式、過(guò)失形態(tài)、責(zé)任比例。
2.3交管部門(mén)出警與否；事故車(chē)輛被扣押與否，相關(guān)技術(shù)鑒定被采取與否；交通事故造成當(dāng)事人死亡的案件中，是否已采取尸檢措施；交管部門(mén)是否已出具關(guān)于該事故的法律文書(shū)，當(dāng)事人對(duì)交管部門(mén)法律文書(shū)的意見(jiàn)。
2.4交通事故是否造成受傷，傷者數(shù)量；這些傷者在何處接受何種治療，醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生數(shù)額；目前的治療、護(hù)理、誤工狀態(tài)；是否已進(jìn)行傷殘及三期鑒定，當(dāng)事人對(duì)三期鑒定的意見(jiàn)；傷者是否具備民事行為能力。
2.5交通事故中是否引起死亡，死者數(shù)量；死者是否曾接受過(guò)搶救治療，醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生數(shù)額；死亡的結(jié)果是否與交通事故存在因果關(guān)系。
2.6救治費(fèi)用墊付的及其他相關(guān)費(fèi)用支出（包括當(dāng)事人墊付、肇事者墊付、保險(xiǎn)人墊付、社會(huì)救濟(jì)資金、單位福利或資助、人身保險(xiǎn)或人壽保險(xiǎn)賠付、社會(huì)保險(xiǎn)賠付等）。
2.7傷者或死者事故發(fā)生前的戶籍性質(zhì)、生活、工作情況。
2.8傷者或死者是否有被扶養(yǎng)人及其基本情況。
2.9交通事故中發(fā)生財(cái)產(chǎn)損害的，財(cái)產(chǎn)損害的項(xiàng)目、價(jià)值及依據(jù)；是否已進(jìn)行物損評(píng)估；是否已實(shí)際修理完畢。
2.10事故車(chē)輛的基本情況，車(chē)主與駕駛員之間的關(guān)系；實(shí)際車(chē)主與登記車(chē)主的關(guān)系；車(chē)輛的保險(xiǎn)情況（包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)限額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)人、同一事故中保險(xiǎn)已理賠情況等）。
2.11了解車(chē)輛駕駛員駕駛證取得時(shí)間，準(zhǔn)駕車(chē)型；所駕駛的機(jī)動(dòng)車(chē)型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、有無(wú)年檢、保險(xiǎn)標(biāo)志；核對(duì)事故發(fā)生時(shí)當(dāng)事人所持駕駛證與有權(quán)機(jī)關(guān)核發(fā)駕駛證是否相符；肇事時(shí)所駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)與駕駛證注明的準(zhǔn)駕車(chē)型是否相符。
2.12了解當(dāng)事人有無(wú)違反《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》及相關(guān)法律，是否存在以下情形：酒后、吸食毒品后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛的；無(wú)駕駛資格駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛的；明知是安全裝置不全或者安全機(jī)件失靈的機(jī)動(dòng)車(chē)輛而駕駛的；明知是無(wú)牌證或者已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)輛而駕駛的；嚴(yán)重超載駕駛的；為逃避法律追究逃離事故現(xiàn)場(chǎng)的。
2.13交通事故目前的處理狀態(tài)，包括事故認(rèn)定階段、交管部門(mén)調(diào)解階段、自行和解階段、法院訴訟階段等)；
2.14當(dāng)事人對(duì)事故處理的心理預(yù)期
2.15其他有必要了解的情況。
（三）咨詢解答
律師在聽(tīng)取咨詢當(dāng)事人的陳述之后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)事人告知、提供的信息、法律法規(guī)的規(guī)定、司法實(shí)踐對(duì)當(dāng)事人咨詢事項(xiàng)作出專(zhuān)業(yè)、客觀、合乎實(shí)際的解答：
3.1道路交通事故受害人可能獲得的賠償項(xiàng)目包括：醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、殘疾輔助器具費(fèi)、整容費(fèi)、死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、其他財(cái)物損失等。
