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走進(jìn)南匯
4月10日下午，市律協(xié)青年律師工作委員會（青年律師聯(lián)業(yè)會）聯(lián)合海事海商法律研究委員會共赴南匯區(qū)律師工作委員會，舉辦了一期“面對面”活動，來自南匯區(qū)的近20名律師參加了活動。
主持人： 趙林元律師 南匯區(qū)律師工作委員會 主 任
上海永樂律師事務(wù)所 主 任
主講人： 孔慶德律師 海事海商法律研究委員會主 任
上海市申達(dá)律師事務(wù)所 合伙人
張嘉生律師 海事海商法律研究委員會 副主任
上海四維樂馬律師事務(wù)所 合伙人
賈明軍律師 第三屆優(yōu)秀青年律師
上海滬家律師事務(wù)所 主 任
劉 遜律師 第三屆優(yōu)秀青年律師
上海市鄭傳本律師事務(wù)所主 任
第一部分 上半場座談會概要
主講人孔慶德律師介紹了海事訴訟的相關(guān)法律問題：
一、航運(yùn)情況概要
2008年世界十大集裝箱港口排名:新加坡（2992萬個(gè)TEU）、上海（2800.6萬個(gè)TEU）(其中洋山深水港完成822.7萬個(gè)TEU (占近30%)（2008年上海港貨物吞吐量完成5.82億噸，同比增長3.6%，連續(xù)四年保持世界第一）、香港（2430萬個(gè)TEU）、深圳（2142萬個(gè)TEU）、韓國釜山港（1342萬個(gè)TEU）、迪拜港（1200萬個(gè)TEU）、廣州（1100萬個(gè)TEU）、寧波舟山（1084萬個(gè)TEU）、鹿特丹港（1083萬個(gè)TEU）和青島（1002萬個(gè)TEU）。
上海港全年引領(lǐng)各類中外船舶6.19萬艘次，同比增加0.21萬艘次。
目前,我國海運(yùn)船隊(duì)運(yùn)力規(guī)模已超過1億載重噸、位居世界第四位。中遠(yuǎn)集團(tuán)船舶總運(yùn)力躍居世界第二位,中遠(yuǎn)、中海集裝箱船隊(duì)運(yùn)力進(jìn)入世界前十強(qiáng)。我國港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量已連續(xù)五年位居世界第一,集裝箱吞吐量2007年首次突破億箱。5個(gè)港口進(jìn)入世界前十位,億噸大港14個(gè)。目前,6個(gè)大陸港口集裝箱吞吐量進(jìn)入世界前二十位。中國船舶出口到包括希臘、挪威、德國、美國、英國等世界前九個(gè)航運(yùn)大國在內(nèi)的60多個(gè)國家和地區(qū)。2008年中國船舶工業(yè)新接訂單9845萬載重噸,超過韓國,躋身全球第一。中國新接船舶訂單已經(jīng)占到國際市場近一半的份額。
倫敦曾是第一代國際航運(yùn)中心,擁有成熟的連鎖航運(yùn)服務(wù),如今倫敦港口在世界集裝箱港口100強(qiáng)之外,航運(yùn)中心的物理功能已下降。相比之下,雖然英國的航運(yùn)硬實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如中國,但它仍是重要的世界航運(yùn)"神經(jīng)"節(jié)點(diǎn),聞名世界的國際海事組織、波羅的海航運(yùn)交易所及英國勞氏船級社等均位于英國倫敦,倫敦能提供全球種類最齊全的專業(yè)化航運(yùn)服務(wù),包括船舶經(jīng)紀(jì)、法律服務(wù)、金融、保險(xiǎn)、船級社、仲裁與出版等,是全球無可爭議的航運(yùn)定價(jià)中心和管理中心,并通過海事服務(wù)創(chuàng)造比傳統(tǒng)港口業(yè)更大的收益。