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（本指引于 2024年3月27日上海市律師協(xié)會業(yè)務(wù)研究指導(dǎo)委員會通訊表決通過，試行一年。試行期間如有任何修改建議，請點(diǎn)擊此處反饋）
目錄
第一章 總則
第二章 基本原則
第三章 接受委托
第四章 各類婚姻家事糾紛案件
第五章 調(diào)解文書的制作和司法確認(rèn)
第六章 附則
第一章 總則
第一條 為了指導(dǎo)上海律師從事婚姻家事糾紛調(diào)解法律服務(wù)業(yè)務(wù)，保障律師在婚姻家事糾紛調(diào)解中依法履行職責(zé)，充分發(fā)揮律師在婚姻家事糾紛中的調(diào)解作用，及時(shí)解決婚姻家事糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國律師法》及相關(guān)法律法規(guī)，遵循國家司法行政機(jī)關(guān)和全國、上海市律師協(xié)會制定的律師執(zhí)業(yè)規(guī)則，特制定本指引。
第二條 本指引所稱婚姻家事案件調(diào)解，主要是指律師通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等、自愿、合法的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解，解決發(fā)生在以婚姻和血緣為紐帶的夫妻、父母、子女及生活在一起的其他親屬之間，涉及人身、財(cái)產(chǎn)等民事權(quán)利義務(wù)糾紛的活動。主要包括婚約財(cái)產(chǎn)糾紛、婚戀同居糾紛、離婚（財(cái)產(chǎn)）糾紛、撫養(yǎng)糾紛、扶養(yǎng)糾紛、贍養(yǎng)糾紛等。
第二章 基本原則
第三條 律師調(diào)解婚姻家事糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
（一）自愿原則，按照當(dāng)事人自己的真實(shí)意愿進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，律師除進(jìn)行耐心細(xì)致的規(guī)勸、開導(dǎo)、說服、教育外，律師及其他任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、個(gè)人等任何第三方都不能強(qiáng)迫、壓制或采取其他方式進(jìn)行干涉；
（二）平等原則，當(dāng)事人雙方在調(diào)解過程中權(quán)利義務(wù)一律平等，受平等對待，不得采取任何歧視、偏袒的手段，促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解；
（三）合法原則，調(diào)解不得違反法律，不得違背公序良俗，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法或其他合法途徑維護(hù)自身的權(quán)利；
（四）保密原則，不得泄露當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)當(dāng)事人的個(gè)人隱私，不得損害當(dāng)事人的合法權(quán)益。但涉及侵害國家利益、社會利益、他人合法權(quán)益、當(dāng)事人有自殺或者嚴(yán)重自虐傾向、當(dāng)事人同意披露、司法機(jī)關(guān)要求提供、法律法規(guī)規(guī)定的其他保密限制等情形除外；
（五）誠信原則，誠實(shí)守信，審慎及時(shí)地完成調(diào)解工作。
第三章 接受委托
第四條 律師可以接受調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定，擔(dān)任婚姻家事案件的調(diào)解員，主持或參與婚姻家事糾紛的調(diào)解活動。
實(shí)習(xí)律師不得單獨(dú)接受調(diào)解機(jī)構(gòu)、無律師執(zhí)業(yè)資格人員或中止會員權(quán)利、停止執(zhí)業(yè)期間內(nèi)的律師人員不得接受調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定，擔(dān)任婚姻家事案件的調(diào)解員。
第五條 根據(jù)當(dāng)事人的選（指）定參與婚姻家事糾紛調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人提出申請，當(dāng)事人應(yīng)填寫并提交《婚姻家事案件調(diào)解申請書》。
第六條 申請調(diào)解或移送、委托調(diào)解的婚姻家事糾紛，應(yīng)有明確的被申請人、具體的調(diào)解要求、調(diào)解的事實(shí)及依據(jù)，屬于婚姻家事糾紛調(diào)解受理范圍的，應(yīng)當(dāng)予以受理，并按程序進(jìn)行受理登記，3日內(nèi)告知當(dāng)事人。
第七條 經(jīng)審查，不屬于調(diào)解受理范圍的，不予受理，并向當(dāng)事人或移送、委托部門做出解釋。
不受理范圍包含如下：
（一）所涉法律關(guān)系依法規(guī)定不能調(diào)解的或不屬于婚姻家庭民事糾紛類案件的；
（二）當(dāng)事人下落不明，需要公告送達(dá)的；
（三）當(dāng)事人在國外或者境外，且無法通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行調(diào)解的；
（四）屬于《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十四條規(guī)定情形的；
（五）其他無法調(diào)解的情形。
第八條 如律師在審查時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛可能激化的，要采取必要的緩解疏導(dǎo)措施；可能引起治安、刑事案件的糾紛，以及可能引發(fā)群體性事件、越級上訪等矛盾的糾紛，應(yīng)向黨委政府、公安機(jī)關(guān)和婦聯(lián)組織、司法行政機(jī)關(guān)報(bào)告。