3.2肇事機(jī)動(dòng)車(chē)投保有交強(qiáng)險(xiǎn)的情況下，律師可以告知當(dāng)事人：機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠付責(zé)任，并可以告知其交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額為：死亡傷殘賠償限額110000元、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元；機(jī)動(dòng)車(chē)一方無(wú)責(zé)任的賠付限額為：死亡傷殘賠償限額11000元、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1000元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元。如果機(jī)動(dòng)車(chē)一方另投有商業(yè)保險(xiǎn)的，視投保詳情為當(dāng)事人解答。
3.3超出交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額外的部分，律師可以告知當(dāng)事人按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任：
3.3.1機(jī)動(dòng)車(chē)之間發(fā)生交通事故的，由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方都有過(guò)錯(cuò)的，按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任?；鶞?zhǔn)比例為全責(zé)與無(wú)責(zé)100％:0％、主責(zé)與次責(zé)70％:30％、同責(zé)與同責(zé)50％:50％。
3.3.2機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故，非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)恕⑿腥藳](méi)有過(guò)錯(cuò)的，由機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人有過(guò)錯(cuò)的，根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度適當(dāng)減輕機(jī)動(dòng)車(chē)一方的賠償責(zé)任。上海地區(qū)的司法實(shí)踐是機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)的賠償責(zé)任比例在基準(zhǔn)比例的基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，即機(jī)動(dòng)車(chē)一方全責(zé)100％、主責(zé)80％、同責(zé)60％、次責(zé)40％、無(wú)責(zé)0％；非機(jī)動(dòng)車(chē)一方承擔(dān)的賠償責(zé)任比例在基準(zhǔn)比例的基礎(chǔ)上適當(dāng)下調(diào)，即非機(jī)動(dòng)車(chē)一方全責(zé)100％、主責(zé)60％、同責(zé)40％、次責(zé)20％、無(wú)責(zé)0％。
3.3.3有證據(jù)證明交通事故的損失是由非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)?、行人故意碰撞機(jī)動(dòng)車(chē)造成的，機(jī)動(dòng)車(chē)一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.4如涉案機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)宋赐侗＝粡?qiáng)險(xiǎn)的，律師可以告知當(dāng)事人，由機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)嗽趹?yīng)投保交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任。超出部分按正常比例賠償。
3.5加害人的賠償能力問(wèn)題，對(duì)于受害人的賠償請(qǐng)求能否獲得滿足亦至關(guān)重要，律師應(yīng)向當(dāng)事人說(shuō)明之。
3.6結(jié)合實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，向當(dāng)事人分析法律理論后果與實(shí)際操作上的結(jié)果可能會(huì)有哪些差異，實(shí)際操作中可能會(huì)有哪些問(wèn)題、如何解決這些問(wèn)題、當(dāng)事人應(yīng)報(bào)有怎樣的態(tài)度和心理準(zhǔn)備。
3.7通過(guò)咨詢解答，當(dāng)事人應(yīng)知曉如何達(dá)到目的解決問(wèn)題、需要做好哪些準(zhǔn)備、需要經(jīng)歷哪些階段、所需的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本如何。
（四）建立委托關(guān)系
4.1告知委托人有關(guān)訴訟須知及風(fēng)險(xiǎn)，告知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含案情經(jīng)過(guò)、可能結(jié)果、意外情況、費(fèi)用構(gòu)成等。