以2008年為例,倫敦航運(yùn)服務(wù)業(yè)的凈輸出估計(jì)超過10億英鎊,雇員達(dá)到15000人,包括英國擁有的貨船和客輪、高度專業(yè)化的船舶在內(nèi)的凈海外收入約達(dá)20億英鎊。由此可見,航運(yùn)軟實(shí)力的建設(shè)與發(fā)展往往都滯后于航運(yùn)硬實(shí)力,但一旦形成,它的影響又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過航運(yùn)硬實(shí)力,并能脫離航運(yùn)硬實(shí)力單獨(dú)存在,獨(dú)立于航運(yùn)硬實(shí)力生存、發(fā)展。英國倫敦的實(shí)例已充分說明這一點(diǎn)。
市律協(xié)海事海商法律研究委員會的主要工作成果：
《律師代理訴前扣押船舶案件業(yè)務(wù)指引》、《律師代理海事證據(jù)保全和海事強(qiáng)制令案件業(yè)務(wù)指引》、《律師代理國際貨物運(yùn)輸糾紛案件業(yè)務(wù)指引》、《律師代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)代位求償案件業(yè)務(wù)》、《律師代理船舶碰撞案件業(yè)務(wù)指引》和《律師代理海上污染損害賠償案件業(yè)務(wù)指引》共6個(gè)。
孔律師認(rèn)為辦理海事案件，要求掌握的專業(yè)知識：海商法、保險(xiǎn)法、國際貿(mào)易法、國際金融法，以及其他實(shí)務(wù)知識。
二、海事管轄
（一）適用的法律法規(guī)：
《民事訴訟法》
《海事訴訟特別程序法》
《海事訴訟特別程序法若干問題的解釋》
海事法院受理案件范圍的若干規(guī)定：海事侵權(quán)案件、海商合同案件、其他海事海商案件、海事執(zhí)行案件，海事行政案件自2003年8月11日起不再屬于海事法院管轄。
（二）海事訴訟管轄的主要原則：
1、海事侵權(quán)案件，由侵權(quán)行為地、被告所在地、碰撞事故發(fā)生地、船舶最先到達(dá)地、加害船舶被扣留地、船籍港所在地的海事法院管轄；
2、海上運(yùn)輸合同案件，由運(yùn)輸始發(fā)地、到達(dá)地、轉(zhuǎn)運(yùn)港所在地、被告所在地的海事法院管轄；
3、海上保險(xiǎn)合同案件，由標(biāo)的所在地、保險(xiǎn)事故發(fā)生地、被告所在地的海事法院管轄；
4、船員勞務(wù)合同糾紛，由原告所在地、合同簽訂地、船員登船港和離船港所在地、被告所在地海事法院管轄。
三、海事訴訟的特別制度
（一）海事請求保全和證據(jù)保全
1、財(cái)產(chǎn)保全
（1）訴前財(cái)產(chǎn)保全；
（2）訴訟財(cái)產(chǎn)保全。
2、海事證據(jù)保全
（1）請求人是海事請求的當(dāng)事人；
（2）請求保全的證據(jù)對該海事請求具有證明作用；
（3）被請求人是與請求保全的證據(jù)有關(guān)的人；
（4）情況緊急。
（二）海事強(qiáng)制令
條件：
1、請求人有具體的海事請求；
2、需要糾正被請求人違反法律規(guī)定或合同約定的行為；
3、情況緊急；
4、法院接到申請后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)作出裁定，并立即執(zhí)行；
5、拒不執(zhí)行海事強(qiáng)制令的，法院可以處以罰款、拘留等。罰款個(gè)人3000－30000，單位30000－100000。
（三）海事賠償責(zé)任限制基金
責(zé)任限制－避免扣船－避免過多提供擔(dān)保。
（四）船舶拍賣、債權(quán)登記與受償
（五）船舶優(yōu)先權(quán)的催告