第九條 律師在收到調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定后，應(yīng)主動查證、確認(rèn)本人與糾紛各方當(dāng)事人是否存在利益沖突。律師事務(wù)所在收到律師的披露信息后，應(yīng)主動查證、確認(rèn)本所與糾紛各方當(dāng)事人是否存在利益沖突。經(jīng)查證、確認(rèn)，不存在利益沖突的，律師可以接受該選（指）定，律師事務(wù)所也可以與各方當(dāng)事人簽署書面委托調(diào)解協(xié)議。本指引所指利益沖突定義參照《上海市律師協(xié)會律師執(zhí)業(yè)利益沖突認(rèn)定和處理規(guī)則》第四條執(zhí)行。
第十條 律師事務(wù)所應(yīng)在合理形式查驗(yàn)各方當(dāng)事人身份證明材料后，與各方當(dāng)事人簽署書面委托調(diào)解協(xié)議。委托調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)包括以下組成部分：
（一） 各方委托人身份信息、聯(lián)系方式與地址；
（二） 受托律師事務(wù)所；
（三） 受托律師調(diào)解員；
（四） 申請委托調(diào)解糾紛類型與基本內(nèi)容；
（五） 委托調(diào)解費(fèi)用與支付方式；
（六） 委托調(diào)解期限；
（七） 委托解除、終止情形；
律師事務(wù)所與各方當(dāng)事人，可以在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，另行約定履行委托調(diào)解所需要的其他內(nèi)容。
第十一條 根據(jù)其他相關(guān)規(guī)定，律師收到調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定后，應(yīng)向所屬區(qū)縣司法行政部門或上海市律師協(xié)會披露的，依相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 律師參與調(diào)解前，應(yīng)調(diào)查核實(shí)糾紛情況，律師可以通過詢問當(dāng)事人、關(guān)系人、知情人及周圍群眾，實(shí)地調(diào)查收集原始書證、物證等方式，對糾紛的性質(zhì)、爭議焦點(diǎn)、糾紛產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程及目前所處狀態(tài)，證據(jù)情況及來源，當(dāng)事人請求內(nèi)容、對糾紛的態(tài)度及個(gè)性特征進(jìn)行初步了解，并形成調(diào)查記錄
第十三條 律師擬定調(diào)解方案時(shí)要堅(jiān)持調(diào)解工作原則，對有關(guān)情況作出初步評估，在查明事實(shí)、分清原委的基礎(chǔ)上，找到糾紛雙方當(dāng)事人請求的共同點(diǎn)和分歧點(diǎn)，確定調(diào)解方向和方法。
第十四條 律師應(yīng)做好工作安排及時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人，提前告知調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)，以及需要準(zhǔn)備的相關(guān)材料。
第十五條 律師調(diào)解中應(yīng)以口頭或書面形式向當(dāng)事人告知其權(quán)利和義務(wù)，主要包括：
（一）權(quán)利：自主決定接受、拒絕或終止調(diào)解；要求有關(guān)調(diào)解人員回避；要求調(diào)解公開或不公開進(jìn)行；表達(dá)真實(shí)意愿；自愿達(dá)成協(xié)議。
（二）義務(wù)：如實(shí)陳述事實(shí)；不提供虛假證明材料；遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重調(diào)解員；尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利；不加劇糾紛激化矛盾；自覺履行協(xié)議。
第十六條 律師調(diào)解中應(yīng)進(jìn)行保密性說明，并勸離無關(guān)人員。在調(diào)解過程中，律師應(yīng)向當(dāng)事人說明保密性，并勸離無關(guān)人員，以確保調(diào)解過程的隱私和安全。
第十七條 調(diào)解中，律師應(yīng)充分聽取當(dāng)事人陳述事實(shí)、申述觀點(diǎn)、理由和要求，核實(shí)糾紛情況，并做好調(diào)解記錄，請當(dāng)事人、調(diào)解員、記錄人簽字、蓋章或者按指印確認(rèn)。允許雙方當(dāng)事人就爭議問題展開陳述，給予雙方同等的尊重，避免當(dāng)事人感受到排擠或疏離。
第十八條 針對婚姻家庭糾紛的特殊性，律師在調(diào)解過程中對當(dāng)事人進(jìn)行充分說理，耐心疏導(dǎo)，消除隔閡，緩和關(guān)系，引導(dǎo)幫助當(dāng)事人自主達(dá)成調(diào)解意向。如果有必要，可以邀請當(dāng)事人的親屬、鄰里、同事、所在社區(qū)基層組織工作人員、婦聯(lián)干部參與調(diào)解，或啟動專家?guī)?，邀請具有專門知識、特定經(jīng)驗(yàn)的人員或有關(guān)社會組織的人員參與調(diào)解，其專業(yè)意見將作為調(diào)解的參考依據(jù)。此外，還要注意防止糾紛激化，避免因調(diào)解不及時(shí)或方法不當(dāng)而導(dǎo)致當(dāng)事人自殺或其他違法犯罪行為的發(fā)生。
第十九條 婚姻家庭糾紛案件的調(diào)解方法，可以綜合運(yùn)用背靠背調(diào)解法、面對面調(diào)解法、換位思考法、甜蜜愛情回憶法、親情融化法、擱置爭議法、逆向思維法、冷處理法。
第四章 各類婚姻家事糾紛案件
第一節(jié) 婚約財(cái)產(chǎn)糾紛
第二十條 概念
婚約財(cái)產(chǎn)糾紛又稱彩禮糾紛，通常指一方以結(jié)婚為目的給予對方數(shù)額較大的財(cái)物，在雙方不能締結(jié)婚姻時(shí)或者在離婚訴訟中，財(cái)產(chǎn)受損的一方請求對方返還財(cái)物而產(chǎn)生的糾紛。