4.2律師提供法律咨詢或案件代理服務(wù)，可以參照《上海市律師服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》收取律師費(fèi)。
4.3與委托人建立委托關(guān)系，明確代理事項(xiàng)及授權(quán)范圍。
4.4律師事務(wù)所與委托人簽訂代理合同，指派辦案律師，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。代理一般可分為全過(guò)程事務(wù)委托代理和特定事務(wù)代理。特定事務(wù)代理主要包括：
4.4.1代為調(diào)查、取證。
4.4.2提供《個(gè)案分析咨詢報(bào)告》。
4.4.3參與交管部門(mén)事故處理階段的溝通、協(xié)調(diào)。
4.4.4辦理傷殘及三期鑒定申請(qǐng)事宜。
4.4.5提起對(duì)交通事故認(rèn)定書(shū)不服的復(fù)核申請(qǐng)。
4.4.6參加當(dāng)事人自行協(xié)商、和解的談判。
4.4.7為涉及“交通肇事罪”的案件提供刑事法律服務(wù)。
4.4.8代理執(zhí)行。
4.5委托人簽署委托書(shū)，明確委托事項(xiàng)、委托權(quán)限、委托期限。
4.6委托人交納律師費(fèi)后，律師事務(wù)所向委托人開(kāi)具律師費(fèi)發(fā)票。
4.7律師事務(wù)所出具公函，辦案律師開(kāi)始相關(guān)訴訟代理工作。
第三章 律師代理受害方的工作程序以及要點(diǎn)
（一）選擇管轄法院
一般包括事故發(fā)生地與被告所在地，由于部分賠償項(xiàng)目的確立標(biāo)準(zhǔn)是以受訴法院所在地的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù)的，故從賠償項(xiàng)目金額最大化的角度出發(fā)，應(yīng)盡可能選擇經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的法院作為管轄法院。但同時(shí)也要結(jié)合各地審判實(shí)踐對(duì)案件具體情況的影響，做出綜合判斷。
（二）確定責(zé)任主體
包括駕駛員、登記車(chē)主、實(shí)際車(chē)主、雇主、擔(dān)保人、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司、商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司以及其他交通事故的責(zé)任方。但實(shí)際審理中，若法院確定了雇傭關(guān)系，則駕駛員一般不承擔(dān)賠償責(zé)任；車(chē)主若僅是借用關(guān)系，又無(wú)其他過(guò)錯(cuò)的，車(chē)主也不承擔(dān)賠償責(zé)任。在追訴侵權(quán)人存在困難或侵權(quán)人償付能力有限的情況下，若受害人系客運(yùn)關(guān)系中的旅客，也可以直接起訴承運(yùn)人，起訴時(shí)無(wú)需考慮事故責(zé)任，具體賠償項(xiàng)目也與機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件基本相同，但因所涉法律關(guān)系為客運(yùn)合同關(guān)系，法院不支持精神損害撫慰金。
（三）作出時(shí)效判斷
根據(jù)我國(guó)民法總則，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效為三年，自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算，實(shí)踐中法院一般會(huì)從寬掌握，基本都從司法鑒定結(jié)論出具之日起算，若存在拆除內(nèi)固定等后續(xù)治療手術(shù)的，從二次手術(shù)完畢出院之日起算。
（四）申請(qǐng)?jiān)V訟（訴前）財(cái)產(chǎn)保全
為防止肇事方逃避債務(wù)、隱匿、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，必要的話需調(diào)查責(zé)任主體的財(cái)產(chǎn)狀況，起草相關(guān)法律文書(shū)，告知當(dāng)事人提供相應(yīng)的擔(dān)保，及時(shí)申請(qǐng)辦理財(cái)產(chǎn)保全措施。
（五）起草《民事起訴狀》
（六）制作《賠償項(xiàng)目清單》
（七）制作《訴訟證據(jù)清單》
（八）指導(dǎo)當(dāng)事人收集、整理證據(jù)
8.1主體證據(jù)——原告的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者工商登記信息；死亡案件需提供原告與死者關(guān)系證明以及死者無(wú)其他繼承人證明，如果有繼承人放棄權(quán)利，必須提供經(jīng)過(guò)公證的聲明；如果有繼承人無(wú)法當(dāng)面在授權(quán)委托書(shū)簽字，必須提供經(jīng)過(guò)公證的授權(quán)委托書(shū)；原告為未成年人或者無(wú)民事行為能力的，必須同時(shí)提供法定代理人的身份證及關(guān)系證明；被告的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者工商登記信息。
