2020年3
月15日,
市律協(xié)繼續(xù)積極配合市消保委
參與
2020
年
“
3.15
”國際消費者權(quán)益日系列活動。
市律協(xié)民事業(yè)務研究委員會由委員王琦律師
當天作為電話值班律師,為來電咨詢的消費者進行法律問題解答。
期間王琦律師為多位消費者進行了法律咨詢解答,涉
及到產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、產(chǎn)品退款等問題。
王琦律師在當日向消費者解釋了《消費者權(quán)益保護法》中的相關(guān)法律規(guī)定,告知消費者關(guān)于是否構(gòu)成欺詐需經(jīng)由法院通過具體證據(jù)加以認定;建議消費者通過有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)對商品質(zhì)量問題進行鑒定,另外可搜集獲取商家的具體信息,整理現(xiàn)有證據(jù),先嘗試通過消費者權(quán)益保護委員會主持調(diào)解的途徑解決;同時,王琦律師提醒消費者在調(diào)解過程中盡可能把商家陳述的商品標準固定在書面文件中,有利于調(diào)解不成時進一步向法院訴訟解決。