四、海事訴訟中的主體資格――法律關(guān)系
（一）原告主體資格，提單、保險(xiǎn)單的背書轉(zhuǎn)讓；
（二）被告主體資格，承運(yùn)人主體身份的識別。
主講人張嘉生律師介紹了國際貨運(yùn)代理風(fēng)險(xiǎn)防范問題。
依據(jù)：
一、《律師代理國際貨物運(yùn)輸糾紛案件業(yè)務(wù)指引》2006（以下簡稱《指引》）；
二、《國際貨運(yùn)代理中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》。
前述：國際貿(mào)易買賣中易出現(xiàn)的糾紛（涉及運(yùn)輸?shù)?，主要是海運(yùn)中的）
幾種類型的糾紛：
從貨主的角度看，主要是出貨后未收到貨款（全部或部分）。可能涉及信用證問題、三角貿(mào)易、無單放貨、貨損貨差、延遲到達(dá)等。
從貨運(yùn)代理角度看：運(yùn)雜費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用無法收回（原告身份），而大量的做被告案件中，無單放貨、貨損貨差索賠、倉儲、拖箱、報(bào)關(guān)、滯港費(fèi)。
注意海商法與民法關(guān)系的問題，依據(jù)的法律法規(guī)---
以下四個(gè)方面
（一）確定法律關(guān)系的重要性及當(dāng)事人主體認(rèn)定
1、簡介兩個(gè)案例；
2、確定當(dāng)事人的主體地位，《指引》第二章，資格審查的重點(diǎn)；
3、同行間轉(zhuǎn)委托關(guān)系（貨代的特點(diǎn)），注意合同的相對性。
（二）確定案由和訴訟請求
1、案由：最高院2008年3月3日，“民事案件案由規(guī)定”
運(yùn)輸合同、航空、水路、公路、多式聯(lián)運(yùn)、保管、倉儲歸于侵權(quán)糾紛中；
第七部分專門規(guī)定海事海商糾紛；
第八部分是鐵路運(yùn)輸。
2、訴訟中的請求事項(xiàng)：
《指引》第四章，重點(diǎn)4.1
（三）證據(jù)材料的組織和收集以及舉證的注意事項(xiàng)
1、5種類型案件的介紹，《指引》第六章；
充分的、完整的尋找各種材料進(jìn)行分析整理；
案例：提單確認(rèn)件決定案件勝敗。
2、舉證注意事項(xiàng)：
(1)證據(jù)的篩選（丹沙和恒益案例，99年）；
關(guān)聯(lián)性下的客觀性、合法性（與訴請、法律關(guān)系關(guān)聯(lián)）
舉證的行為責(zé)任和結(jié)果責(zé)任；
(2)原件（DHL杭州案）；
(3)公證認(rèn)證問題；
(4)電子證據(jù)問題，各地法院認(rèn)定不一，形式：用戶名＋@＋域名其中應(yīng)該注意的問題；
(5)法官的自由心證與證據(jù)的蓋然性，律師的堅(jiān)持。
(四）其他注意方面
1、管轄與法律適用---專屬管轄和地方保護(hù)；
2、訴訟時(shí)效，當(dāng)事人不能自行約定時(shí)效延長；
專屬管轄、級別管轄、約定管轄（不得違法/仲裁和訴訟）。
第二部分 下半場座談會概要
主講人賈明軍律師介紹了如何做好婚姻家庭案件客戶接待工作。
一、電話接待技巧
（一）案源渠道主要有兩種：
其一為人際關(guān)系資源，即通過朋友、親友圈子取得；
其二是客戶選擇取得，即客戶主動聯(lián)系律師，或通過電話咨詢，或是通過當(dāng)面咨詢。
（二）接聽電話咨詢要注意以下幾點(diǎn)：
1、律師接聽電話語氣一定要和藹、有修養(yǎng)；
2、律師在接聽電話時(shí)，要給人以職業(yè)感。
接聽電話第一句“你好，某某律師事務(wù)所，請問有什么需要幫助？”