第二十一條 主要特點(diǎn)
（一）彩禮是基于當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，為了締結(jié)婚姻關(guān)系而給付的財(cái)物，其性質(zhì)屬于附條件的贈與行為，當(dāng)條件不成就或消失時(shí)，給付方可以請求返還。
（二）婚約是男女雙方關(guān)于締結(jié)婚姻關(guān)系的約定，不具有法律上的約束力，以男女雙方自愿履行為條件，任何一方都有權(quán)解除登記結(jié)婚的約定。
（三）彩禮的實(shí)際給付人和接受人不局限于準(zhǔn)備締結(jié)婚姻關(guān)系的男女雙方本人，還可能包括雙方的父母或者親屬，這些人都可以成為婚約財(cái)產(chǎn)糾紛的當(dāng)事人。
（四）爭議的內(nèi)容涉及的是財(cái)產(chǎn)關(guān)系，即是否應(yīng)當(dāng)返還財(cái)物以及返還財(cái)物的方式及其數(shù)額等。
第二十二條 審查要點(diǎn)
（一）返還彩禮的條件
（1）雙方未辦理結(jié)婚登記手續(xù)；
（2）雙方辦理結(jié)婚登記手續(xù)但確未共同生活；
（3）婚前給付并導(dǎo)致給付人生活困難。
適用前款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以雙方離婚為條件。
（二）返還彩禮的范圍
（1）戀愛期間一方為表達(dá)感情而贈與對方的小額財(cái)物屬于一般贈與性質(zhì)，不屬于彩禮范圍。
（2）彩禮已被男女雙方共同消費(fèi)的，或者雖未登記結(jié)婚，但雙方已在共同生活中共同消費(fèi)或毀損的，則不予以返還。
第二十三條 調(diào)解要點(diǎn)
（一）調(diào)解員與當(dāng)事人雙方進(jìn)行充分溝通，了解雙方無法締結(jié)婚姻的原因，以確定調(diào)解方向。
（二）調(diào)解員向當(dāng)事人雙方釋明法律規(guī)定，引導(dǎo)雙方厘清彩禮返還的范圍和條件，以確定爭議財(cái)產(chǎn)的范圍。
（三）調(diào)解員結(jié)合法律規(guī)定并運(yùn)用調(diào)解技巧，促進(jìn)當(dāng)事人雙方友好協(xié)商，逐步化解雙方的矛盾，縮小心理差距，達(dá)成合理的調(diào)解協(xié)議。
第二節(jié) 婚戀同居糾紛
第二十四條 概念
婚戀同居糾紛，主要是指男女雙方基于婚姻、戀愛等原因共同生活、居住而形成的關(guān)系。
這類糾紛不僅會涉及當(dāng)事人情感糾葛，同時(shí)附帶產(chǎn)生身份關(guān)系、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等糾紛。
第二十五條 主要特點(diǎn)
（一）同居關(guān)系形成原因復(fù)雜。常見婚戀同居關(guān)系有以下幾種情形：
（1）未辦理結(jié)婚登記且不以夫妻名義共同居住生活；
（2）未辦理結(jié)婚登記且以夫妻名義共同生活，但不符合事實(shí)婚姻；
（3）有配偶者與他人同居；
（4）因婚姻無效或者被撤銷而形成的同居關(guān)系等。
（二）糾紛內(nèi)容呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性、綜合性。當(dāng)事人不僅針對是否解除關(guān)系產(chǎn)生爭議，同時(shí)還可能就財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)、中止妊娠賠償、債權(quán)債務(wù)關(guān)系、家庭暴力等一系列問題引發(fā)糾紛。
（三）牽涉關(guān)系較為復(fù)雜。在婚戀同居關(guān)系糾紛中，最核心問題是要解決男女雙方之間的問題，但同時(shí)也涉及其他家庭成員，可能會涉及未成年子女權(quán)益。
第二十六條 審查要點(diǎn)
（一）關(guān)于是否構(gòu)成事實(shí)婚姻
當(dāng)事人符合在1994年2月1日以前，未辦理結(jié)婚登記即以夫妻名義同居生活者，可能符合結(jié)婚實(shí)質(zhì)要件的，可參照本章離婚糾紛等調(diào)解指引辦理。
（二）關(guān)于財(cái)產(chǎn)分割問題
處理婚戀同居關(guān)系糾紛時(shí)，審查當(dāng)事人是否就財(cái)產(chǎn)歸屬簽訂協(xié)議或者約定；若當(dāng)事人對同居期間財(cái)產(chǎn)歸屬未簽訂過任何書面協(xié)議。原則上，各自所得，歸各自所有；雙方當(dāng)事人同居期間基于共同法律行為所得的財(cái)產(chǎn)，按照共有處理。
（三）關(guān)于子女撫養(yǎng)問題
涉及未成年子女權(quán)益時(shí)應(yīng)當(dāng)審慎盡責(zé)，根據(jù)未成年人出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、親子鑒定報(bào)告等書面材料確定親子關(guān)系。針對因婚戀同居所生子女的撫養(yǎng)權(quán)處理，與合法婚姻關(guān)系解除時(shí)的子女撫養(yǎng)權(quán)處理方法基本相同，按照最有利于未成年子女的原則處理。未成年子女年滿八周歲的，應(yīng)當(dāng)尊重其真實(shí)意愿。
第二十七條 調(diào)解要點(diǎn)
由于婚戀同居關(guān)系形成的原因和案件的具體情況復(fù)雜，為保護(hù)婦女和兒童的合法權(quán)益，有利于婚姻家庭關(guān)系的穩(wěn)定，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，在調(diào)解婚戀同居類型糾紛的過程中，要注意以下要點(diǎn)：
（一）對雙方關(guān)系做出初步評估，明確調(diào)解方向，是處理情感糾紛問題，還是處理財(cái)產(chǎn)分割等涉及解除關(guān)系的問題；
（二）把握糾紛的關(guān)鍵，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口；
