2021年8月21日上午,全國律協(xié)仲裁與律師調(diào)解專業(yè)委員會和上海律協(xié)社會矛盾化解業(yè)務(wù)研究委員會通過線上方式共同舉辦“糾紛調(diào)解心理技術(shù)”系列講座第六講“調(diào)解對象行為影響技術(shù)”。本次講座由第二軍醫(yī)大學(xué)心理系教授、博士生導(dǎo)師鄧光輝主講,上海律協(xié)社會矛盾化解業(yè)務(wù)研究委員會主任江凈主持,上海律協(xié)社會矛盾化解業(yè)務(wù)研究委員會副主任陸俐莎、黃淑紅,研究會委員及全國律師等九十余人參加。
鄧光輝在講座中提到,心理學(xué)研究表明,態(tài)度可以改變行為,行為同樣具有強(qiáng)大的力量來改變態(tài)度。行為的運(yùn)用往往微妙地令當(dāng)事人難以覺察,在不知不覺中使當(dāng)事人的態(tài)度發(fā)生改變。講座中,鄧光輝教授基于調(diào)解的實(shí)踐并結(jié)合生動案列講解了影響調(diào)解對象的幾類行為技術(shù)和具體方法,包括行為替代技術(shù)(價(jià)值感、希望感、重建社會支持體系),行為強(qiáng)化與消退技術(shù)(在某一積極行為出現(xiàn)后給予愉快的刺激,以增加該行為的頻率,在某一消極行為出現(xiàn)后給予不愉快刺激,以減少該行為的頻率),互惠技術(shù)(觸發(fā)虧欠感),參與技術(shù)(自我說服、互惠效應(yīng)),反態(tài)度行為技術(shù)(誘發(fā)自愿的發(fā)態(tài)度行為),登門檻技術(shù)(強(qiáng)化人社),閉門羹技術(shù),角色扮演技術(shù)(設(shè)置行為規(guī)則、簽訂行為契約、創(chuàng)設(shè)自然情境)等。