3、律師在接聽咨詢電話時(shí)，不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。
長時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在電話里進(jìn)行詳細(xì)咨詢解釋的方式是不明智的，即浪費(fèi)了自己的寶貴時(shí)間，又不能抓住真正要聘請律師的客戶。一般情況下，電話咨詢的時(shí)間不要超過5分鐘。越是想在電話里搞清楚很多問題的咨詢者，越是不愿意掏錢買律師服務(wù)的消費(fèi)者。
4、律師在接聽咨詢電話時(shí)，沒必要聽當(dāng)事人細(xì)講案情。
任何一個(gè)案件，即使再簡單，搞清也需要至少10多分鐘，再分析講述，至少要20分鐘了，對于以經(jīng)濟(jì)利益為目的的電話咨詢，律師根本沒有必要花如此之多的時(shí)間在此，只要直接回答當(dāng)事人最根本的問題即可。
5、律師在接聽咨詢電話時(shí)，切忌給當(dāng)事人不耐煩感。
當(dāng)事人再理解律師時(shí)間的寶貴性，也絕不會原諒一個(gè)律師用不耐煩的三言兩語將自己打發(fā)。因此，律師真正做到既不浪費(fèi)自己的時(shí)間，又不給當(dāng)事人以煩感，實(shí)際上是靠長期積累的經(jīng)驗(yàn)去把握的。
6、切忌千篇一律說“這種事電話說不清，還是來事務(wù)所當(dāng)面講”。
因?yàn)楫?dāng)面講要收費(fèi)，所以這樣講總讓咨詢者感到要賺他的錢一樣。對于有的案件，因?yàn)楫?dāng)事人口述往往是憑其個(gè)人的感知，且他的感知和律師的專業(yè)判斷可能不一，因此，還是勸咨詢者找律師面談咨詢較好。對于找哪個(gè)律師，最好不要給當(dāng)事人一種一定限定是自己的感覺，以防止當(dāng)事人煩感。
7、留咨詢電話盡量是固定電話，手機(jī)咨詢難以取得客戶。
因?yàn)殚L期以來手機(jī)總給人雙向收費(fèi)的感覺，因此，一般的咨詢者往往會珍惜和律師交流的機(jī)會，不太會輕易撥打律師的手機(jī)。若同樣是兩個(gè)律師留下的聯(lián)系方式，一個(gè)是固話，一個(gè)是手機(jī)，同等條件下當(dāng)事人往往撥打固定電話。
8、公布、宣讀自己的手機(jī)或電話號碼時(shí)，要講究排序方法。比如固定電話，最好四位一排。比如：咨詢電話為xxxx xxxx。手機(jī)號碼更長，最好三、四位一排。比如：手機(jī)號：xxxx xxxx xxx。
9、在公交、地鐵、開車、或不適合的場合不要進(jìn)行電話咨詢。
如果通話質(zhì)量或效果不好，直接影響當(dāng)事人的信心和交流效果，結(jié)果往往可能是不如不咨詢、不接聽。
10、注意進(jìn)行客戶回訪。
律師進(jìn)行必要的客戶回訪，不能讓當(dāng)事人感覺到是沒有案件辦理，而要讓當(dāng)事人覺得是服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)體系完善。
二、當(dāng)面咨詢技巧
（一）關(guān)照當(dāng)事人的來訪路線、停車位置。
目前律師發(fā)展不是靠位置優(yōu)勢，當(dāng)事人往往是趕過來的。在當(dāng)事人來之前，要注意提醒當(dāng)事人是否知道來訪路線，是否知道停車位置和要注意的事項(xiàng)。賈明軍律師認(rèn)為可以公布一個(gè)來訪地圖，當(dāng)事人一目了然。每個(gè)律師要清楚事務(wù)所的具體位置，包括公交、地鐵、自駕車的路線等。
（二）用會議室接待客戶。
