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保修糾紛的處理與舉證責任分配

2015年第09期    作者: 王凌俊     閱讀 6,163 次

一、案例簡介

        H房產(chǎn)公司與S建設集團簽訂施工合同，由S集團承建了其開發(fā)的住宅小區(qū)，工程于2008年10月通過竣工驗收并辦理了備案手續(xù)。施工合同約定，預留5%的工程價款作為保修金，共計203萬元，其中133萬元于2010年11月兩年保修期滿后返還，70萬元于2013年11月五年保修期滿后返還。

        2010年11月，第一筆保修金返還期屆滿，但H公司以S集團未按約履行保修義務為由拒絕返還，并于2011年4月向法院提起訴訟，要求S集團賠償其維修費用238萬元（具體金額以司法審價為準），其中203萬元以預留的保修金抵扣，不足部分補足支付，并承擔訴訟費用和審價費用。H公司向法院提交了400余份由其物業(yè)填寫的保修單等證據(jù)材料，以證明S集團怠于履行保修義務導致大量質(zhì)量問題仍然存在，所以需要委托第三方維修。而S集團則表示，400多份保修單系單方制作，己方并未收到，并提供了其他有簽收記錄的保修單和有小業(yè)主簽字確認的維修記錄以證明自己未怠于履行保修義務，并表示愿意對H公司提出的問題進行踏勘，據(jù)實履行保修義務。 

二、爭議法律焦點

        本案中，最主要的爭議焦點有兩個。

        （一）S集團應否直接承擔修復費用

        H公司認為，由于S集團怠于履行義務，雙方關系已經(jīng)惡化，拒絕由S集團進行保修，堅持要求就修復費用啟動司法鑒定，由S集團直接賠償費用。

        S集團則表示，第一，H公司提交的400余份保修單都是其物業(yè)單方制作，無本公司簽收或送達記錄，所以即使記載的質(zhì)量問題確實存在，也只能證明對方未履行報修義務，而且這些保修單絕大部分是公共部位的瑕疵，專門為訴訟制作的可能性更大；第二，H公司曾表示提起訴訟也可視作送達，于是己方組織人員進場維修，卻遭對方阻攔；第三，己方一再表示愿意按對方的維修方案履行保修義務，而保修也是法律和合同賦予施工單位的權利，H公司以各種理由執(zhí)意阻攔，本質(zhì)上是為了克扣工程款；第四，在違約損害賠償之訴中，損失應當已實際發(fā)生，現(xiàn)H公司并未委托第三人進行修復并支付費用，要求賠償損失缺乏依據(jù)。

        法院認為，原被告間是施工合同關系，應存在基本的承攬信任，而修復應是處理保修問題的首要方式，被告具備施工資質(zhì)又愿意親自履行修復義務，應以限期修復為處理方式。

       （二）S集團應否承擔H公司主張的已承擔的修復費用

        H公司在訴訟中提出，由于小業(yè)主催促，所以在2011年11月至2012年2月委托第三方完成了部分修復工作，支付10余萬元，并提供了2011年3月和5月的兩張發(fā)票。

        S集團則表示，經(jīng)現(xiàn)場踏勘和回訪業(yè)主，部分問題并未做過維修，或者維修方式、維修時間與H公司所述不符；部分問題屬于兩年保修期且已超過；部分問題并非自己的施工范圍。

        法院認為，H公司提供的證據(jù)不足以證實其在2011年11月和2012年2月委托他人進行維修并支出費用。

三、律師評析

        筆者認為，在此類糾紛中，除非施工單位存在拒不履行、怠于履行保修義務的行為，否則應當以由施工單位進行保修為主要處理方式，而不是直接判決其承擔費用：第一，鑒定得出的費用（包含了利潤和稅金）肯定高于施工單位自行維修所需的成本；第二，昂貴的鑒定費用屬于額外的損失；第三，一旦啟動鑒定，訴訟時間延長，被扣留的保修金對建設單位來說相當于“無息貸款”，對施工單位來說則是沉重的財務成本；第四，容易成為“合法”克扣工程款的手段，因為即使獲得該修復費用，建設單位也很可能不會委托第三方維修；第五，破壞了我國的保修制度。

        為防范風險，建設單位應建立完善的報修流程，并對保修工作及時進行回訪或查看，一旦發(fā)現(xiàn)未完全修復，應及時將情況通知到施工單位。而對施工單位而言，應樹立良好的服務意識，并且在內(nèi)部建立完善的保修、回訪、監(jiān)督制度。對建設單位的報修通知要予以重視，如發(fā)現(xiàn)報修與事實不符或不明確，要及時回函澄清或說明，并固定相應證據(jù)。

 四、結論

        青浦區(qū)法院依法判決：

        1.S集團于判決生效之日起30日內(nèi)按照雙方確認的修復方案進行維修；

        2.H公司于S集團完成維修工作之日起十日內(nèi)返還到期的保修金?！?span>

            （作者單位：上海建領城達律師事務所）