摘要:隨著數(shù)字電商平臺的發(fā)展,“小紅書”、“微博”等平臺相繼出現(xiàn)區(qū)別于傳統(tǒng)硬廣告的軟文廣告。其精妙之處就在于“綿里藏針”、“潤物細(xì)無聲”。這種形式滲透性極強(qiáng)且不易讓用戶產(chǎn)生排斥心理,某種程度上比傳統(tǒng)廣告影響力更廣,宣傳效果更好,深受年輕人青睞。博主“探店”、用戶體驗(yàn)分享都是其表現(xiàn)形式。甚至當(dāng)你還沒意識到這是一篇廣告,你就已經(jīng)掉進(jìn)了軟文廣告的陷阱中。本次辦法的出臺,明確規(guī)定了對廣告可識別的具體操作指南,要求廣告主、廣告發(fā)布者在發(fā)布廣告時(shí),必須將“廣告”二字作出顯著標(biāo)識,為用戶所知,保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。本指南的征求意見稿將為如何落實(shí)廣告可識別提供了更加明確的指引。筆者將結(jié)合多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)的廣告宣傳提供有針對性的合規(guī)實(shí)務(wù)建議。
關(guān)鍵詞:廣告;可識別;標(biāo)注范圍、標(biāo)注義務(wù)、違法責(zé)任
一、廣告“可識別”的立法過程及基本現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,商業(yè)廣告的載體面目一新,取得了變革性發(fā)展。軟文廣告在“抖音”、“小紅書”、“微博”等平臺如雨后春筍,爭相涌現(xiàn),使消費(fèi)者不設(shè)防備,毫無覺察地陷入商家的營銷圈套。軟文廣告的精妙之處在于“綿里藏針”、“潤物無聲”,潛移默化地使消費(fèi)者受到廣告影響。這種形式滲透性極強(qiáng)且不易讓用戶產(chǎn)生排斥心理,某種程度上比傳統(tǒng)廣告影響力更廣,接受度更高,宣傳效果更好,深受年輕人青睞。博主“探店”、用戶體驗(yàn)分享都是其表現(xiàn)形式。當(dāng)你還沒意識到這是一篇廣告時(shí),你可能已經(jīng)掉進(jìn)了軟文廣告的陷阱中。
借助互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)廣告的市場份額已經(jīng)趕超了傳統(tǒng)的廣告發(fā)布媒介,況且互聯(lián)網(wǎng)廣告的傳播性更廣,擴(kuò)散性更強(qiáng),時(shí)效性更短,以至于很多違法廣告即便產(chǎn)生了危害后果,但由于執(zhí)法力度和能力跟不上而往往逃于處罰,加強(qiáng)對其規(guī)制就顯得尤為迫切。
在此背景下,《廣告法》于2021年修訂時(shí)就明確對廣告的可識別標(biāo)注做出了規(guī)定。其中第十四條表明,廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。大眾傳播媒介不得以新聞報(bào)道形式變相發(fā)布廣告。通過大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,與其他非廣告信息相區(qū)別,不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。但是考慮到當(dāng)時(shí)的執(zhí)法重點(diǎn)仍停留在傳統(tǒng)的廣告合規(guī)領(lǐng)域,對廣告“標(biāo)注”并未作為重點(diǎn)監(jiān)查,筆者檢索各大法律數(shù)據(jù)庫,發(fā)現(xiàn)因“未標(biāo)注”被處罰的案例屈指可數(shù)。
2023年05月01日生效的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》則對廣告“標(biāo)注”做了進(jìn)一步的規(guī)定。對比原先的《暫行辦法》主要有以下區(qū)別:
從修訂中不難看出,各類通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的廣告方式已經(jīng)引起國家的高度關(guān)注,這也正反映了當(dāng)下社會的普遍關(guān)切。
2023年8月28日市場監(jiān)管總局起草了《互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性執(zhí)法指南(公開征求意見稿)》(以下簡稱《指南征求稿》),并向社會公開征求意見,該文件進(jìn)一步強(qiáng)化了廣告“標(biāo)注”的監(jiān)管,打通了廣告“識別”監(jiān)管執(zhí)法的“最后一公里”,值得引起廣告經(jīng)營者的重視和注意。
《指南征求稿》更具有實(shí)操性,旨在為市場監(jiān)管部門開展互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性監(jiān)管執(zhí)法工作提供指引,供各地市場監(jiān)管部門在工作中參考適用,將成為全市場監(jiān)管部門執(zhí)法的重要依據(jù)?!吨改险髑蟾濉分赋?,互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性,是指利用互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布的商業(yè)廣告能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告,與其他非廣告信息相區(qū)別,不致產(chǎn)生誤解?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告不具有可識別性的,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。廣告主自行發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的,適用前款規(guī)定。
二、四大顯著特征勾勒出“識別”的基本路徑
(一) 法律責(zé)任更加直接,最高可到10萬元
按照指南第十四條規(guī)定,市場監(jiān)管部門對不具備可識別性的互聯(lián)網(wǎng)廣告實(shí)施行政處罰的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》以及市場監(jiān)管總局《關(guān)于規(guī)范市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī),結(jié)合違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會危害程度及當(dāng)事人主觀過錯等實(shí)際情況,合理行使行政處罰裁量權(quán)。