8.2事故證據(jù)——事故認(rèn)定書(shū)或事故證明、駕駛證、行駛證、掛靠協(xié)議、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、商業(yè)險(xiǎn)保單。
8.3醫(yī)療費(fèi)證據(jù)——門(mén)急診病歷、各種攝片及檢查報(bào)告、出院小結(jié)、救護(hù)車(chē)發(fā)票、門(mén)急診發(fā)票、住院發(fā)票、用藥清單、外購(gòu)藥發(fā)票（需提供醫(yī)院處方或者醫(yī)囑）、后續(xù)治療費(fèi)證明。
8.4住院伙食補(bǔ)助費(fèi)證據(jù)——引用上述8.3（出院小結(jié)或住院發(fā)票）。
8.5康復(fù)費(fèi)證據(jù)——醫(yī)囑、康復(fù)費(fèi)發(fā)票。
8.6整容費(fèi)證據(jù)——醫(yī)囑、整容費(fèi)發(fā)票。
8.7營(yíng)養(yǎng)費(fèi)證據(jù)——三期及傷殘鑒定報(bào)告。
8.8護(hù)理費(fèi)證據(jù)——引用上述8.7（三期及傷殘鑒定報(bào)告）、護(hù)理費(fèi)發(fā)票；家人護(hù)理的則需要護(hù)理人工作單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞動(dòng)合同、因誤工收入減少證明、稅單、銀行對(duì)賬單、工資簽收記錄。
8.9誤工費(fèi)證據(jù)——引用上述8.7（三期及傷殘鑒定報(bào)告）、工作單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞動(dòng)合同、因誤工收入減少證明、稅單、銀行對(duì)賬單、工資簽收記錄。
8.10交通費(fèi)證據(jù)——交通費(fèi)正規(guī)票據(jù)（盡可能根據(jù)病歷核對(duì)出就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)）。
8.11殘疾賠償金證據(jù)——引用上述8.7（三期及傷殘鑒定報(bào)告）、戶口簿；農(nóng)業(yè)戶口要求按城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的則需要事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年的證明、事發(fā)前收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明。
8.12死亡賠償金證據(jù)——居民死亡醫(yī)學(xué)證明、尸檢報(bào)告、火化證明、戶籍注銷(xiāo)證明；農(nóng)業(yè)戶口要求按城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的則需要事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年的證明、事發(fā)前收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明。
8.13殘疾輔助器具費(fèi)證據(jù)——醫(yī)囑、殘疾輔助器具配置機(jī)構(gòu)的對(duì)器具是否符合普通適用標(biāo)準(zhǔn)以及更換周期、維護(hù)費(fèi)用的意見(jiàn)、殘疾輔助器具費(fèi)發(fā)票。
8.14被撫養(yǎng)人生活費(fèi)證據(jù)——被撫養(yǎng)人與傷者或死者的關(guān)系證明、被撫養(yǎng)人共有多少扶養(yǎng)義務(wù)人的證明、被撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力的證明、被撫養(yǎng)人沒(méi)有其他生活來(lái)源的證明；被扶養(yǎng)人戶口簿；農(nóng)業(yè)戶口要求按城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的則需要事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年的證明、事發(fā)前收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明。
8.15住宿費(fèi)證據(jù)——住宿費(fèi)發(fā)票（盡可能根據(jù)病歷或者火化證明核對(duì)相關(guān)人員的住宿時(shí)間、人數(shù)）。
8.16精神損害撫慰金證據(jù)——受傷的引用上述8.7（三期及傷殘鑒定報(bào)告）；死亡的引用上述8.12（居民死亡醫(yī)學(xué)證明）；并要求在交強(qiáng)險(xiǎn)內(nèi)優(yōu)先賠付。
8.17物損費(fèi)證據(jù)——物損評(píng)估報(bào)告或者保險(xiǎn)公司的定損單、維修清單、修理費(fèi)發(fā)票。
8.18鑒定費(fèi)證據(jù)——引用上述8.7（三期及傷殘鑒定報(bào)告）、鑒定費(fèi)發(fā)票。
8.19律師費(fèi)證據(jù)——律師聘用合同、律師費(fèi)發(fā)票。
8.20其他相關(guān)證據(jù)。
（九）立案
向受訴法院提交起訴材料，并視情況一并提出傷殘及三期鑒定、勞動(dòng)能力鑒定等申請(qǐng)。
（十）庭審