（三）視案件情況運(yùn)用雙方的社會支持系統(tǒng)（如家人、朋友等）幫助調(diào)解；巧用調(diào)解技巧，不必急于求成，適當(dāng)引入“冷靜期”；
（四）始終保持敏感性，注意了解是否涉及家庭暴力、侵害未成年子女利益，據(jù)此判斷是否進(jìn)入調(diào)解或停止調(diào)解。
第三節(jié) 離婚（財(cái)產(chǎn)）糾紛
第二十八條 概念
離婚（財(cái)產(chǎn)）糾紛，主要是指離婚時(shí)夫妻雙方因財(cái)產(chǎn)分割問題引發(fā)的糾紛，主要涉及房產(chǎn)、股權(quán)及其他財(cái)產(chǎn)分割、債權(quán)債務(wù)處理、過錯賠償?shù)取?/span>
第二十九條 主要特點(diǎn)
（一）夫妻共同財(cái)產(chǎn)以夫妻關(guān)系為存在基礎(chǔ)，同樣具有濃厚的感情色彩，離婚時(shí)處理財(cái)產(chǎn)問題，首先要解決情感、情緒、關(guān)系問題，這是有效處理財(cái)產(chǎn)糾紛的前提。
（二）糾紛調(diào)解會涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)與共同財(cái)產(chǎn)的認(rèn)定、個(gè)人債務(wù)與共同債務(wù)的區(qū)分、不同類型夫妻共同財(cái)產(chǎn)的分割、夫妻雙方利益與第三方利益的平衡、離婚過錯責(zé)任等問題的厘清。
（三）法律對離婚財(cái)產(chǎn)分割、債務(wù)清償、過錯賠償?shù)榷加忻魑囊?guī)定，但調(diào)解中要多元考慮當(dāng)事人本人意愿、有利于生活和物盡其用等因素，促成調(diào)解協(xié)議的達(dá)成與履行等。
第三十條 審查要點(diǎn)
（一）個(gè)人財(cái)產(chǎn)與共同財(cái)產(chǎn)的認(rèn)定
夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的工資、獎金、勞務(wù)報(bào)酬、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資的收益、知識產(chǎn)權(quán)的收益、繼承或者受贈的財(cái)產(chǎn)（明確指定給夫妻一方的除外）、其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)。夫妻對共同財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)。
一方的婚前財(cái)產(chǎn)、一方因受到人身損害獲得的賠償或者補(bǔ)償、遺囑或者贈與合同中確定只歸一方的財(cái)產(chǎn)、一方專用的生活用品、法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財(cái)產(chǎn)屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
（二） 夫妻雙方是否有書面財(cái)產(chǎn)約定
夫妻雙方可以書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)以及婚前財(cái)產(chǎn)歸各自所有、共同所有或者部分各自所有、部分共同所有。有約定的從約定，沒有約定或者約定不明確的，適用上述（一）個(gè)人財(cái)產(chǎn)與共同財(cái)產(chǎn)的認(rèn)定。
（三）不同類型夫妻共同財(cái)產(chǎn)的分割審查要點(diǎn)
（1）土地、房產(chǎn)及其他不動產(chǎn)。主要審查購買時(shí)間（婚前還是婚后？）、出資情況（夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資，還是個(gè)人財(cái)產(chǎn)出資，一方或者雙方父母出資，借款等？）、產(chǎn)權(quán)登記情況（登記在夫妻一方還是雙方名下，登記在他人名下，共同共有還是按份共有，調(diào)解方案若涉及更名的應(yīng)提前與權(quán)屬登記部門核實(shí)更名條件）、使用情況（夫妻一方使用還是共同居住使用、空關(guān)、出租、他人借住等，如何交接？）、負(fù)債情況（房貸或者其他抵押貸款的出借人、貸款人、貸款余額、是否可變更貸款人以及變更條件等）、市場價(jià)值（調(diào)解時(shí)該房屋市場價(jià)凈值）、雙方調(diào)解方案以及履約能力（該不動產(chǎn)如何分割，若涉及一方給予另一方折價(jià)補(bǔ)償款的應(yīng)提示另一方若付款方違約其后續(xù)救濟(jì)途徑）等。
（2）車輛及車牌。主要審查車輛購置時(shí)間（婚前還是婚后）、出資情況（夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資，還是個(gè)人財(cái)產(chǎn)出資，一方或者雙方父母出資，借款等？）、權(quán)屬登記情況（調(diào)解方案若涉及更名的，應(yīng)提前與車輛權(quán)屬登記部門核實(shí)更名條件）、使用情況（車輛在夫妻一方還是第三人處，如何交接等）、負(fù)債情況（車貸或者其他抵押貸款的出借人、貸款人、貸款余額、是否可變更貸款人以及變更條件等）、市場價(jià)值（調(diào)解時(shí)該車輛及車牌市場價(jià)凈值）、雙方調(diào)解方案以及履約能力（若涉及一方給予另一方折價(jià)補(bǔ)償款的應(yīng)提示另一方若付款方違約其后續(xù)救濟(jì)途徑）等。
（3）存款、理財(cái)產(chǎn)品、股票以及其他現(xiàn)金類財(cái)產(chǎn)。主要審查雙方各自名下銀行存款、微信、支付寶存款，其他理財(cái)產(chǎn)品余額等。若一方要求另一方提供流水核實(shí)的，以雙方協(xié)商意見為準(zhǔn)，律師原則上不主動要求一方或者雙方必須提供。