接待咨詢需要有一個(gè)大方、整潔、安靜的會議室。會議室高檔，可以提高律師的間接身價(jià)。沒有必要在律師個(gè)人的辦公室接待，律師坐在桌前，當(dāng)事人坐在桌后的咨詢方式，在婚姻案件中也許不適合。
（三）如果有刊登自己專業(yè)文章的報(bào)刊、書籍或?qū)Ｖ?，可先在會議室中擺放，讓當(dāng)事人坐下后看上五分鐘，培養(yǎng)當(dāng)事人對自己的信心。自然還要注意擺放的法律專業(yè)材料要與當(dāng)事人咨詢保持專業(yè)一致性。咨詢的過程，就是給當(dāng)事人信心的過程。
（四）當(dāng)事人來注意提醒前臺有序接待。
當(dāng)事人到了事務(wù)所，如果前臺接待不好，或疏于接待，往往讓當(dāng)事人第一感覺不好，影響下面的進(jìn)程。前臺要有禮貌地將當(dāng)事人迎到準(zhǔn)備好的會客室，上茶或咖啡。除非當(dāng)事人指定要涼水，切忌給當(dāng)事人直接上涼水。
（五）接待律師穿著規(guī)范得體。
男律師穿西裝；女律師穿套裝；修飾一下面容和手，特別是手指甲里是否有污垢。雖然瘦卻要顯得有精神，雖然胖但也要顯得不笨拙?？傊粋€(gè)詞非常重要：“干凈”。
（六）咨詢時(shí)盡量有記錄。
沒有記錄，一是不一定能記清楚案情，二是顯得不夠重視。賈明軍律師建議接待律師做記錄。滬家律師事務(wù)所現(xiàn)在都做到了用筆記本電腦記錄，并且有固定的接待咨詢的記錄格式，并且還定期存盤備份，可以做到查詢兩、三前年任何一名當(dāng)事人的咨詢記錄，這樣對接待咨詢有利。
（七）咨詢記錄做到保密。這是最起碼的執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求，也是避免有不必要麻煩的需要。
（八）接待咨詢時(shí)，先傾聽當(dāng)事人進(jìn)述。
律師只有傾聽當(dāng)事人講述后，才能根據(jù)當(dāng)事人的講述分析和提問。一般不要一上去就先看材料，要傾聽當(dāng)事人對案情的全面描述。
（九）僅回復(fù)當(dāng)事人的提問，不是一個(gè)好的咨詢。
賈明軍律師認(rèn)為接待當(dāng)事人的咨詢，要明確當(dāng)事人來咨詢的目的是什么，要解決什么問題。律師經(jīng)常會遇到一些當(dāng)事人拿著提問提綱來咨詢，但不要急于回答當(dāng)事人羅列的問題，而是從幾大方面綜合分析一下他的案件，分析的過程中，當(dāng)事人關(guān)注的問題往往都會被包括了。
（十）要為當(dāng)事人制訂解決問題的大約方案。
要為當(dāng)事人做一個(gè)計(jì)劃，比如，當(dāng)事人的目的是否能達(dá)到、能達(dá)到哪一步，應(yīng)該分幾步走，每一步要做哪些事，成本是多少。比如：滬家律師事務(wù)所一般會建議當(dāng)事人分三步走，即訴前準(zhǔn)備、訴訟前協(xié)商和訴訟階段的離婚三步曲。
（十一）要引導(dǎo)當(dāng)事人的思路，不要讓當(dāng)事人牽著鼻子走。
在咨詢時(shí)，律師要起到一個(gè)主導(dǎo)地位，不論從哪個(gè)方面都要做到如此。把握不住當(dāng)事人的思路，就很難成案收費(fèi)。
（十二）在當(dāng)事人面前要有信心，但不要拍胸脯。
（十三）保持親和力的同時(shí)，適度保持神秘感。
（十四）一定要收取咨詢費(fèi)用。
要先告之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不要咨詢后尷尬。收取咨詢費(fèi)是律師身價(jià)的體現(xiàn)，也是價(jià)值的體現(xiàn)，也是生存的要求。不建議和提倡做無償咨詢，特殊情況（法援、幫忙）除外。
（十五）盡量留下咨詢者聯(lián)系方式，做好咨詢回訪工作。