代理受害方的主要工作是前期證據(jù)的收集與整理，庭審中的關(guān)注點(diǎn)則是針對(duì)侵權(quán)方、保險(xiǎn)方的抗辯，對(duì)賠償費(fèi)用的合理性、證據(jù)的相關(guān)性及證明力等陳述辯論意見(jiàn)，必要的話，對(duì)于侵權(quán)方、保險(xiǎn)方提供的反駁證據(jù)還要跟進(jìn)后續(xù)調(diào)查取證工作，進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)己方證據(jù)。
（十一）執(zhí)行
11.1協(xié)助受害方從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款。
11.2對(duì)被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索。
11.3申請(qǐng)法院對(duì)被執(zhí)行人及時(shí)采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。
11.4必要時(shí)申請(qǐng)追加或者變更被執(zhí)行人。
11.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止被執(zhí)行人惡意轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)，申請(qǐng)限制被執(zhí)行人相關(guān)的消費(fèi)和出行自由。
11.6針對(duì)執(zhí)行標(biāo)的物及時(shí)申請(qǐng)?jiān)u估和拍賣(mài)。
第四章 律師代理侵權(quán)方的工作程序以及要點(diǎn)
（一）查閱、復(fù)制、審核原告提供的證據(jù)材料
（二）提交相關(guān)抗辯證據(jù)
由于主要賠償責(zé)任一般由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)，本條文僅列明一般與侵權(quán)方有直接關(guān)系的抗辯證據(jù)，其余部分參照后文代理保險(xiǎn)方案件的庭前準(zhǔn)備工作。
2.1與交通事故責(zé)任認(rèn)定有關(guān)的證據(jù)。
2.2墊付費(fèi)用票據(jù)（如醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、車(chē)輛修理費(fèi)等）。
2.3受害方借支費(fèi)用的借條或者收條等。
（三）起草答辯狀或者答辯意見(jiàn)
（四）參加庭審
主要是針對(duì)交通事故的責(zé)任劃分、已墊付費(fèi)用、不屬于保險(xiǎn)范圍費(fèi)用（如律師費(fèi)）如何處理陳述明確意見(jiàn)（由于主要賠償責(zé)任一般由保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)，本條文僅列明一般與侵權(quán)方有直接關(guān)系的抗辯，其余部分參照后文代理保險(xiǎn)方案件的庭審工作）。
（五）執(zhí)行
5.1協(xié)助侵權(quán)方領(lǐng)取多付費(fèi)用（指墊付費(fèi)用超出法院實(shí)際判決侵權(quán)方需承擔(dān)費(fèi)用部分的差額，一般可從保險(xiǎn)公司賠款中領(lǐng)回）。
5.2被執(zhí)行人不服生效判決，及時(shí)申請(qǐng)中止或者暫緩執(zhí)行。
5.3案外人財(cái)產(chǎn)被執(zhí)行，及時(shí)提出執(zhí)行異議之申請(qǐng)以阻卻執(zhí)行。
第五章 律師代理保險(xiǎn)方的工作程序以及要點(diǎn)
（一）查閱、復(fù)制、審核原告提供的證據(jù)材料
1.1主體證據(jù)——防止遺漏原告或者被告（如無(wú)責(zé)方保險(xiǎn)公司）。
1.2事故證據(jù)——核實(shí)事故過(guò)程，確認(rèn)責(zé)任劃分是否合理（重點(diǎn)是全責(zé)事故或者責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的事故），調(diào)查受害方在事故中是否存在過(guò)錯(cuò)，是否還有其他責(zé)任方（如道路設(shè)施施工、養(yǎng)護(hù)單位），是否存在保險(xiǎn)拒賠或者減少賠償責(zé)任的情況（如無(wú)證駕駛、醉酒或者酒后駕駛、違反安全裝載規(guī)定等）；審核駕駛證與行駛證是否具備上路資格（如證件過(guò)期、未按時(shí)年檢、準(zhǔn)駕車(chē)型不符等）；審核保單，確認(rèn)出險(xiǎn)車(chē)輛是否系投保車(chē)輛，核對(duì)車(chē)輛號(hào)牌以及發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車(chē)架號(hào)與保單是否一致，核對(duì)事故是否在保險(xiǎn)期限內(nèi)，核對(duì)保單投保險(xiǎn)種和保險(xiǎn)限額，確認(rèn)是否投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，確認(rèn)是否有其他特殊約定（如指定受益人、指定駕駛員等）。