（4）股權(quán)。主要審查股權(quán)取得時(shí)間（婚前還是婚后）、出資情況（夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資，還是個(gè)人財(cái)產(chǎn)出資，一方或者雙方父母出資，借款等？）、股權(quán)登記情況（一方名下還是雙方名下、或者第三人名下）、公司實(shí)際經(jīng)營者（夫妻一方還是雙方，或者他人？）、負(fù)債情況（質(zhì)押情況、質(zhì)押權(quán)人、債務(wù)金額、是否可解除質(zhì)押等）、市場價(jià)值（調(diào)解時(shí)該股權(quán)市場凈值）、股權(quán)變更（非股東方要求取得公司股權(quán)的，應(yīng)按照公司法相關(guān)規(guī)定征求其他股東意見，以及股權(quán)變更所需材料及條件等）、雙方調(diào)解方案以及履約能力（若涉及一方給予另一方折價(jià)補(bǔ)償款的應(yīng)提示另一方若付款方違約其后續(xù)救濟(jì)途徑）等。
（5）保險(xiǎn)、字畫、古董、貴重首飾、虛擬財(cái)產(chǎn)以及其他財(cái)產(chǎn)等。通過專業(yè)分析幫助雙方當(dāng)事人初步判斷該財(cái)產(chǎn)是否屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)，然后引導(dǎo)雙方就財(cái)產(chǎn)現(xiàn)狀、數(shù)量、價(jià)值等達(dá)成一致意見，并根據(jù)有利于生活和物盡其用的原則，采取包括但不限于實(shí)物分割、折價(jià)補(bǔ)償、競價(jià)等方式促成調(diào)解。
（6）債權(quán)。主要審查債權(quán)形成時(shí)間（婚前還是婚內(nèi)）、錢款來源（個(gè)人財(cái)產(chǎn)還是夫妻共同財(cái)產(chǎn)、第三人財(cái)產(chǎn)）、借款人、借款金額、借款期限、利息、當(dāng)事人雙方調(diào)解意愿及調(diào)解方案等。
（7）債務(wù)。主要審查債務(wù)形成時(shí)間（婚前還是婚內(nèi)）、借款人（夫妻一方還是雙方，是否有借款合意等）、借款用途（是否用于夫妻共同生活、共同生產(chǎn)、共同經(jīng)營）、借款金額、期限、利息，是否有夫妻約定且告知債權(quán)人，雙方調(diào)解意愿及調(diào)解方案等。
（8）離婚損害賠償。過錯方是否存在重婚、與他人同居、實(shí)施家暴、虐待或遺棄家庭成員的情形，主觀故意情況，損害行為與損害后果，因果關(guān)系，雙方調(diào)解意愿及調(diào)解方案等。
第三十一條 調(diào)解要點(diǎn)
（一）先調(diào)“情”。緩解雙方當(dāng)事人的情緒、矛盾，與當(dāng)事人建立良好的信任關(guān)系，形成可以協(xié)商的氣氛。
（二）再理“事”。了解當(dāng)事人需求及意愿，運(yùn)用自身專業(yè)知識及能力，幫助當(dāng)事人梳理財(cái)產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)、過錯情況，厘清糾紛癥結(jié)，引導(dǎo)雙方需求合理化，縮小差距。
（三）終依“法”。根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，綜合考慮案情、遵循照顧女方、照顧子女、照顧無過錯方的原則，以及有利于生活和物盡其用，有利于子女健康成長以及雙方當(dāng)事人意愿等，形成具有可操作性的調(diào)解方案。
第四節(jié) 撫養(yǎng)糾紛
第三十二條 概念
所謂撫養(yǎng)糾紛，主要是指因離婚等原因涉及的子女撫養(yǎng)糾紛，通常包含撫養(yǎng)費(fèi)給付、撫養(yǎng)權(quán)歸屬和探望權(quán)三大問題。
第三十三條 主要特點(diǎn)
（一）離婚后子女撫養(yǎng)的方式會發(fā)生變化，由共同直接撫養(yǎng)變?yōu)橐环絾为?dú)撫養(yǎng)，或者雙方輪流撫養(yǎng)。子女撫養(yǎng)權(quán)歸屬問題，與子女的切身利益和健康成長密切相關(guān)。
（二）很多當(dāng)事人因急于離婚，在處理婚姻糾紛時(shí)，往往不夠理智，對子女的撫養(yǎng)問題考慮不周，容易從個(gè)人得失角度出發(fā)爭奪撫養(yǎng)權(quán)，或者是對撫養(yǎng)費(fèi)和探望權(quán)的溝通不夠明確具體，沒有充分考慮未成年子女的成長需要。
（三）糾紛涉及的未成年子女有的因年紀(jì)較小，或因受到大人誘導(dǎo)、脅迫等原因不能充分表達(dá)自己的訴求。
第三十四條 審查要點(diǎn)
（一）了解未成年人的情況，包含但不限于年齡（是否小于2周歲，是否大于8周歲）、性別、健康狀況（比如未成年子女是否患有嚴(yán)重疾?。蛔优欠耠m已成年但仍需父母撫養(yǎng)）、受教育情況（比如就讀的學(xué)校、年級）、慣常和誰一起生活等等。當(dāng)子女小于2周歲時(shí)，原則上由女方直接撫養(yǎng)。當(dāng)子女年滿8周歲時(shí)，要征詢子女本人對撫養(yǎng)權(quán)歸屬的意見并綜合考慮。
（二）了解離婚雙方的情況，包含但不限于健康狀況（比如是否患有不利于直接撫養(yǎng)子女的疾病等）、受教育情況、有無刑事犯罪記錄（尤其是有無基于家暴、虐待、強(qiáng)奸等暴力性犯罪而被追究刑事責(zé)任的情形）、住房情況、平時(shí)和子女直接生活的情況、爺爺奶奶外公外婆是否同住以及是否健康等情況。
（三）了解離婚雙方各自經(jīng)常居住地，兩方家庭矛盾是否激化等情況，以便考慮輪流撫養(yǎng)是否有適用的可能。
第三十五條 調(diào)解要點(diǎn)
（一）撫養(yǎng)糾紛的調(diào)解，要堅(jiān)持“兒童利益最大化”原則，在這個(gè)前提下，再結(jié)合具體情況擬定調(diào)解方案。
（二）針對患病的子女，要測算撫養(yǎng)與治療費(fèi)用，以救治子女為出發(fā)點(diǎn)，雙方都應(yīng)盡力支持治療，共同承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。
（三）針對已成年但仍需撫養(yǎng)的子女，比如尚在校接受高中及其以下學(xué)歷教育的，或因患病等非子女主觀原因?qū)е聼o/限制民事行為能力的，應(yīng)引導(dǎo)離婚雙方對該類子女的撫養(yǎng)問題達(dá)成一致；
（四）了解離婚雙方的撫養(yǎng)意愿、撫養(yǎng)條件。在充分聽取雙方意見、考慮實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，尋求最有利于子女健康成長的調(diào)解方案。