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第二十五條,違反本辦法第八條、第九條的規(guī)定,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告,或者互聯(lián)網(wǎng)廣告不具有可識別性的,依照《廣告法》第五十九條第三款規(guī)定予以處罰。
《廣告法》第五十九條 第三款:廣告違反本法第十四條規(guī)定,不具有可識別性的,或者違反本法第十九條規(guī)定,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,對廣告發(fā)布者處十萬元以下的罰款。
值得注意的是,根據(jù)《廣告法》第十四條第二款的規(guī)定,市場監(jiān)管部門在監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者首次違反互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性規(guī)定,危害后果輕微并且及時(shí)改正的,可以依法不予行政處罰。該條賦予了互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者首次違法的處罰豁免權(quán),但考慮到互聯(lián)網(wǎng)廣告所固有的種類多、范圍廣、內(nèi)容雜、迭代快等諸多特點(diǎn),很多企業(yè)面臨二次處罰的困境,在剛剛享受完第一次不予處罰后又直接陷入第二次違法處罰。這就對企業(yè)的廣告合規(guī)管理提出了更高的要求。
(二) 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)更加明確,可直接援引執(zhí)法使用
通過本指南明確“可識別性”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),基層執(zhí)法部門可以直接據(jù)引執(zhí)法。根據(jù)指南第二條,互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性,是指利用互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布的商業(yè)廣告能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告,與其他非廣告信息相區(qū)別,不致產(chǎn)生誤解。
具體而言,只要符合以下特征,都將被認(rèn)定為商業(yè)廣告,需要明確標(biāo)注:
一是商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過自建網(wǎng)站、網(wǎng)頁、公眾號、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等自行發(fā)布廣告的;
二是商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過第三方互聯(lián)網(wǎng)媒介中擁有合法使用權(quán)的的網(wǎng)絡(luò)空間自行發(fā)布商業(yè)廣告,并且通過顯著標(biāo)明身份等方式,可以識別其為商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者的。
三是新聞報(bào)道中含有商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者的詳細(xì)地址、電話號碼、電子信箱、網(wǎng)址、二維碼、商品條形碼、互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具等信息的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為以新聞報(bào)道形式變相發(fā)布廣告。禁止以新聞報(bào)道形式變相發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告。
同時(shí)為了方便企業(yè)標(biāo)注,指南也做了框架性規(guī)定:互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者設(shè)置專門的廣告區(qū)域,并以顯著標(biāo)明等方式明確告知區(qū)域內(nèi)商業(yè)信息均為廣告的,該區(qū)域內(nèi)廣告無需逐條標(biāo)明“廣告”。
商業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、公眾號、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序明確告知用戶該網(wǎng)站、網(wǎng)頁、公眾號或者互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序內(nèi)的商業(yè)信息均為廣告的,參照前款執(zhí)行。
(三) 標(biāo)注要求更加嚴(yán)格,強(qiáng)化各類標(biāo)注義務(wù)
一是互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者采用文字標(biāo)注方式的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,不得使用“贊助”“推廣”“推薦”“AD”等替代。
二是通過音頻形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當(dāng)通過清晰的語音明確提示其為“廣告”,不得使用“贊助”“推廣”“推薦”“AD”等替代。
三是對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
四是除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外,通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
五是在新聞資訊、互聯(lián)網(wǎng)視聽內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容流中發(fā)布的信息流廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
(四) 熱點(diǎn)監(jiān)管更加精準(zhǔn),監(jiān)管體系更加立體