1.3醫(yī)療費(fèi)證據(jù)——核實(shí)就診過(guò)程，所有證據(jù)的抬頭必須與受害人姓名一致；醫(yī)療費(fèi)發(fā)票的時(shí)間、就診醫(yī)院與病歷記錄需相互吻合；核對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目與交通事故的關(guān)聯(lián)性；核實(shí)醫(yī)療費(fèi)用中非醫(yī)保費(fèi)用的大??；核實(shí)外購(gòu)藥是否有處方或者醫(yī)囑；是否使用了醫(yī)?；蛘咂渌鐣?huì)保險(xiǎn)。
1.4住院伙食補(bǔ)助費(fèi)證據(jù)——需與住院時(shí)間相吻合并扣除住院期間的伙食費(fèi)。
1.5康復(fù)費(fèi)證據(jù)——核實(shí)是否有醫(yī)囑以及康復(fù)項(xiàng)目與交通事故的關(guān)聯(lián)性。
1.6整容費(fèi)證據(jù)——核實(shí)是否有醫(yī)囑以及整容項(xiàng)目與交通事故的關(guān)聯(lián)性。
1.7營(yíng)養(yǎng)費(fèi)證據(jù)——核對(duì)三期及傷殘鑒定報(bào)告所認(rèn)定的營(yíng)養(yǎng)期限。
1.8護(hù)理費(fèi)證據(jù)——核對(duì)三期及傷殘鑒定報(bào)告所認(rèn)定的護(hù)理期限；核對(duì)護(hù)理費(fèi)發(fā)票的價(jià)格及時(shí)間；家人護(hù)理的嚴(yán)格審查護(hù)理人工作單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞動(dòng)合同、因誤工收入減少證明、稅單、銀行對(duì)賬單、工資簽收記錄。
1.9誤工費(fèi)證據(jù)——核對(duì)三期及傷殘鑒定報(bào)告所認(rèn)定的休息期限；需注意鑒定所確定的誤工時(shí)間不能超過(guò)定殘日；嚴(yán)格審查工作單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞動(dòng)合同、因誤工收入減少證明、稅單、銀行對(duì)賬單、工資簽收記錄；調(diào)查是否存在工傷情況。
1.10交通費(fèi)證據(jù)——核對(duì)交通費(fèi)票據(jù)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)是否吻合。
1.11殘疾賠償金證據(jù)——核實(shí)原告戶籍資料原件以及受害人事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年、收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明，在庭審前盡可能的與受害人取得聯(lián)系，套取證據(jù)線索；庭審前進(jìn)行走訪調(diào)查，調(diào)查范圍一般包括：交管部門(mén)、事故現(xiàn)場(chǎng)、受害人居所、工作場(chǎng)所、醫(yī)院、居委會(huì)、村委會(huì)、派出所、外口辦、物業(yè)公司等；審查三期及傷殘鑒定報(bào)告所認(rèn)定的傷殘等級(jí)是否成立，視情況確定是否申請(qǐng)重新鑒定，主要審查原則如下：
1.11.1委托人：如委托人非處理本起事故的交管部門(mén)或者法院，而是個(gè)人或者律師事務(wù)所，則需對(duì)鑒定書(shū)嚴(yán)格審核。
1.11.2鑒定時(shí)間：根據(jù)鑒定規(guī)則，評(píng)定時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)是事故所致的直接損害或者因損害所致的并發(fā)癥治療終結(jié)為準(zhǔn)。故需核對(duì)鑒定時(shí)間與事故時(shí)間、診療時(shí)間的間隔，并查看病史（是否有需要進(jìn)一步治療的醫(yī)囑），了解鑒定時(shí)被鑒定人是否已經(jīng)治療終結(jié)（如內(nèi)、外固定是否拆除，是否已經(jīng)進(jìn)行了功能鍛煉）。
1.11.3病史摘要：需查看病史摘要內(nèi)容與原病史是否一致，或者是否存在重大遺漏（如是否缺乏急診時(shí)病情），若病史記錄內(nèi)容與事故發(fā)生具有較長(zhǎng)時(shí)間間隔，則需考慮本起事故是否是導(dǎo)致該損害的直接原因。
1.11.4體格檢查及鑒定結(jié)論（常見(jiàn)問(wèn)題）：
Ⅰ因關(guān)節(jié)功能障礙定殘的，需看門(mén)診病史復(fù)診時(shí)的體格檢查是否存在關(guān)節(jié)活動(dòng)障礙的情況（如復(fù)查時(shí)病史記錄活動(dòng)可，活動(dòng)自如等，則可對(duì)構(gòu)成殘疾存疑），事故所致的損傷部位是否存在不可能或者難以導(dǎo)致該關(guān)節(jié)功能障礙的情況（如單純的四肢長(zhǎng)骨骨折，在骨折部分非關(guān)節(jié)處時(shí)一般不會(huì)影響關(guān)節(jié)功能；鎖骨主要功能是支撐胸廓，此處骨折通常不會(huì)導(dǎo)致肩關(guān)節(jié)功能障礙）。
Ⅱ因肋骨骨折根數(shù)、牙齒脫落枚數(shù)定殘的，需查看病史中關(guān)于肋骨骨折的影像報(bào)告與法醫(yī)閱片是否存在不一致的情況（注意第1—第3肋骨較短，第11、第12肋系浮肋一般不易骨折）；牙齒脫落的枚數(shù)是否存在與病史的體格檢查不一致的情況。