（五）對于子女探望，要考慮探望頻率、探望方式、是否過夜等問題，既要保障非直接撫養(yǎng)方和子女之間的感情培養(yǎng)，也要保障直接撫養(yǎng)方的生活不因配合探望而受到過多干擾。
（六）調(diào)解過程中，要注重情理法三結(jié)合，動之以情、曉之以理、服之以法，引導(dǎo)離婚雙方擱置爭議，以孩子為重，達(dá)成切實(shí)可行的調(diào)解方案，以利于離婚后的落地履行。
第五節(jié) 扶養(yǎng)糾紛
第三十六條 概念
扶養(yǎng)糾紛主要包含特定的親屬，通常是夫妻之間、兄弟姐妹等同輩之間因經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)和生活扶助問題引發(fā)的糾紛。
第三十七條 主要特點(diǎn)
（一）多維度糾紛融合，扶養(yǎng)糾紛非單一的撫養(yǎng)關(guān)系問題，還可能涵蓋經(jīng)濟(jì)、婚姻等多方面問題。
（二）被扶養(yǎng)人通常因疾病或殘疾陷入生活困境，需要持續(xù)的護(hù)理和經(jīng)濟(jì)支持。這一情形所需時(shí)間和資源較多，然而，因各種難題，許多親屬可能在承擔(dān)責(zé)任時(shí)猶豫不決，猶豫是否愿意接手。
（三）經(jīng)濟(jì)拮據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，扶養(yǎng)糾紛當(dāng)事人通常面臨經(jīng)濟(jì)困境，這使得調(diào)解問題變得更加錯綜復(fù)雜。經(jīng)濟(jì)困境可能導(dǎo)致親屬在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面存在疑慮，從而增加了調(diào)解的難度。
第三十八條 審查要點(diǎn)
（一）扶養(yǎng)糾紛的親屬范圍，確定扶養(yǎng)糾紛涉及的親屬關(guān)系，如夫妻、兄弟姐妹等。同時(shí)，深入了解親屬的基本狀況，如受教育情況、有無刑事犯罪記錄、住房情況等。
（二）被扶養(yǎng)人的權(quán)益保障，確定被扶養(yǎng)人的合法權(quán)益，保障其基本生活需求能夠得到保障。深入了解被扶養(yǎng)人的健康和生活狀況。特別是當(dāng)被扶養(yǎng)人患有疾病需要治療時(shí)，我們應(yīng)全面考慮生活費(fèi)、治療費(fèi)等費(fèi)用，以確立最合適的扶養(yǎng)方案和扶養(yǎng)人選。
（三）確定具體扶養(yǎng)方式、支付標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排、并建立后續(xù)監(jiān)督機(jī)制和調(diào)整機(jī)制。
第三十九條 調(diào)解要點(diǎn)
扶養(yǎng)糾紛案件主要集中于被扶養(yǎng)的人因患病或殘疾陷入經(jīng)濟(jì)及生活自理困境，需親屬照料及提供經(jīng)濟(jì)支持。律師調(diào)解中，應(yīng)針對案件具體情況，對當(dāng)事人進(jìn)行必要心理疏導(dǎo)，注意把握調(diào)解節(jié)奏，建立信任基礎(chǔ)。
律師處理扶養(yǎng)糾紛調(diào)解案件時(shí)，應(yīng)把握如下要點(diǎn)：
（一）心理疏導(dǎo)與信任建立，通過有效的心理疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人克服情緒障礙，建立起穩(wěn)固的信任基礎(chǔ)。
（二）提前調(diào)查，充分了解糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)，制定最適宜的人力、物力支持計(jì)劃，并確保該調(diào)解方案及方向可以得到當(dāng)事人認(rèn)可。
（三）在調(diào)解過程中，綜合考慮情感和法律因素，引導(dǎo)當(dāng)事人深入反思自己的立場，通過協(xié)商解決問題。
（四）加強(qiáng)撫養(yǎng)人各方的互相理解，通過細(xì)致的調(diào)解，促進(jìn)彼此的理解與信任。正視存在的矛盾，并鼓勵當(dāng)事人通過協(xié)商尋求糾紛解決的途徑。
第六節(jié) 贍養(yǎng)糾紛
第四十條 概念
贍養(yǎng)糾紛，主要是指成年子女與其父母之間因贍養(yǎng)問題而產(chǎn)生的民事糾紛。根據(jù)《民法典》第一千零七十四條第二款規(guī)定，有負(fù)擔(dān)能力的孫子女、外孫子女，對于子女已經(jīng)死亡或者子女無力贍養(yǎng)的祖父母、外祖父母，有贍養(yǎng)的義務(wù)。因此，在特定情形下，也會發(fā)生孫子女、外孫子女與祖父母、外祖父母之間的贍養(yǎng)糾紛。
在最高人民法院《民事案件案由規(guī)定》中，贍養(yǎng)糾紛包括了贍養(yǎng)費(fèi)糾紛和變更贍養(yǎng)關(guān)系糾紛。
第四十一條 主要特點(diǎn)
（一）雙方當(dāng)事人之間是父母子女血緣關(guān)系，且子女方往往人數(shù)較多，導(dǎo)致子女方內(nèi)部觀點(diǎn)不一，形成共識不易，達(dá)成協(xié)議較難。
（二）雙方爭議的內(nèi)容表面來看是贍養(yǎng)問題，究其本質(zhì)，往往牽扯到諸多家庭糾紛，且時(shí)間跨度較大。例如，早年父母的財(cái)產(chǎn)處分、家庭動遷利益的分配、先去世的父或母的遺產(chǎn)繼承等，還會涉及到家庭成員之間的親情等復(fù)雜因素，不易調(diào)處。
（三）標(biāo)的金額較小，集中于10萬元以下。隨著《老年人權(quán)益保障法》的實(shí)施，父母方的請求更加多元化，除了金錢給付，還包括贍養(yǎng)行為的履行。例如，要求子女對自己的日常生活進(jìn)行照顧料理，要求子女每月探望須達(dá)到一定次數(shù)，有些父母對每次探望的時(shí)長亦有明確要求。
（四）父母方往往因年齡大，理解力受限，思維固化，或不能正常表達(dá)自身需求，增加了調(diào)解難度。
第四十二條 審查要點(diǎn)