（十六）不要在接待咨詢時(shí)接聽電話。
（十七）若咨詢時(shí)間很長，注意給當(dāng)事人加水。
（十八）注意保持良好的會談氛圍。
若會議室較小，注意提前提醒外面的同事接聽電話的聽音，不要產(chǎn)生噪聲。
（十九）注意助理傍聽的問題。
婚姻案件涉及個(gè)人極度隱私，在帶助理共同接待時(shí)，要注意當(dāng)事人情緒，但沒有必要征得當(dāng)事人同意。
主講人劉遜律師介紹了他的成長故事，并對青年律師的成長、成才提出了自己的建議：
一、青年律師要注意自身業(yè)務(wù)能力的提高，注意自身業(yè)務(wù)知識的積累。劉律師認(rèn)為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)來源主要有兩類：一類是上門的客戶，一類是朋友介紹的客戶，無論哪種情況，律師都無法事先做充分的準(zhǔn)備，那就要依靠律師平時(shí)的知識積累，哪怕不能準(zhǔn)確地背出法律上的條文，但也要能講到八九不離十，另外也不能不懂裝懂，誤導(dǎo)別人。
二、律師職業(yè)是一個(gè)沉淀的職業(yè)，一定要有一定的時(shí)間積累。年輕律師往往覺得老律師結(jié)構(gòu)不夠新，覺得他們解決問題的辦法是土辦法，是不符合現(xiàn)代生活秩序的，但不得不承認(rèn)在很多技巧上、經(jīng)驗(yàn)上，是有值得青年律師學(xué)習(xí)的地方。青年律師要結(jié)合自己的特點(diǎn)，注意平時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧的積累。
三、青年律師要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自身綜合能力的提高。劉遜律師援引鄭傳本律師的觀點(diǎn)，認(rèn)為律師：
（一）要有演說家的口才。同時(shí)要善于傾聽。
（二）文學(xué)家的文筆。文筆是臉面，文書、文件，包括簽名、簽字等。
（三）外交家的風(fēng)度。這個(gè)風(fēng)度不僅僅體現(xiàn)在談吐上，還有感覺上，待人接物的態(tài)度上。劉律師認(rèn)為作為律師，知識面要廣。
四、要規(guī)范執(zhí)業(yè)。比如：市律協(xié)要求群體性案件要報(bào)備。劉律師認(rèn)為這是市律協(xié)出于保護(hù)律師的角度出發(fā)的執(zhí)業(yè)要求，因此，只要根據(jù)現(xiàn)在的執(zhí)業(yè)規(guī)范，認(rèn)真辦理案件，即便案件的結(jié)果不盡如人意，當(dāng)事人也會表示理解。
第三部分編者按
去年12月初，市律協(xié)青年律師工作委員會專程赴南匯區(qū)開展了青年律師生存狀況的走訪調(diào)研，并將調(diào)研情況及時(shí)上報(bào)給市律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。
市律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)非常重視座談會上青年律師提到的能考慮南匯區(qū)遠(yuǎn)離中心城區(qū)及亟需海事海商法律服務(wù)人才等實(shí)際特點(diǎn)有針對性地開展一些更近的活動的要求。本次“面對面”活動正是上次調(diào)研的回訪活動，同時(shí)市律協(xié)青年律師工作委員會將陸續(xù)走進(jìn)區(qū)縣，將精彩的活動有針對性地送到遠(yuǎn)離中心城區(qū)的青年律師的家門口。
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