Ⅲ因神經(jīng)、精神系統(tǒng)障礙定殘的，需核對(duì)病史是否存在損傷神經(jīng)系統(tǒng)的記錄，如顱腦損傷需考慮有腦實(shí)質(zhì)的損害或者明顯的嚴(yán)重顱內(nèi)血腫（非單純性顱骨骨折、皮下血腫等）才可能并發(fā)神經(jīng)、精神障礙；外傷性癲癇需考慮受傷當(dāng)時(shí)是否有顱內(nèi)損害，是否有明確的癲癇病史以及腦電圖變化，是否被明確認(rèn)定為外傷性癲癇；病史中如果記載被鑒定人體檢時(shí)神清、自主活動(dòng)、應(yīng)答自如、查體配合等內(nèi)容，則有必要考慮不構(gòu)成精神障礙。
Ⅳ因脊柱椎體骨折定殘的，需核對(duì)鑒定時(shí)是否有相關(guān)影像片（X光片、CT片、MRI片），注意核對(duì)X片和CT、MRI是否一致，注意病史及法醫(yī)閱片是否一致，是否詳細(xì)描述了椎體骨折的情況（如壓縮1/3以上才構(gòu)成10級(jí)，粉碎性骨折才構(gòu)成9級(jí)，故單純描述壓縮性骨折，未注明壓縮程度的，一般無(wú)法構(gòu)成殘疾）。
1.11.5其他問(wèn)題
Ⅰ查看損害后果與事故的關(guān)聯(lián)，被鑒定人是否在損害前就存在疾病或者損害的事實(shí)，如陳舊性骨折（骨折線模糊，陳舊性椎體壓縮性骨折）、高血壓導(dǎo)致的腦血管意外、糖尿病導(dǎo)致的視力受損、原發(fā)性癲癇或者腦瘤、腦炎導(dǎo)致的癲癇等；被鑒定人是否在事故發(fā)生一段時(shí)間后另行就診，而損害部位與病史記錄的原事故損害部位不一致或者明顯加重，需考慮其他因素所致。
Ⅱ根據(jù)病史判斷：原告是否存在不遵守醫(yī)囑，或者醫(yī)療行為不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的情況。
1.12死亡賠償金證據(jù)——核實(shí)并收集居民死亡醫(yī)學(xué)證明、尸檢報(bào)告、火化證明、銷(xiāo)戶證明，確認(rèn)死亡后果與交通事故的因果關(guān)系；核實(shí)受害人戶籍資料原件以及受害人事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年、收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明。
1.13殘疾輔助器具費(fèi)證據(jù)——核實(shí)器具是否符合普通適用標(biāo)準(zhǔn)以及更換周期、維護(hù)費(fèi)用的合理性；調(diào)查受害人實(shí)際配制的殘疾輔助器具是否與訴請(qǐng)一致；赴其他殘疾輔助器具配制機(jī)構(gòu)詢價(jià)。
1.14被撫養(yǎng)人生活費(fèi)證據(jù)——核實(shí)被撫養(yǎng)人與傷者或者死者的關(guān)系、被撫養(yǎng)人共有多少扶養(yǎng)義務(wù)人、被撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力、被撫養(yǎng)人沒(méi)有其他生活來(lái)源的證明；核實(shí)被扶養(yǎng)人戶籍資料原件以及被扶養(yǎng)人事發(fā)前在城鎮(zhèn)地區(qū)居住滿一年、收入來(lái)源于城鎮(zhèn)地區(qū)滿一年的證明。
1.15住宿費(fèi)證據(jù)——核實(shí)住宿費(fèi)發(fā)票，根據(jù)病歷或者火化證明核對(duì)相關(guān)人員的住宿時(shí)間、人數(shù)的合理性。
1.16精神損害撫慰金證據(jù)——核實(shí)受害人在交通事故中是否有過(guò)錯(cuò)。
1.17物損費(fèi)證據(jù)——核實(shí)物損評(píng)估報(bào)告或者保險(xiǎn)公司的定損單、維修清單、修理費(fèi)發(fā)票；確認(rèn)修理情況；審核修理費(fèi)用是否超過(guò)標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值。
1.18鑒定費(fèi)證據(jù)——核實(shí)真實(shí)性。
1.19律師費(fèi)證據(jù)——核實(shí)真實(shí)性。
1.20其他相關(guān)證據(jù)——核實(shí)真實(shí)性。
（二）提出抗辯證據(jù)
2.1保險(xiǎn)條款、投保單。
2.2從交管部門(mén)調(diào)取的事故證據(jù)（事故現(xiàn)場(chǎng)圖、詢問(wèn)筆錄、監(jiān)控錄像等）。
2.3向交管部門(mén)、居委會(huì)、村委會(huì)、受害人工作單位等調(diào)查的證據(jù)。
2.4受害人本人事故發(fā)生后的影像資料（以印證其傷殘等級(jí)）。
（三）起草答辯狀或答辯意見(jiàn)
（四）參加庭審