（一）審查父母方是否具備民事行為能力，如無民事行為能力或者限制民事行為能力，應(yīng)通知其法定監(jiān)護(hù)人代為進(jìn)行調(diào)解；如尚未指定監(jiān)護(hù)人，應(yīng)告知父母方，待指定法定監(jiān)護(hù)人后，再進(jìn)行贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解。
（二）查明雙方的親子關(guān)系，重點(diǎn)查明生育子女的人數(shù)、在世子女的情況等。所有在世的子女均應(yīng)參與到贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解過程中。
（三）查明父母方的居住現(xiàn)狀以及歷史居住情況，確保父母享有穩(wěn)定的居所。
（四）查明父母與各子女的關(guān)系，是否簽訂過贍養(yǎng)協(xié)議、家庭協(xié)議等，有利于通過化解矛盾，達(dá)成協(xié)議。
（五）查明各方的收入情況，包括父母財(cái)產(chǎn)的保管情況、日常開支情況等，從而有利于進(jìn)行調(diào)處。
（六）查明其他情況，如父母訂立遺囑的情況，對各子女贈與財(cái)產(chǎn)的情況等，有利于從情感出發(fā)，就雙方的爭議進(jìn)行調(diào)處。
第四十三條 調(diào)解要點(diǎn)
（一）控制場面。因參與調(diào)解的當(dāng)事人較多，為保證調(diào)解工作的順利開展， 調(diào)解員應(yīng)提前說明發(fā)言規(guī)則，要求各當(dāng)事人在聽取其他當(dāng)事人發(fā)言時(shí)，應(yīng)保持安靜，克制情緒，未經(jīng)允許不得打斷他人的發(fā)言，以避免場面失控。在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)保持立場的中立，避免情感代入，應(yīng)綜合運(yùn)用傾聽技巧和心理技巧，與當(dāng)事人雙方建立信任，加強(qiáng)對調(diào)解過程的把控。
（二）加強(qiáng)引導(dǎo)。調(diào)解員可以從親情入手，喚起子女對父母生養(yǎng)恩情的感激; 也可以從道德入手，用傳統(tǒng)美德教育子女敬老愛老；最后從法律入手，解釋相關(guān)法律規(guī)定的內(nèi)容，說明不履行贍養(yǎng)義務(wù)，可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。
（三）耐心用心。調(diào)解員應(yīng)耐心傾聽各方當(dāng)事人的陳述，細(xì)心揣摩各方當(dāng)事人的真實(shí)想法，找出贍養(yǎng)糾紛背后的真實(shí)癥結(jié)，從而對癥下藥，可以采取換位思考法、親情融化法，形成同理共情，促成各方當(dāng)事人打開心結(jié)，達(dá)成協(xié)議。
第五章 調(diào)解文書的制作和司法確認(rèn)
第四十四條 律師調(diào)解員收到當(dāng)事人申請或者調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定，主持或參與婚姻家事案件調(diào)解活動前，需要把調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解規(guī)則、委托調(diào)解規(guī)則在約定期限內(nèi)向你方及時(shí)送達(dá)或告知，同時(shí)讓當(dāng)事人通過書面方式確認(rèn)同意律師調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。
第四十五條 經(jīng)當(dāng)事人申請或者調(diào)解機(jī)構(gòu)、當(dāng)事人的選（指）定，律師接受調(diào)解后需要制作案件受理登記表，對當(dāng)事人身份信息、案件糾紛類型、案件來源、案情簡介做好登記工作。
第四十六條 律師調(diào)解員主持或參與婚姻家事案件糾紛調(diào)解活動，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解筆錄。律師調(diào)解員制作的調(diào)解筆錄，可以參照如下標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容：
首部：
（1） 調(diào)解筆錄字樣的標(biāo)題，如多次組織開展調(diào)解庭，應(yīng)當(dāng)予以分別注明；
（2） 調(diào)解糾紛編號；
（3） 調(diào)解日期及調(diào)解地點(diǎn)；
（4） 調(diào)解員的身份信息及記錄人員的身份信息；
（5） 當(dāng)事人身份信息，當(dāng)事人為自然人的，應(yīng)載明姓名、出生年月、身份證號碼、住址、聯(lián)系方式、委托代理人信息等。
正文：
（1） 一方當(dāng)事人的訴求；
（2） 案情簡述，可以根據(jù)糾紛具體情況及當(dāng)事人要求簡要記錄糾紛情況；
（3） 另一方當(dāng)事人的答辯意見；
（4） 如各方在調(diào)解過程中對證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證的，就各方的質(zhì)證意見予以記錄；
（5）根據(jù)具體糾紛，如實(shí)記錄調(diào)解情況和調(diào)解過程，對涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等信息或應(yīng)各方當(dāng)事人要求不記錄的，可以在調(diào)解筆錄中省略；
（6） 各方達(dá)成調(diào)解方案的，就調(diào)解方案予以記錄。
尾部：
調(diào)解員、各方當(dāng)事人應(yīng)在調(diào)解筆錄制作后確認(rèn)簽字并簽署日期。
第四十七條 經(jīng)律師調(diào)解員調(diào)解的婚姻家事案件，律師調(diào)解員可以根據(jù)案件需要進(jìn)行調(diào)查、回訪等活動，參與調(diào)查、回訪等活動的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)查筆錄、回訪筆錄。