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2023)》顯示,截止2022年12月我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到了7.51億,成為網(wǎng)絡(luò)視聽第二大應(yīng)用。我國現(xiàn)存直播相關(guān)企業(yè)139.82萬家。近10年來,直播相關(guān)企業(yè)注冊量不斷攀高。2022年新增直播相關(guān)企業(yè)32.59萬家;截止到2023年6月30日,新增直播相關(guān)企業(yè)28.35萬家。因此,對直播行業(yè)的廣告監(jiān)管也是迫在眉睫。
對直播營銷構(gòu)成廣告的,如果具有以下情節(jié)的,企業(yè)必須進(jìn)行標(biāo)注:
一是直播間運(yùn)營者或者直播營銷人員在直播營銷活動中始終顯著標(biāo)明其為直播營銷商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者的;
二是直播間運(yùn)營者在直播頁面或者其他位置顯著標(biāo)明或者提示直播內(nèi)容為廣告的;
三是在直播過程中對廣告時(shí)段的起止點(diǎn)作出明確說明或者顯著提示的。
為了實(shí)現(xiàn)監(jiān)管體系更加立體和規(guī)范,在監(jiān)管體制上,更加聚焦社會治理。行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者等可以依據(jù)法律法規(guī)以及指南征求稿,制定行業(yè)規(guī)范、自律公約、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,完善互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
三、 指南出具后的執(zhí)法趨勢
(一) 互聯(lián)網(wǎng)廣告將成為重要的執(zhí)法領(lǐng)域,一波執(zhí)法浪潮在即
2023年中關(guān)村互動營銷實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合普華永道、秒針營銷科學(xué)院、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院共同發(fā)布《2022中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》。該報(bào)告顯示,2022年全年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入為5,088億元人民幣,2022年中國互聯(lián)網(wǎng)營銷市場規(guī)模預(yù)計(jì)約為6,150億元人民幣,廣告與營銷市場規(guī)模合計(jì)約為11,238億元。
因互聯(lián)網(wǎng)廣告形式多樣,具有覆蓋面廣、信息量大、精準(zhǔn)投放等特點(diǎn),在廣告發(fā)布渠道占比較大,從圖二中可以看出,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)布的違法廣告占所有違法廣告的近90%,廣告違規(guī)現(xiàn)象也更加普遍。在市場監(jiān)管總局集中曝光的一批涉導(dǎo)向違法廣告典型案例中,其中九成案件都是通過互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式發(fā)布的。
面對海量互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管,不僅對監(jiān)管部門提出了挑戰(zhàn),也對整個(gè)廣告行業(yè)提出了更高的合規(guī)挑戰(zhàn)和整改難度。
一是存量廣告的清理活動。當(dāng)前只要是可被消費(fèi)者檢索到的涉及廣告內(nèi)容,都需要被“標(biāo)識”?!吨改险髑蟾濉凡]有規(guī)定溯及力問題,這就直接導(dǎo)致現(xiàn)存所有未被標(biāo)識的廣告都需要被標(biāo)注廣告字樣,給企業(yè)造成了極大的整改難度和負(fù)擔(dān)。
二是新增廣告的合規(guī)工作。當(dāng)前需“標(biāo)注”的大量廣告內(nèi)容,尤其是直播類廣告的量級龐大,內(nèi)容日新月異。在這種情況下,企業(yè)如果沒有做好廣告合規(guī)的系統(tǒng)治理工作,無疑將面臨更嚴(yán)峻的執(zhí)法挑戰(zhàn)。
(二)廣告標(biāo)注和檔案保存,企業(yè)廣告合規(guī)需要專業(yè)化系統(tǒng)化
《指南征求稿》旨在為市場監(jiān)管部門開展互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性監(jiān)管執(zhí)法工作提供指引,雖名義上為參考文件但具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。當(dāng)前大量宣傳內(nèi)容被納入廣告范疇,就必須接受廣告管理的各項(xiàng)規(guī)制,而就目前的廣告合規(guī)而言,已經(jīng)形成了法律和管理的閉環(huán)。尤其是廣告檔案保存義務(wù)的增加,讓違法廣告無處遁形。
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》新增廣告主自行發(fā)布廣告檔案的保存義務(wù),細(xì)化廣告發(fā)布者、經(jīng)營者、廣告主信息備案制度。廣告主自行發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的,應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)檔案并妥善保管三年;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定,建立、健全和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度,查驗(yàn)并登記廣告主的真實(shí)身份、地址和有效聯(lián)系方式等信息,建立廣告檔案并定期查驗(yàn)更新,記錄、保存廣告活動的有關(guān)電子數(shù)據(jù);相關(guān)檔案保存時(shí)間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年。
無論是廣告標(biāo)注和檔案保存,都給企業(yè)廣告合規(guī)帶來巨大挑戰(zhàn),對廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者而言,如果管理不善或者沒有系統(tǒng)管理,很容易因此遭受行政處罰。
(三)自媒體廣告及自媒體人將被進(jìn)一步規(guī)范,真實(shí)體驗(yàn)與廣告宣傳將更加涇渭分明