保險(xiǎn)方的主要抗辯在于依托上述對(duì)于證據(jù)的審核，圍繞原告的主體資格；交通事故的責(zé)任劃分；醫(yī)療費(fèi)用的關(guān)聯(lián)性、合理性、是否屬于保險(xiǎn)范圍；康復(fù)費(fèi)、整容費(fèi)的合理性；住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；誤工費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及是否實(shí)際發(fā)生；交通費(fèi)的合理性；傷殘與交通事故的關(guān)聯(lián)性、傷殘等級(jí)以及傷殘賠償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；死亡賠償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；殘疾輔助器具費(fèi)的合理性及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；被撫養(yǎng)人生活費(fèi)的合理性及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；住宿費(fèi)的合理性；精神損害撫慰金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；物損費(fèi)的合理性及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；鑒定費(fèi)不屬于保險(xiǎn)范圍（個(gè)別保險(xiǎn)公司除外）；律師費(fèi)不屬于保險(xiǎn)范圍進(jìn)行充分抗辯。
（五）執(zhí)行
及時(shí)協(xié)助保險(xiǎn)公司依據(jù)生效民事判決書(shū)或者民事調(diào)解書(shū)所確定的付款期限及時(shí)支付保險(xiǎn)理賠款，以免產(chǎn)生逾期費(fèi)用。
第六章 代理機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件主要涉及的法律法規(guī)
（一）法律
1.1《中華人民共和國(guó)民法通則》
1.2《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》
1.3《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》
1.4《中華人民共和國(guó)合同法》
1.5《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
1.6《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
（二）法規(guī)
2.1《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》
2.2《道路交通事故處理程序規(guī)定》
2.3《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》
2.4《司法鑒定程序通則》
（三）司法解釋
3.1最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》
3.2最高人民法院《關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》
3.3最高人民法院《關(guān)于適用中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法若干問(wèn)題的通知》
3.4最高人民法院《關(guān)于如何理解最高人民法院〈關(guān)于適用﹤中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法﹥?nèi)舾蓡?wèn)題的通知〉第四條的答復(fù)》
3.5最高人民法院《關(guān)于購(gòu)買(mǎi)人使用分期付款購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛從事運(yùn)輸因交通事故造成他人財(cái)產(chǎn)損失，保留車(chē)輛所有權(quán)的出賣(mài)方不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的批復(fù)》
3.6最高人民法院民一庭《關(guān)于經(jīng)常居住地在城鎮(zhèn)的農(nóng)村居民因交通事故傷亡如何計(jì)算賠償費(fèi)用的復(fù)函》
3.7最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》
3.8最高人民法院《關(guān)于財(cái)保六安市分公司與李福國(guó)等道路交通事故人身?yè)p害賠償糾紛請(qǐng)示的復(fù)函》
3.9最高人民法院《關(guān)于交通事故中的財(cái)產(chǎn)損失是否包括被損車(chē)輛停運(yùn)損失問(wèn)題的批復(fù)》
（四）傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)及治療規(guī)范
4.1《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》
4.2《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》
執(zhí)筆：
王羅杰 （上海市律師協(xié)會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)研究委員會(huì)副主任、上海中天陽(yáng)律師事務(wù)所主任）
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