第四十八條 經(jīng)律師調(diào)解員調(diào)解的婚姻家事案件，各方當(dāng)事人達(dá)成一致的，律師調(diào)解員應(yīng)及時(shí)告知各方當(dāng)事人，其有權(quán)要求律師調(diào)解員出具書面調(diào)解協(xié)議。各方當(dāng)事人要求律師調(diào)解員出具書面調(diào)解協(xié)議的，律師調(diào)解員應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議。
律師調(diào)解員制作的調(diào)解協(xié)議，可以參照如下標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容：
（1）調(diào)解協(xié)議字樣的標(biāo)題；
（2）調(diào)解糾紛編號；
（3）當(dāng)事人的身份信息；
（4）糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)；
（5）當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、履行方式、期限；
（6）當(dāng)事人應(yīng)在調(diào)解協(xié)議尾部簽字，當(dāng)事人為公司的，應(yīng)當(dāng)加蓋公司印章或由公司正式授權(quán)人員簽字，并且載明日期；
（7）調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人簽字或蓋章或按捺手印之日起生效；
（8）調(diào)解協(xié)議即時(shí)履行完畢的，應(yīng)予以注明。
當(dāng)事人請求調(diào)解的事項(xiàng)及最終確認(rèn)的調(diào)解方案內(nèi)容應(yīng)予以明確，調(diào)解協(xié)議主文的內(nèi)容不能損害國家利益、公共利益及第三人利益。
第四十九條 經(jīng)律師調(diào)解員出具書面調(diào)解協(xié)議的，律師調(diào)解員應(yīng)告知各方當(dāng)事人就調(diào)解協(xié)議向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認(rèn)或支付令的方法。
第五十條 律師調(diào)解員主持或參與婚姻家事案件糾紛調(diào)解活動，可以制作調(diào)解工作備忘錄等工作文件，內(nèi)容可以包含：
（1）收案時(shí)間；
（2）調(diào)解材料的送達(dá)情況；
（3）調(diào)解活動的組織時(shí)間及次數(shù)；
（4）是否達(dá)成調(diào)解；
（5）結(jié)案時(shí)間；
（6）律師調(diào)解員認(rèn)為有必要記錄的其他工作情況。
第六章 附則
第五十一條 本指引由上海市律師協(xié)會調(diào)解專業(yè)委員會起草，并非強(qiáng)制性或規(guī)范性規(guī)定，僅供律師在實(shí)際業(yè)務(wù)中參考。
第五十二條 相關(guān)法規(guī)或政策
（一）有關(guān)調(diào)解工作的法律政策
（1）中央政法委、最高人民法院、司法部、民政部、財(cái)政部、人力資源和社會保障部《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的意見》（2018 年）
（2）全國婦聯(lián)、中央綜治辦、最高人民法院、公安部、民政部、司法部《關(guān)于做好婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作的意見》（2017 年）
（3）最高人民法院、司法部《關(guān)于開展律師調(diào)解試點(diǎn)工作的意見》（2017年）
（4）司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作的意見》（2014 年）
（5）最高人民法院《關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序的若干規(guī)定》（2011 年）
（6）《中華人民共和國人民調(diào)解法》（2010）
（二）有關(guān)婚姻家庭的法律法規(guī)
（1）《中華人民共和國民法典》（2021年）
（2）最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編的解釋（一）（2021年）
（3）中華人民共和國反家庭暴力法（2015年）
（4）中華人民共和國未成年人保護(hù)法（2020修訂）
（5）中華人民共和國婦女權(quán)益保障法（2022修訂）
（6）民政部關(guān)于貫徹落實(shí)《中華人民共和國民法典》中有關(guān)婚姻登記規(guī)定的通知（2021）
（7）最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步深化家事審判方式和工作機(jī)制改革的意見（試行）
策劃：
孫彬彬 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
北京市中倫（上海）律師事務(wù)所
執(zhí)筆：
周丹妮 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海申浩律師事務(wù)所
范嬛菁 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海漢盛律師事務(wù)所
金玉珍 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海明識律師事務(wù)所
廖述蘭 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海瀛泰律師事務(wù)所
任芬芳 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海華夏匯鴻律師事務(wù)所
阮芳俊 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海博和漢商律師事務(wù)所
翟孝婭 上海律協(xié)調(diào)解專業(yè)委員會
上海段和段律師事務(wù)所
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