廣告標(biāo)識的立法本意就是要求將真實(shí)體驗(yàn)與宣傳進(jìn)行區(qū)別對待,并做到有效傳遞。如果沒有商業(yè)利益驅(qū)動,以客觀公正的消費(fèi)者視角提供使用經(jīng)驗(yàn)、用戶評價(jià)以及購買體驗(yàn),更加符合消費(fèi)者的利益訴求,也更具有可參考性,部分商家借助博主“探店”、“種草”、用戶體驗(yàn)分享等方式來進(jìn)行產(chǎn)品推銷已經(jīng)不再是“無人管轄”的狀態(tài),這種通過潛移默化的方式讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品或品牌的信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者的時(shí)代將落下帷幕。
有基于此,針對目前大量的自媒體制作者和從業(yè)者需要進(jìn)一步強(qiáng)化廣告合規(guī)培訓(xùn),否則更加容易被行政處罰,或者落入廣告代言人的范疇,直接影響其未來的商業(yè)價(jià)值。
(四)完善的廣告投訴舉報(bào)機(jī)制,廣告合規(guī)避免使用鴕鳥戰(zhàn)術(shù)
任何單位或者個(gè)人無論與廣告及其背后宣傳的產(chǎn)品有利害關(guān)系,都可以進(jìn)行投訴舉報(bào),加之隨著廣告互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管模式的建立,企業(yè)要廣告合規(guī)就不能再使用鴕鳥戰(zhàn)術(shù)了。
根據(jù)《廣告法》第五十三條規(guī)定,任何單位或者個(gè)人有權(quán)向市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的,任何單位或者個(gè)人有權(quán)向其上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理,并將處理結(jié)果及時(shí)告知舉報(bào)人。根據(jù)第七十二條規(guī)定,市場監(jiān)督管理部門對在履行廣告監(jiān)測職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的違法廣告行為或者對經(jīng)投訴、舉報(bào)的違法廣告行為,不依法予以查處的,對負(fù)有責(zé)任的主管人員和直接責(zé)任人員,依法給予處分。市場監(jiān)督管理部門和負(fù)責(zé)廣告管理相關(guān)工作的有關(guān)部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,依法給予處分。有前兩款行為,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(五)納入廣告的種類日益繁多,廣告合規(guī)更加強(qiáng)化事中管理的精細(xì)化和數(shù)據(jù)化
隨著“識別”廣告的深入標(biāo)注,被納入廣告范疇的各類宣傳會更加多樣化、復(fù)雜化。隨著監(jiān)管數(shù)字化以及個(gè)人信息的保護(hù),越來越多的人可以自由選擇屏蔽廣告。非傳統(tǒng)形式的廣告可以繞過這些屏蔽工具,使廣告信息更易傳達(dá)。當(dāng)平臺信息內(nèi)容中蘊(yùn)含商業(yè)廣告行為,又使消費(fèi)者無法辨明和區(qū)別,以致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解、錯誤購買產(chǎn)品服務(wù),或者浪費(fèi)了時(shí)間,企業(yè)/平臺可能承擔(dān)以下不利后果:一是侵害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);二是影響消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)平臺信息內(nèi)容的信任感,使得消費(fèi)者在處理其他信息時(shí)采取更為警惕態(tài)度;三是直接或間接損害商家和平臺自身的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象;四是影響商家之間公平競爭秩序。
依靠人工手段進(jìn)行廣告審核,不僅需要花費(fèi)高昂雇傭成本和時(shí)間成本,而且人工審核高度依賴審核人的法律專業(yè)性和工作效率。市面上已經(jīng)存在不少成熟的數(shù)字化廣告審核工具,可以大大提升廣告審核效率,節(jié)約企業(yè)合規(guī)成本。要強(qiáng)化廣告合規(guī)的數(shù)字化應(yīng)用,對文字、圖片、視頻、文檔等任意形式的廣告進(jìn)行系統(tǒng)化合規(guī)管理,建立自身廣告合規(guī)的素材庫和案例庫,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。
(六)企業(yè)應(yīng)與專業(yè)人士合作,建立完善的廣告案件處理預(yù)案及機(jī)制
廣告審核需要極強(qiáng)的法律專業(yè)性。對審核人的審核經(jīng)驗(yàn)、敏感度都有較高要求。因此專業(yè)的事就需要交給專業(yè)的人來做。新監(jiān)管形式下,監(jiān)管手段存在較大創(chuàng)新。依賴于大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展,國家對互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管呈現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢,即依靠系統(tǒng)自動化抓取廣告詞,自動監(jiān)測,對敏感詞違規(guī)詞進(jìn)行屏蔽與稽查。對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的執(zhí)法稽查重災(zāi)區(qū),企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注。許多企業(yè)在事發(fā)之后由于缺乏專業(yè)指導(dǎo),明明自身存在一定免罰、減罰事實(shí),卻沒有有效利用,有時(shí)甚至?xí)e過有效的申辯時(shí)限,從而被行政處罰,給企業(yè)信用記錄帶來污點(diǎn)。專業(yè)的合規(guī)隊(duì)伍可以最大限度做好實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范,也可以在面臨執(zhí)法檢查時(shí),提供全面、及時(shí)和系統(tǒng)的合規(guī)服務(wù),為企業(yè)保駕護(hù)航。